【巩义丁香焦点解决第22期学员坚持原创分享第3609天】

反映小组和反映位置

自我观察意味着自我改变。

系统咨询的一个重要方面是为人们的自我观察提供支持。观察：

他们是如何观察世界的（自我参照）。

他们是如何为自己和他人讲述他们自己的故事的。

以及这些对于他们的生活实践有何影响。

把这种观察方式正式地、理想地呈现出来，并且为它提供一个特别的方法框架，这就是反映小组所做的。

反映小组：目标，形式和规则

1990年，挪威精神病学家汤姆·安德森出版了第一本德语的关于这种系统工作形式的书。他认为形成变化的最理想的情况是，“两人或多人之间存在交流想法的自由空间，并且确保了每个人对两人或多人想法的整合”。

它的形成易于解释，但应用起来并不那么容易。构成是：一位咨询师和一个咨客系统、个人或小组（层面一）之间的谈话，由2-3位观察者组成的小组来跟进（层面二）。步骤如下：

会谈一段时间后，第一层面上的谈话被中断。

观察者以一种欣赏的方式谈论他们在听到谈话时的感受，以及他们产生了哪些想法。借此房间中提供了大量的语义上的信息。

倾听者可以从中自由选择。倾听者可以接受对自己能够制造差异的信息，而不去理会其他的信息。如此以来，倾听者能够通过这种方式获得反馈，知道他们自己是如何建构现实的。通过这一种特别简单的方式可以把提供的信息放进可能的空间中，也很容易拒绝它。

如，来自观察小组的一位治疗师可以在反映的过程中说：

当我听到X先生说的话，我感到非常震惊，他竟可以忍受任何事情。我思考他为什么还要这做这个工作。难道他从未想过不再为老板做事？如果是我就可能会这么做。

在一个演练很好（配合默契、分工协作）的团队中，另一位同事可能会从另一方面来进行强调，给出截然不同的看法，如突出忠诚，他在咨客的谈话中多次听到并且可能会说：

我想，忠诚对于X先生如此重要，以至于即使这份工作已经做得不开心了，他还可能会留在这里。

反映小组的第三个人则采取中立的态度平衡前两者说法的方式说：

是的，我理解你们的意思，但是我还不是完全清楚，他到底喜不喜欢这份工作。

大量的推测的、称赏的和平衡两者的反馈，并且允许充分地表态（我感到震惊……），都为咨客提供了最佳的背景，可以采纳到他自身的思考中，即究竟什么合适，什么要去除，什么是不一致的。

反映小组工作的典型阶段有三步：

第一步：咨询谈话，约30-40分钟，只用来大致地确定方向。

咨询师介绍方法并取得所有参与者对此方法的同意，做到透明和自愿是很重要的。

如果未达成一致，首先要共同寻找一种所有人都认为有帮助的方式。如：您想如何利用这次会谈？

接下来进行一次系统式会谈，如同在系统治疗中一直以来那样，尝试提出“适当的但不寻常的”问题。并给每个成员机会来表达自己的观点并被倾听。

半小时后，治疗师（有时是反映小组，也有可能是咨客）通常会建议中断一下，切换到“演播室B”模式。（过去会转换录音和录像设备，如今反映小组通常会独自坐在房间一边。）咨询师现场邀请咨客换位置，让他们坐在观察的位置，而观察者则把椅子聚拢到一起，他们相互看着变成被观察者。

咨询师要促使咨客自由地采纳观察者的意见。他可以说：现在所说的肯定有很多不适合您。我建议，对您不合适的就别在意。最好想象您是在逛一个想法的超市，您只拿那些对您特别有启发的、有趣的和值得思考的想法。

第二步：反映谈话，约5-10分钟。

小组现在开始一个关于谈话的谈话，并且在咨询系统在场时反思对于谈话本身的感受和想法。咨询师与咨客坐在一起，除非反映小组只有一个人，那么咨询师就和他坐在一起。咨询师要注意，在反映谈话时不要让咨客做出回应，他们出现打断谈话的情况时要友好地加以阻止。

在关于谈话的谈话中，所采用的谈论会谈过程的方式要使当事人不会轻易地就承认或否认谈话的内容。反映时间不要太久，约5-10分钟，并且不要提出过多的想法，以免使人困惑。

第三步：关于反映谈话的咨询谈话，约20-30分钟。

即在咨询系统中进行谈话，邀请每个成员对于反映小组的反映发表意见。重点尽可能放在新的信息上，而非放在反映小组说法的正确与否上。可以问：

您是否听到些让您感兴趣的内容？

您是否想到了新的背景？

也可以问：

您是否想到一些与说过的话无关的（其他可能）想法？

因为有时听的人只是利用反映小组发出的“有意义的声响”而沉浸在自己的（同样是有意义的）思绪中。

如果人们感到反映谈话中说了些对人有伤害的话，可以问：

是不是有些话最好还是不要说？

第二步与第三步通常会简短地重复一遍，偶尔会两遍。如果咨询系统中所有成员都能就反映说出些什么，会谈通常在60分钟，最多120分钟后结束。典型的情况是以咨客的话结束。

焦点技术的修习，与学友们同步坚持心得体验的分享，每天进步一小点，心理治疗与幸福的能力如毛发之生长，不见其长，日有所长。

美好的一天，感恩每一个遇见。  

丁  香

二0二五年十一月二十六日