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管理的盲区

(2011-01-03 18:17:10)
标签:

卫生部门

工商部门

裤子

家务事

管理机构

杂谈

分类: 负曝闲谈

    有一个男孩,第一次弄到了一条裤子,结果穿上一试,裤子有些长了。于是,他想请奶奶帮忙把裤子剪短一点,可奶奶说,眼下的家务事太多,让他去找妈妈,而妈妈回答他,今天她已经同别人约好去打桥牌。男孩又去找姐姐,但姐姐有个约会,时间马上就要到了。这个男孩非常失望,他就带着这种心情入睡了。半夜,奶奶忙完家务事,想起了孙子的裤子,就去把裤子剪短了一点;姐姐回来后心疼弟弟,又把裤子剪短了一点;妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。如此反复,可以想象,第二天男孩起来后会是一个怎样的情景。

    这是美国国际商业机构公司的创办人托马斯讲述的一个故事。

    无独有偶,前几天看了一个新闻。讲的是一家企业的产品不合格被群众举报,新闻记者前去调查采访,问题并不复杂,很快就查清楚了,但如何解决却让记者大伤脑筋。思考良久,记者决定还是先给工商部门打个电话,说明情况后,工商部门说这事不归他们管,应该找卫生部门。于是记者又将电话打到当地的卫生局,电话很快接通了,当记者将问题说完之后,卫生部门的负责人很谦虚的说这个事情应该是环保部门管的,与卫生部门没有关系。记者很无奈,但还是耐心地拨通了环保局的电话,环保局的负责人说,这个问题以前从来没遇到过,根据以往经验应该是工商部门管辖的事。就这样,一个不大不小的“皮球”被踢来踢去,到最后也没有拿出解决的办法。

    当时看到这条新闻之后,很是纳闷,究竟是哪个环节上出了问题呢?直到后来终于想明白了,许多问题之所以久拖不决,酿成大事,根本的原因不是因为问题本身有多么复杂,而是我们的职能部门和管理机构出了问题。其最大的失误就在于,要么都不管,要么都来管。而前提就是能否给职能部门带来好处。“都不管”的主要表现就是职责不清,责任不明,监管乏力。既然没有明确的规定,干了不多,不干也不少,那就不如来个“事不关己,高高挂起”。因此,管理中出现推诿扯皮的现象也就在所难免了。而“都来管”则恰恰相反,其表现不仅在于职能上的混乱,更多的则是受利益的驱使,导致众多管理机构乱插手,乱干预,乱罚款。不难想象,这个所谓的“问题”如果是一块“肥肉”的话,又会出现一种什么样的情景呢?我想,我们的职能部门无论如何也不会错过这个“监管”的机会的。以罚代管,不罚不管,这就是我们长期以来形成的思维惯性和通病。

     有序的秩序靠管理,有效的管理靠制度,而绝非仅靠长官的主观意志。

     这个问题如果不能得到妥善解决,诸如此类的管理盲区,在我们的周围仍将长期存在,并进一步危害着国家安全和人民的根本利益。

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