——日本天天“蒋”【1月24日（星期三）篇】

　　“最近，行走在大街上，随处可见外国游客的身影。”不少日本民众发出了这样的感慨。而相关数据也佐证了这一点。日本观光厅1月发布的预测数据显示，2017年访日外国游客总数达2869万人次，连续6年保持增长，创下历史新高。

　　日本外国游客人数的增长，是一种惊人的加速度。2007年，访日外国游客人数只有800万人左右，10年间增长了3倍。2013年，访日外国游客为1036万人，短短4年间这一数字膨胀了1.5倍，而且还在继续上升。

　　如今，游客人数持续飙升的观光业，已经被日本定位为希望产业，“观光立国”也从蓝图变成了现实。确实，近年来日本观光业的发展可谓顺风顺水。比如，世界旅游组织发布的“国家与地区观光收入排名”显示，2013年日本仅在19位，2015年上升到12位，现在已经位列前十。

　　不过，再看看观光收入排在日本前面的国家与地区：美国、中国、西班牙、法国、英国、泰国、意大利、德国甚至香港。从旅游资源及旅游环境来看，日本并不逊于这些国家和地区，可是在观光收入上却相差甚远。换句话说，日本的观光旅游，是看着热闹却不赚钱。

　　宾馆，或许是造成这一瓶颈的主要问题。世界著名旅游网站Five Star Alliance的统计数据显示，世界139个国家与地区共有3236家五星级宾馆。而日本仅有28家，与越南的26家基本持平。

　　“一个国家的高档宾馆数有那么重要吗？”不少人会有这样的疑问。答案是：真的很重要。以拥有110家五星级宾馆的泰国为例，每年的外国游客人数为2900万人，基本与日本持平，旅游收入却排在世界第6位，超出日本几个身位。能够吸引更多住五星级宾馆的外国游客，也就意味着能够获取以一当十的旅游收益，用流行语来说，这叫“VIP客户”。

　　实际上，近年来不少中国富裕层游客就反映，本来准备去日本来一趟住好吃好玩好的“轻奢游”，可是到了日本各地，只看得到经济型宾馆，最后准备好的住宿预算根本花不完。其实，日本经济型宾馆的服务及设施也很不错，让人感觉物超所值。

　　日本高档宾馆少，与业界的一种传统观念有关。在“观光立国”的背景下，日本认为旅游“平民化”，才能增加外国游客数量。因此，大量的外国“背包客”甚至“穷游者，”纷纷将日本作为最佳目的地。吸引平民游客的宗旨并没有错，可是“单一化”就过犹不及了。作为“观光大国”，应该创造吸引各种游客的环境。不同收入阶层的游客都能享受到旅行乐趣，才能让观光业具有多样性。如果一味走“平民路线”，日本观光业可能会让游客夸赞经济实惠，却很难形成高档品牌，升级产业链，更好拉动经济。日本外国游客的单人消费额徘徊在世界第46位，就能充分说明这一点。

　　体现在接待中国游客方面，就是富裕层游客往往在日本会有一种“意犹未尽”的感觉。本来在“住好”方面准备了大量预算，结果却花不出去。有日本学者甚至戏称，别的国家都是让外国游客掏光兜里每一分钱，而日本却会让外国游客产生疑问“我的钱还能花在哪”。

　　其实，日本旅游业在对应外国游客方面不止缺乏高档宾馆，夜间娱乐设施及各种文化活动也跟不上，这一点从中国游客在日单人娱乐消费仅300多元人民币就可以看出来。说穿了，日本观光业是缺乏一种真正的国际视野，还习惯于在自己的“圈圈”里打转。能够招客进门，却从客人兜里掏不出多少银子，这样的旅游业只能说是得势不得分。