企业战略管理部门的职责
(2013-03-21 09:03:51)企划部实际上是企业经营的中心,它是企业经营管理者的“智囊”和左右手,所以,在企业的机构设置中企划部虽然在级别上与其它部门同级,但从业务关系上它应该是所有部门的“上级”,因为它是代表企业经营者行使管理权限,它对企业经营目标的实现负有最直接的责任。
企划部门的工作职责主要是以下几个方面:
第一,制定企业发展战略,这也是企划部门的首要职责。企划部门要在对市场、用户、行业、竞争对手及自身条件等进行充分研究的基础之上,找出企业生存与发展的策略、明确企业的奋斗目标,即制定出企业中长期战略方向及近期战略目标。
第二,企业战略的分解、落实。企业战略制定完成后,若不进行具体的分解、落实,企业战略就会成为“一纸空文”、就会留于形式。因此,作为企业战略的管理部门,企划部更为重要的职责是将企业战略层层分解、落实下去。当然,在这个方面不只是企划部一个部门的事情,它应该是全公司各个部门、各个环节共同来推进的一项工作,但这个过程中,企划部是核心,它担当了组织、管理、判断及指标化等工作。
第三,企业战略运行状况的检证、监控。做任何事情,都必须有反馈,才能发现问题、进行改善,才能使事物以良性循环的方式运行下去。因此,企业战略的实施也是这样,企业的战略已经制定完成了,并且已经分解、落实到了各个部门、各个环节,但整个企业战略体系运行的状况怎么样?存在哪些问题?需要及时进行哪些调整与改善?所有这些工作都需要日常化地管理起来,所以,企划部还必须肩负起企业战略运行状况的监控、改善等工作。
第四,企划部还应该是企业经营活动的研究中心。由于企划部承担了研究市场、用户、竞争对手等工作,同时,为了制定并推进企业战略,它对企业内部的各环节、各部门的运行情况也是最为了解,从某种意义上讲,它实际上是企业经营决策层的“实际操盘手”。并且,由于它日常开展的工作都是跟企业的经营、发展相关联,所以,它实际上已经成为企业经营活动的“研究中心”。
第五,企划部还要负责企业的商品战略和商品策划工作。因为企业是通过向市场销售商品而获取回报,所以,商品是企业经营所围绕的核心。因此,一般来讲将商品策划工作放在企划部是比较适合的,这部分在后续的章节中再进行详细讲解。
第六,负责品牌战略的制定与推进工作。随着市场经济和用户的成熟,企业的品牌已经在相当的程度上决定着企业的经营业绩乃至企业的生存与命运,因此,企业的品牌管理工作也是企业管理的核心之一。当然,企业最终的品牌印象是通过综合因素长期作用的结果,但对于企业品牌的定位、导向、宣传与推广,还是一项需要通过策划并付诸行动的工作。由于这项工作与企业的整体战略与商品等都紧紧相连,因此,将它放在企划部是比较恰当的。本书中没有深入探讨这方面的内容,对此,大家可以参考市面上的相关专业书籍。
以上是对于中大型的企业,他们一般来讲都会有成立专职企划部的实力及必要性。而对于一些正在创业、起步的中小型企业,成立专职企划部,从人力资源及经费方面都会存在一定的困难。但只要企业的管理者认识到了企业战略及其管理的重要性,不管是不是有专职的部门,其实都是可以开展相关工作的,只是在形式及深度上的不同而已。
所以,建议那些目前还不具备条件的企业,可以在公司的管理层,先指定专门的领导负责企业战略的制定与管理工作。他可以在公司内部先选择适当的一些人选,以工作组或项目组的方式展开企业战略的研究、制定及管理工作,这样,也是可以达到同样的效果。当条件具备的时候,再成立专职的部门。