未来招聘致胜之道

尽管在企业招聘中没有可以不费吹灰之力解决问题的魔法，但招聘也并非没有捷径。相比于企业内部人力资源部门重复性地自主招聘，RPO就是一种更专业和更有效率的企业招聘途径。
      RPO模式是以解决客户紧急、批量及大规模招聘为目的，整合线上及线下等多种招聘渠道及资源，由专业行业顾问团队以项目制方式运作的一站式招聘解决方案。

拜耳&RPO ：企业招聘急先锋
分享人：拜耳（中国）有限公司招聘经理 侯士蓓

2010 年底  招聘需求产生
      在公司会议室，当我听到公司计划在2011年上半年扩招一千名销售代表的时候，头都有点大了。因为当时拜耳医药保健人力资源部没有专门的招聘团队，招聘工作由HRBP（(Human Resources Business Partner的简称,即业务伙伴型的人力资源）兼任。当时我们综合考虑了一下，如此大规模扩招很难完成而且成本巨大，于是我们决定选择和供应商合作，通过RPO的方式一起完成招聘目标。

2011年1月初  项目启动
      项目终于启动了，我们和供应商协定了具体的合作模式，并非百分百RPO模式，而是供应商以外部顾问的身份去接触候选人。在这个RPO 项目中，供应商负责人才寻访，简历筛选和电话面试，之后在这几个环节脱颖而出的候选人会经历拜耳公司内部的三轮面试，分别是HR面试、一线经理和二线经理的面试。在项目实施的最初，我给供应商做了一个培训，介绍了拜耳大致的发展历程、产品、企业文化和价值观，让供应商对拜耳有一个深入的认识。另外，我还就公司的招聘标准对供应商的实施团队进行了培训。
2011年 1月底  严格的过程控制
      在项目启动后，我很明显地感受到RPO模式带来的好处。最明显的便是我们可以利用供应商丰富的数据库资源和后台呼叫中心，实现短期内大量的覆盖。不过，在实施过程中我们也要进行严格的过程控制。比如在1月底的时候，我们就遇到了一个挑战。我们发现候选人的推荐成功率并没有达到最初协定的5:1，而是7:1。和供应商沟通后，他们立刻制定了解决方案，包括增加呼叫中心人员和电话面试的顾问数量，提高寻访的覆盖面和面试标准，并以7:1 的成功率重新推算面试量。这些手段最终有效地确保了项目的成功。

2011年 7月底  RPO合作成功
      很开心，在经过与供应商半年的RPO合作后，最终项目取得了成功。公司实现了期望的销售人员招聘目标，在数量和质量上都有可靠的保证。通过这次项目合作，我也切身感受到RPO项目为公司带来的好处，既可以快速实现大量覆盖，又能节约大量成本地招聘到合适的人员。至今，RPO已成为我们招聘方式的首选。

某知名跨国企业&RPO：战略之选
分享人：人力资源总监 李涛

2011年1月  困境
      这两天我一直在思考过去这段时间公司招聘存在的问题，我发现公司目前在招聘上遇到了两个问题，一个是公司内部的招聘人员工资成本较高；同时，招聘人员长期做单一、重复性的工作在一定程度上阻碍了他们的自身发展，导致员工敬业度下降。要如何做，才能降低公司的招聘成本和提高员工的积极性呢？

2011年6月   突破
      我们对公司招聘存在的问题进行了大量的讨论和调研，最终决定采用RPO的方式，一方面降低成本，另一方面让公司内部的HR 有机会承担一些类似于业务合作伙伴和专家中心人员的工作，在HR 部门内部建立矩阵式组织，走更专业化的路线。
      采用RPO后，我们公司将超过90% 的职位外包给RPO 供应商。对于高管类型的职位，还是由公司内部HR 进行招聘。供应商为公司做招聘流程中的前端部分，包括岗位信息发布、渠道选择、简历筛选和初步面试。之后供应商为每个职位筛选出三到五个候选人，交给企业内的HR 和用人部门经理进行筛选。

2013年6月   收获
      虽然到目前为止，我们公司在实施RPO上仍处于一个探索阶段，但我也已经能看到实施RPO给企业带来的一些进步和提高。比如企业人力资源部门的一些同事从原来类似于人事行政的工作中慢慢地转型为业务伙伴的角色，提高了自身价值。之前公司的招聘人员需要花大量时间做重复性的日常工作，但实施了RPO以后，他们就可以省下这些时间做岗位研究、薪酬策略、人才规划和业绩驱动方面的工作。这些工作的价值远远大于招聘的常规性工作。同时，我们HR在企业中的专业性和地位得到了加强。这有助于增加HR部门对于业务的影响力，使HR成为真正意义上的业务伙伴。从长期上看，这也是一种趋势。

      由此可见，相比于传统招聘方式，RPO服务模式多样化，可以整合多种渠道资源，为企业提供量身定制的招聘解决方案。因此RPO也被认作是企业招聘的未来趋势。
      智通人才在实际操作RPO项目时，也充分展现了“人才库”的资源优势。比如在为新能源宁德锂离子电池生产基地提供RPO服务时，智通人才在两个月时间内电话面试候选 1000人，发放了40份offer。在短时间内为新能源提供了充足的候选人，并且解决了企业跨区域人才招聘难题，为其快速地输送了高质量人才。