——访株式会社Crowds works社长兼CEO吉田浩一郎

伴随着互联网时代的到来，社会上出现了越来越多的“SOHO一族”。由于他们可以在家工作，自行安排时间，远离人际关系纷扰，不用挤车冒雨地上下班，不受空间地点约束，因此吸引了很多向往自由、浪漫的人加入。2013年7月23日，记者走入日本第一家，也是最大一家为“SOHO一族”提供工作的网络服务平台——株式会社Crowds works，采访社长吉田浩一郎。吉田浩一郎说，“这种新型事业的出现，不仅打破了传统的就业模式，为更多渴望收入的提供了工作机会。同时，它也是解决日中两国面临的“高龄化”问题的方法之一。我们对会员没有年龄、地域、国籍的限制，有很多中国会员人在国内就能接到日本公司的订单。”

“众包”是一个划时代的新事业

《日本新华侨报》：贵公司的事业模式“Crowds ourcing”，应该是最近二、三年日本才有的。“Crowds ourcing”的具体意思是什么？能简单介绍一下吗？

吉田浩一郎：“Crowds ourcing”，是互联网带来的新的生产组织形式，也叫做“众包”。“众”，指的就是群众；“包”就是承包出去的意思。

我们所提供的服务，现在日本全国有5万名的工程设计师、综合职务人员在使用。像为苹果系统或者安卓系统开发设计下载软件等，都可以简单的拜托给个人来做。现在，公司有任务，最短15分钟内就有人接下订单。

就日本市场而言，从前都是企业对企业下订单。像这种企业对个人下订单的，则是日本文化中原本没有的。在进入21世纪后，因特网的发达，令所有人都能自由地展示自己的价值，用空闲的时间来做事情。

比方说，在从前，你想做某项工作，得先递履历书，然后再面试，还得辞掉原来的工作等。这样一来，就需要花费一到两个月的时间。再比方说，你要为哪家公司制作网页，得先从想制作网页的公司拿到预算书，然后再签约。这中间，也需要花费二到三周的时间。

有了“众包”后，这样的工作就可以马上拜托给日本全国现在正好有空的人。所以说，“Crowds ourcing”，也就是“众包”，真是一个划时代的新事业。

创业一年拥有客户一万多家

《日本新华侨报》：是什么让你决定要在日本进行这种新型事业的？主要契机是什么？

吉田浩一郎：契机有几个。第一，是因为我以前在越南从事过日越两国的进口工作。有一次，就因为少准备了一份文件，物品就在出入关时被扣下一个多月。但在这一个多月里，日本与越南却可以在网络上正常地进行信息交流。这就让我认识到，网络是一种新的流通形式。如果我们能把重心放在利用网络进行工作信息交流上，不就可以更好的为需要的人提供服务吗？

第二，在去越南前，我曾是一家IT上市企业“Drecom”的董事会成员。日本的上市企业一般在规定方面特别严谨，比如说不能在公司以外的地方工作等。但对于设计师来说，在自己家里或许会更有灵感，而且一般设计师家里的专业器材也要比公司里的好；再比如，上市企业有规定的上下班时间，从早上9点到晚上7点。而对于不需要和人交流的工程师来说，晚上工作或许会更有助于精神集中。但这些情况上市公司都无法对应。与此相比，我们这种网络上的“众包”模式，就显得非常方便。

第三，以前，小金额的订单非常难做。在“Drecom”工作的时候，一份5万日元或10万日元的订单，几乎没有人来接活。因为无论是哪个公司，都不愿意做小金额的订单。可是自由的个人技能者却不一样，他们会愿意把这个活给接下来。

以上三点，就是我开始这项事业的原因和契机了。我们是从2011年11月开始创业的。仅一年就成长了12倍，工作订单达到了36亿日元。仅创业一年的公司，就能拥有一万多家客户，这样的情况是很少见的。

胜出秘诀在于价位低速度快质量高

《日本新华侨报》：你能不能总结一下，在日本市场上获得巨大支持的理由是什么？

吉田浩一郎：简单说，吸引大家的主要理由应该是价位低、速度快、质量高。

比如日本经济产业省的一个项目，预算是200万日元。但通过利用我们的平台，包括调查著作权和登记商标在内，只花费了20万日元，是原来的十分之一。这，就是价位低。以前，企业需要花费一个月才能找到合适的人来负责的工作，现在只要放在我们的平台上，15分钟就会有人接下订单。这，就是速度快。凡是在我们这里注册的会员，客户对他的评价是公开的。而且企业与会员之间，也有一个试验环节。举个例子，比如说打1000字的文章，以每个人1000日元的价格，让20名有意接订单的会员来试。这样一来，仅用2万日元就可以试出每个人的水平，并找到最为合适的那个人。这，就是质量高。

另外，我在上市公司做过董事会成员，大企业的老板们会考虑到的事情，我也能考虑到。因此，我们拥有与大企业合作所必须的系统、工具、规则、能力等。也因此，在我们公司成立还不到一年的时候，就已经和日本雅虎这样的，年销售额5000亿日元的企业建立了合作关系。最近，又刚刚和微软集团签订了合作协议。

为解决“高龄化”问题做贡献

《日本新华侨报》：“Crowds ourcing”的出现，打破了日本传统的雇佣模式，并且也在改变着整个社会的形式结构。对此，你怎么看？

吉田浩一郎：在日本，一般来说，大家都认为成为正社员才是最重要的。但据调查推测，到了2020年，日本正社员的比例将只有现在的一半。因此，日本社会要提供除正社员以外的工作环境，日本人也需要接受工作方式的多样化。而我们的出现，就恰好给大家提供了除正社员外的另一种工作方式。不需要上下班，就有持续性收入，这是日本还从未出现过的工作方式。

而且我们对会员的年龄、地域、国籍都没有限制。现在，注册我们网站的会员中，年龄最大的是85岁，接下订单的人当中，最大年龄79岁。这要是在从前，一个79岁的老太太说，“请给我工作吧”，那基本是不可能的。但有了我们这个平台后，只要可以打字，就有机会接到工作。有调查报告显示，在我们这里接订单的高龄者里，有三分之一的人平均每月可以收入二十万日元。如今，“高龄化”问题，已经成为日本的一个严峻的社会问题。中国也正在走向“高龄化”。而我们的事业内容，可以为“高龄化”社会提供一个解决方法。

在日本，几乎所有的大企业都集中在东京，而东京以外的地域就出现了“过疏化”现象。但是通过我们的平台，即使是岐阜县的优秀人才也可以在当地接下东京的工作。还有就是“3·11大地震”灾区的福岛县南相马市，那里的人也可以利用我们的平台接下东京的工作。我们，在某种程度上也能为灾后重建贡献一些力量。这也是日本媒体特别关注我们的原因。

现在，我们和全球135个国家都开展着交流合作，有来自62个国家的会员登录我们的平台。中国也有不少会员。有一个中国人和日本人的“二人组”，他们人在大连却接下了日本企业的42份订单，并且得到了企业的高度评价。因此，我认为，“众包”在中国的市场会比在美国大很多。

失败的时候就是最能成长的时候

《日本新华侨报》：我看过你的个人简历以及创业历程，中间也经历过一些挫折。对中日两国的正准备自主创业的年轻人们，你有什么建议？

吉田浩一郎：我觉得失败的时候就是最能成长的时候。比如说自己拼了命，却进行的不是很顺利，人就会感到不甘心，也就会继续学习，继续成长。但如果一个人没有全身心的投入到事业中去，而是一心两用，那么他就算失败了也不会那么不甘心。没有不甘心，就不会成长。我认为，如果年轻人真打算创业，现在就应该立马放下手头的其他事情，只专注到创业这一件事上。

我以前也经营过一家公司，但被公司里的“二把手”背叛了。他把客户带走，自己另开了家公司。我当时非常痛苦。但在现在看来，我应该感谢这个人，如果不是这个人的背叛，我可能现在还在一点一点的存钱。是他让我决定做出一个谁也带不走的工作模式，创造出一个让人一直想在这里干下去的工作模式。

我认为，人的梦想应该在自己的强项里面找，这样大家才会自然而然的跟随你。比如说你突然要我去做潮流产业，而我对于那些完全不懂，所以就无法很好的做下去。但因为我现在发挥的是自己的强项，所以不管别人怎么说，自己都不会为之动摇。

在这次创业时，我拿出了2500万日元，把车子也卖了。我最珍惜、在意、需要的不是金钱，而是来自人们的感谢。如果只有钱，而没有其他人的支持与理解，就会让我感到活着本身就是一件比较无聊的事情。

将来考虑和猪八戒网合作

《日本新华侨报》：你去过中国吗？对中国的印象如何？中国最大的在线服务交易平台——猪八戒网，可以说是你的同行。对于猪八戒网，你怎么评价？

吉田浩一郎：我去过中国的上海、大连和沈阳。说到中国，我觉得还是很有地域特点的。比如说，上海人和大连人的性格就好像有些不一样。大连从很早以前，就有不少的日资企业，因此大连人比较“亲日”。上海是国际都市，有来自不同国家的外国人在那里工作，充满了活力的感觉。

猪八戒网的经营模式和我们相同。他们的事业规模比美国的同类公司还要大。今后，我们将提供英文的在线服务交易平台，也会在将来考虑和猪八戒网合作。■