一有风吹草动就降价，是源于对后市的判断没有信心、对消费者的购买力也没有信心。出于紧张，我看很多商家所做的动作并不能解开消费者的心结。对于大幅降价的产品，也许会卖的不错，但是对于逐步降价的产品来说，客户却并不满意。

　　我们想要给消费者一种这样的心理，就是我们的产品的确有价值点，包括产品本身的创新独特性，这是在别的地方所没有的。销售要特别把握客户的心理动态，要放松，就像买东西一样，双方都不放松的话，消费者就会觉得你在骗他。一味说我的房子怎么怎么好，购房者掏钱反而更谨慎了。我们不希望和购房者之间是这样一种关系，希望大家都放松一点，我们也希望客户看清楚了再下手。

    在2008年下半年的房地产寒市，金地在上海的三个项目以销量齐列排行榜前五名。我觉得也没有什么特别的，就是在把握客户心理方面做得比较好一点，让客户放松，仅此而已。

    营销不是强销，不是生搬硬套、拉郎配，更多时候应该在商不言商，应该营造一种轻松的氛围让别人认识产品和企业，在潜移默化中营销，在创新的精神下营销。为了让客户放松，我们持续几年和客户一起搞超狗、网球、高尔夫等活动，还邀请客户和我们一起徒步，和他们一起带着自己的狗狗一起欢笑，和他们一起风餐露宿，我们很放松，很快乐，也很超然。

    为了让客户更放松，现在我们200多个金地人，一起开了华东兵团博客，把我们的想法、追求和苦闷讲出来，也让客户参与进来，甚至发发牢骚。选择博客形式把自己坦露在客户和公众面前，一方面让客户检验我们的团队，更重要是让客户和公众进行心对心的交流，让我们形成更放松的关系。通过对生活方式及人生价值的传递，寻找到与金地具有认同感的客户群体，这是金地上海公司发展的根基，也是我们创造未来的方向。

       让客户放松不是一种技巧，而是我们对客户发自内心的尊重，是对他们智慧和人格的敬畏，也是我们持续的修炼。亲爱的同事们，努力吧！让你的客户放松，放松，再放松。