我们常说，在家讲情不讲理，要善于与家人“共情”。下面这篇文章展示了一个很生动的生活场景，什么是“讲理”，什么是“讲情”，什么是“共情”，都在故事的字里行间清清楚楚地揭示出来了。好好读一读，相信会对家长们的生活有很好的启发意义。

怎么面对配偶的诉苦

武志红

    当配偶诉苦时，我们也容易出主意，因为我们容易认为，配偶遇到了问题，需要我们帮助。但实际上，配偶是想交流感受。这种思维上的错位也会惹出很多不愉快。

    心理学家徐浩渊博士在《我们都有心理伤痕》一书中举到了这样一个例子：

    妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。

    夫：别理她，跟那种人生气，不值得。（提建议）

    妻：那哪儿行啊！顾客是上帝，是我的衣食父母！（觉得丈夫不理解她，烦躁）

    夫：那就换个活儿呗！（接着提建议）

    妻：你说得倒容易，现在找份工作多难啊！甭管怎么样，每个月我还能拿回家三千多块。都像你的活儿，是轻松，可是每个月那几百块钱够谁花呀？眼看涛涛就要上大学了，每年的学费就万八块吧？（觉得委屈，丈夫不理解，还说风凉话，开始抱怨）

    夫：嘿，你这个人怎么不识好歹？人家想帮帮你，怎么冲我来了？（也动气了）

    妻：帮我？你要是有本事，像隔壁小萍丈夫那样，每月挣个四五千，就真的帮我了。

    夫：看着别人好，和他过去！不就是那几个臭钱吗？有什么了不起？！

    这是一次糟糕的沟通，妻子只是想倒倒苦水，但丈夫把“苦水”当成问题，急着出主意“解决问题”去了。如果他放弃这种意识，而是只倾听，那就是另外一种情形。

    妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。

　　夫：大热天的，再遇上个不懂事的顾客是够呛。快坐下来喝口水吧（把她平日爱喝的冰镇酸梅汤递过去）。（对感受表示理解）

    妻：唉，挣这么几个钱不容易，为了涛涛今年上大学，我还得咬牙干下去。（感到了丈夫的理解和关切，继续倒苦水）

    夫：是啊，你真是不容易，这些年，家里主要靠你挣钱撑着。我这个挣公家饭的人，最多能整个宽敞的房子回来。（表示接受）

    妻：话不能这么说，涛涛的功课、人品，没有你下力，哪儿能有今天的模样？唉，我们都不容易。（感受到了接受，也回报接受）哎，厨房里烧什么呢，这么香？

    夫：红烧狮子头。（得意地笑）涛涛，别学啦，吃饭！你妈回来了。

    前一种例子是“错位的交流”，妻子想交流感受，想宣泄烦恼，丈夫却想“解决问题”，结果误解产生。第二个例子是“丝丝入扣的交流”，妻子倒出的郁闷得到了丈夫的理解和接受，她也回报以对丈夫的接受，在单位攒下的烦恼在短短几分钟的对话中就消除了。

    （本文选自《为何家会伤人》，武志红著，世界图书出版公司２００７年版。标题为自加。）