如果你在聚会上急需一包冰袋，或者你需要将衬衫送到办公室，有一个app可以帮到你。2011年推出的Postmates可以在任何时候以最优质的服务，为用户带来任何他们想要的东西（按需交付业务）。但是，这个app自推出以来，亚马逊和Uber 等大规模公司也在同一时间推出了同样的按需交付业务。三家公司都分别获得一亿三千万美元的融资，而对于Postmates来说硅谷投资者的投资就像是零花钱，远远不能满足需求。

传闻Postmates正在寻求新一轮融资，并且它认为自己可以一直走热，部分原因是由于一个叫Kristin Schaefer的女人。Schaefer指出，交付业务其实并不好做。

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“按需交付业务真的很难做，”Schaefer采访，当被问及Postmates计划如何击败Uber时，她说道：“他们很多方地方一直在出错，这一行与拼车有很大的去别，有一大堆事情等着你去处理。”

Schaefer之前曾与亿万身价的投资者Peter Thiel一起在Clarion Capital工作过，她是Postmates公司的第十五位员工。在没有流动资金的情况下，她一直致力于扩大公司规模，现在全美40多个城市都能看到该公司的身影。洛杉矶是Postmates准备打开的第三大市场，从收入角度来看，洛杉矶可能是其最大的市场，其次是纽约。

Schaefer讲述了她是如何不断壮大Postmates的，并且说明了她认为Postmates可以在交付业务争夺中取得胜利的原因。

现在他们规模扩大至少1％

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如果你通过Postmates的应用程序或网站在附近的商店下了订单，Postmates的快递员接受你的订单后，会把你要的东西及时送到你手上。“我们经常将Postmates当作城市的遥控器，”Schaefer 说，“它给了你这个权利。”

三年半前，Schaefer加入该公司时，每月都有4000的交货量。现在已经超过100万了。自面世以来，Postmates的交货量一直在增长。

Schaefer说，该公司经历过几个不同的成长阶段。第一年主要弄清楚Postmates的扩张计划。第二年主要花时间与星巴克和苹果这样的大品牌建立合作伙伴关系，以拓宽Postmates的交付业务范围。

Postmates历来被人们认为是一种奢侈化消费（它需要花费近10美元交付一个面包圈），现在它专注于给大众带来全新的、更便宜的交付业务。Postmates Plus项目于2015年推出，能够从4,000家合作商店实现当天交付业务，用户只需花费3.99美元加9％的服务费就可在当天进行配送。在去年已经有包括的Chipotle，7-11，麦当劳，沃尔格林和苹果等等知名品牌成为其合作商。称之为Postmates Plus Unlimited 的全新订阅计划即将实施，该计划将开启免费交付业务，只要用户的订单超过30美元就将免除服务费。

低价对消费者来说是件好事，但该价格对于一个尚未实现盈利的企业来说还有些困难。

Schaefer告诉媒体，Unlimited and Plus项目的价格结构其实是用收费贵的补偿收费低的。该公司表示，Postmates交付业务的混合毛利率约为20％。“当我们推出一个产品时，我们不会去想与其配套的经济结构会使我们无利可图。”她团队中的15个人花费了大量的时间研究数据以求找到杠杆，如研究配送篮的最小尺寸，配送的最小半径等来确保盈利。

“我们从来不会大手大脚的投资在不该投资的东西上面，我们一直再寻找每一美元的最佳利用方法。”她补充道。

市面上送外卖的应用程序都在努力筹集资金，裁员，甚至关闭，而Postmates的CEO巴斯蒂安莱曼（Bastian Lehmann）在2月份表示，该公司计划将在明年实现盈利。 Postmates拒绝与媒体讨论任何有关财务预测的内容，也没有提及莱曼2月份关于未来盈利能力的声明。

与亚马逊，Uber等其他公司激烈竞争

虽然Postmates是率先通过应用程序推广按需交付业务的创业公司之一，但是现在它正面临比以往任何时候都更激烈的竞争。http://jiasuhui.com/wp-content/uploads/2016/06/postmates_anywhere.png

Postmates和Uber之间存在明显对比，Uber最近正在扩大其UberRush送货服务，并利用UberEats提供美食交付业务。亚马逊在Postmates提出当天交付（有的甚至在一小时之内交付）项目之后，立即推出同类服务。

除此之外，依然有无数的创业公司与Postmates展开竞争，如Caviar，DoorDash，和Maple。Uber在产品交付方面，用到了UberRush和UberEats，Schaefer说，“Uber已推出的应用对我们的市场没有任何影响。”她指出，很多可以通过UberEats搜索餐厅的人都已经是Postmates Plus的会员了。用Plus下过订单的人，还会通过Plus下单，下单频率会增加一倍。

虽然这亚马逊与Uber有不同的经营方式，但是Postmates将前者作为自己最强健的竞争对手。为了实现当天送达服务，亚马逊在城市建立仓库，其销售主要销售的是民族大品牌，现在也开始销售自己的服装品牌了。

“我们的整体目标是能够利用到本地库存，”Schaefer说，“这与建立仓库与当地商人竞争完全不同，我们从战略视角上考虑问题，当地商人与我们站在同一阵线。我们是支持当地商人的中立的平台，而亚马逊对当地商人来说就是个巨大的竞争对手了。”

Postmates公司接近80%的订单都属于食品类，而像沃尔格林这种便利店的订单增长是随着丝芙兰这类的保健美容产品的增长而增长的。Schaefer认识到Plus Unlimited订购（无交付费用和服务费用）是使Postmates在交付业务上经济可行的关键，这有点类似于亚马逊的初创期，它当时只是个图书零售商。

她说，“这对我们来说是从外卖公司向电子商务公司迈进的一大步。我们从没想过经营一家外卖公司。我们的焦点始终围绕着电子商务，使城市触手可及。”

本文来自：加速会

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