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3G不能靠广告吹出来

(2009-07-29 13:58:19)
标签:

电信

手机

3g网络

速率

广告

    今年国内媒体的广告收益要是比不过去年,就太对不起电信运营商了。打开电视、翻开报纸,全是三家运营商的3G广告,而且电视广告非黄金时段不播,报纸广告非头版不登,大家比赛“不差钱”。真有这个必要吗?3G是通信业的一次腾飞,但国内的3G才刚起步,有的运营商甚至还不具备启动市场的条件,照样铺天盖地地砸广告,言过其实之处比比皆是,这种透支用户信任的做法将给3G市场的培育造成隐患。

    目前3G的夸大宣传可以概括为三大假。第一是假商用,三家运营商都宣布展开了3G商用,但如果用户一激动跑到某家运营商的营业厅去申请3G业务,营业员很可能会告诉他“这个真没有。我们说的商用是预约商用,您先申请着,过几个月等我们网络开通了再通知您。”既然3G还没商用为什么急着做广告呢?因为其他两家运营商都宣布了自己不跟着宣布一下,显得自己挺落后。

    第二是假建网。各家运营商军备竞赛似地宣布自己的3G建网消息,你说覆盖了40个城市,我说覆盖了50个城市。好像工程浩大的3G网络可以变戏法般地完成,但其实有些宣布开通3G的城市网络并不成熟。某家运营商给一些试点城市的IT记者提供了一批3G上网卡作体验,结果全国IT记者一碰头,都说把这家运营商的3G上网卡扔进抽屉里了,要找到这家运营商的3G信号,就跟想在大街上捡100块钱一样困难。

    第三是假速率。3G比起2G来是巨大的飞跃,但也不能被神化,有的运营商3G广告中写的速率让人一身冷汗,都比有线宽带快上好几倍,那还用得着去建设有线宽带吗?试验室中的理论数据在实际应用中是没有实际意义的,把这种数据拿来做宣传只会不恰当地抬高用户的期望值。

    3G前景广阔,但不可能一蹴而就。中国三家运营商的3G制式各有优劣,有的建网快点有的建网慢点、有的速率高点有的速率低点、有的终端多点有的终端少点,都有一个逐步完善的过程。但有的运营商为把自己包装成“高大全”的形象,不惜夸大其辞。那些名不符实的宣传其实作个比较测试就能测出来,于是运营商又忙不迭地去做广告公关,3G广告从中央电视台做到地方小报,面子工程大过实际效应,讨好媒体甚于关心用户。

    运营商有钱砸广告没什么稀奇,现在谁敢少做广告才是真的牛。3G发展任重道远,当前最要紧的是埋头优化网络。就算暂时可能遭受冷遇、遭受不公正,但只要率先给用户带来良好的3G体验,终将决胜市场。就像我们报社对面那家商场一天12小时高音喇叭喊得那样“金杯银杯不如用户的口碑”。只要你的3G网络好用,用户自然会认可。3G不是靠广告吹出来的,网络还没成熟的时候何必浪费那么多人力、财力在上面呢,先踏踏实实搞好建设吧。

 

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