晴天霹雳:淘宝帐户密码被盗了
(2010-07-01 17:32:26)
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晴天霹雳旺旺淘宝帐户店铺 |
分类: 妈妈心情 |
熟悉我的博友们都知道我们家这里是几乎每天清晨都会更新博文的。可能很奇怪今天为何没有更新吧。
昨天到楼下花园玩了半小时羽毛球。上来时候发现其中一个旺旺下线了。我共有三个旺旺。两个旺旺是销售东西,一个旺旺是用来网上购物。下线的是我那个皇冠店铺,也是最多客人的店铺。所以我就打算再次登录。但明明输入的密码正确,却总是提醒我密码错误,无法登录。
我马上打去杭州淘宝热线。但非常难的通。可能太多人打了吧。我直接按了7,投诉那个。其实也不是真正想投诉,只是估计这个应该比较快有客服接电话吧。结果马上有客服接了。态度也非常友善。我一口气说了我的情况。她一一核对我所有的资料。然后她建议先把我的店铺关闭,支付宝冻结。然后通知我上传身份证等资料做进一步的核实。我马上一一照做了。之后只能等淘宝进一步的通知了。她们回复48小时内回复。
昨晚吃饭的心情也没有了。还是头一次发生这样的事。我认真回忆,发现29号晚上收到一个旺旺好友的连接,我曾经打开过。估计密码就是那时候被盗取了。
度过了一个难眠之夜。今天一早把LEO送去幼儿园。马上CHECK邮箱,但没有进一步消息。也打去了支付宝。帐户已经冻结。
这里还是要称赞淘宝的效率还是非常之高。大约早上11点多已经重新开通我的店铺,并给我入口重新设置了登录密码。我马上登录,打开一看,已经给人上了很多电器类的天价产品了。把我的店名字也改了,变成了电脑数码店。我马上把这些垃圾删除。同时马上把支付宝的登录和支付密码全部修改好。
这次万幸,没有资金的损失。
但我所有的商品在昨晚关闭店铺的时候也下架了。要现在重新输入上架,不是编辑就可以上架那种。而是要重头再来那种。之前有600个商品左右。只有现在慢慢整理重新上架了。
抱歉没有及时回复博友的评论。我一有空就会去拜访和串门的。
同时也提醒大家一定要非常小心。现在太多钓鱼网站了。他们总是有办法把密码盗取到手。
经一事长一智,以后我会更加小心的。