文/姚绍龙

几乎所有的管理都可以归结于三个问题：做什么、怎样做、做到什么程度，因此必须有一种实操方法可以在中国企业落地实践；必须有一种管理创新可以助力中国企业顺利转型，降低运营成本，让经营绩效倍增。

管理到底应该怎么办！

所有企业都会经历初创、高速增长、成熟衰退这样的生命周期。表面上看，企业的生命周期与行业或产品的生命周期有关，但更深层的原因，却是管理本身的生命周期。企业因创业精神而高速扩张，但必定会因管理落后而逐渐衰退，这才是本质。有句话说“销售让企业做大，管理让企业伟大！”已经成为业界共识。

但是，长期以来，传统管理模式因为架构庞大、制度呆板、流程复杂、效率低下而一直饱受诟病！随便一个企业，都有着三五七级的管理层级，导致上不能传，下不能达；随便一份制度，几乎都有三五七张纸并写得洋洋洒洒，没有相当的专业水准和超级耐心，连看懂都不可能，要是能顺利执行才真的会成为笑话；流程复杂自是不用再说，三五七级的组织结构必定会导致10几20级的组织流程，但管理常识告诉我们：组织流程只要超过10步，效率基本为零！

为了寻求这种管理上的突破，30多年来，商学院教授把西方管理理论讲了一遍又一遍，但再也搞不出什么新名堂；中国企业几乎把西方的管理方法模式挨个都试验了一遍，几乎也都没捞到什么好处；经理人在企业里折腾了一年又一年之后，基本上也都已经开始技穷；很多人甚至开始怀疑：管理到底应该怎么办！

打破传统让绩效倍增

要想解决这个问题，管理就必须颠覆传统的科层思维，打破落后的官僚体制障碍，让经营绩效倍增，“U管理模式”也就因此诞生。

“U模式”即“轻管理”。在“U模式”中，我们把管理分为三步：做什么，怎么做，做到什么程度。全面实行扁平化、透明化、交叉式互通式的简单管理。“做什么”解决的是“企业做什么，部门做什么，岗位做什么”等三个基础问题；其中，企业做什么就是战略，部门做什么是职能，岗位做什么指的是职责。也就是说，道生愿景，愿景生战略，战略定结构，结构定部门，部门配人才。组织结构必须支持公司战略，部门设置必须支持业务流程，岗位责任必须支持部门职能，这是管理的基本逻辑。遗憾的是，在日常管理实践中，大部分企业都没弄白这个最基础的管理问题。

“怎么做”指的是制度、流程和规范。这三者都是管理的基础工具。在管理实践中，真正得到执行的东西一定很简单。所以，U模式的理念是管理制度绝不超过一张纸，业务流程绝不超过五步。超过一张纸的制度不是官僚就是废话，超过五步的流程大都走不通，而且一定是上级流程出了问题，一定不会有效率。

“做到什么程度”是管理要解决的终极问题。在组织中，人人都在做事，可是，真正能把事做好做到位的人却不多。要解决这个问题，就必须对做事的过程进行督导检查、对结果进行考核。用过程来保证结果。遗憾的是，在传统管理中，很多企业都把360度、BSC等考核工具当作至宝，但依然没有办法解决这个问题，反而让问题越来越复杂。殊不知，这些都不是考核工具，而是人事测评及战略管理的一种手段而已。再者，很多企业在考核时都一厢情愿地运用“减分式”考核，人为激化了管理矛盾，这也是管理失败的根源。

六个最优

在U模式的方法论中，我们提出六个了最优：

一是“组织最优”，提倡“铁塔式结构”。铁塔就是一张透明的网状组织，每一个节点、每一个材料都十分透明，非常符合网络状组织要求。所以，它就可以保证结构的绝对扁平化，让部门之间、岗位之间的资源和需求充分透明，以便彼此之间的支持与配合，为缩短组织业务流程打下基础，旨在解决中国企业的结构性难题；

二是“系统最优”，运用奥卡姆剃刀，砍掉多余制度、环   节、多余岗位和流程，全面运用“减法式” 管理技术，从制度、流程、表单、清单等四个层面建立内部运营控制系统，这是根治头痛医头的最好解药。

三是“流程最优”。人要放到组织中才有成就，事要放到流程中才能得以控制。把流程定位为组织流程、业务流程、作业流程共三个级别，采用“除法式流程”技术逐一进行优化，这是治理组织内耗的唯一办法。

四是“执行最优”。执行力的真正前提是执行什么和怎样执行。所以，将管理的第一步“做什么”、第二步“怎么做”等核心方法制成“执行力清单”，培训后让员工照单执行，减少过程犹豫时间，这是执行力提升的核心密码。

五是“考核最优”。德鲁克说：无考核不管理。真正有效的考核是建立在完善的基础管理之上的，也是无处不在的。所以，全面推行“加法式考核”技术，从尊重人性入手打造绩效文化，这是提升绩效的不二法门。

六是“分配最优”，实施“乘法式分配”，彻底改变现有分配模式，从雇佣制下的工资模式向事业合伙人制过度，给优秀人员配以股权期权及分红，让员工由被动变主动，从他律到自律，这是促使员工自动自发的独门真招。

组织从封闭到开放，员工从被动到主动，成本从模糊到全透明，职业经理人制度不再流行。组织结构必须扁平，流程必须优化化。管理需要简单、创新，需实战、落地，更需要返璞归真、轻装上阵，复杂无异于就是找死。U模式，轻管理，已经悄悄地开始流行！