【成都债权债务律师】银行出错要求取款人承担损失怎么办？

 我的朋友她是一位出纳，星期五早上到银行存取钱时，她把银行补给的钱拿回后就直接用了（离开柜台时没有点数。她的单位是一个收款存钱和取款开支的单位，当天是存少取多，所以银行补一些钱给她。）。到了晚上银行发现数目有差错，怀疑是多给了我朋友3780元多钱，几经周折找到我朋友，当时我朋友的财务主管（是个年轻女的）也一起去了。在银行时，几经协商无果的情况，朋友的财务主管怕影响不好（最近上级主管部门来检查验收财务工作达标情况，担心与银行有牵连，怕上级主管部门说是她们单位财务出了什么大问题了），建议先可以补给银行钱。同时，银行方便自始至终也在极力主张私了，我出纳朋友在不知如何是好，以及银行的连恐带吓的情况下，我朋友糊涂地写了一张收条和补了3780多元钱给银行。但是，自始至终银行都没有拿出有关把钱多给了我朋友的证据（银行有录像头，也不允许翻看；也不允许报派出所处理）。
目前，我朋友写的一张补给银行钱的收条并盖了手印，但是我们还有出纳朋友的财务主管可以作证，银行自始至终没有出示是把钱多给了我朋友的任何证据，而给钱银行是我朋友在不知如何是好很不情愿的情况下，哭着自掏腰包给她们的（那可是她两个多月的血汗钱----工资。回来盘点后确实我朋友方数目没有出错，是银行出错。）。
请问：我们是否还有办法把3780多元钱要回来？要如果有，可以通过什么办法？如果我们无法跟银行方协商的情况下，我们应该向谁可以获得帮助？

解答：我认为您应当向法院起诉，要求银行返还不当得利。
根据您所说的情况，银行并没有出示证据证明多付给您的朋友3780元人民币，而银行的摄像头仅仅可以证明您的朋友当时在银行进行了交易，而无法 证明是不是多付了钱给您的朋友。如果银行要证明多付了钱的话，应当提供其他的证据，如果没有其他的证据，那么银行应当承担举证责任，即返还不当得利。
附相关法律条文：
《民法通则》第九十二条　没有合法根据， 取得不当利益， 造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。（张晓煜）

银行和您朋友之间没有直接的法律关系，您朋友的签字是代表单位签的字，您可能没有权利直接起诉起诉银行。
事实上，本案应当申请劳动争议仲裁。
《工资支付暂行规定》第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。
本案并不是您朋友个人原因造成的单位损失，而是其他原因，因此，单位不能扣您朋友的钱。 （杨帆）法律界