【巩义丁香焦点解决第22期学员坚持原创分享3458天】

心理治疗之外的系统实践（四）

不仅仅是治疗和咨询：系统社会工作

社会工作从一开始就是系统治疗师和咨询师当中最常见的行业之一。社会教育工作者和社会工作者在系统培训和协会中是人数最多的。自20世纪90年代以来出现了大量有争议的讨论，要创立一个独立的系统社会工作理论并与系统治疗和系统咨询划清界限。在德语地区，高校社会工作专业的教师，如玛雅·海纳、约翰内斯·赫维希-莱姆浦、海诺·霍尔施泰因-布林克曼、维尔弗里德·霍泽曼、海科·克莱沃、比约恩·克劳斯、沃尔特·米洛维奇、乌尔里希·普法伊费尔-绍普、沃尔夫·里彻、格奥尔格·辛格和雷娜特·茨维克尔-佩尔策，以及实践工作者，如弗里德黑尔姆·克龙-克勒斯或卢德格尔·屈林，对此都做出了贡献。

系统社会工作有何“不同”？

社会工作作为一个专业化的社会功能系统，遵循的是一个完全不同于其他功能系统的“属性”，如医疗事业、教育系统或经济。关于社会工作的属性可以理解为：社会“参与”（包括）对“不参与”（排除），或者“帮助”对“不帮助”。通俗来讲，指的是人们的健康（医学）、教育（学校）或金钱（经济收入、财产）对于社会工作者来说，只有当它们的缺乏对人们造成了被排除在社会参与之外的威胁时才显得重要。因而，那些有经济保障和良好教育的病人很少成为社会工作的对象，那些在经济保障、教育保障和医疗保障等方面资源不足导致了被社会排除的威胁的对象，才需要社会工作的帮助。

社会工作者可谓是通才。他们要对很多方面有尽可能多的理解，如家庭法、社会保障法、债务人咨询、幼儿心理学、城区社会学、社会医学等，但各个方面又无须过于专攻。他们的优势在于，这是介于不同专业之间的行业，他们的工作要处理的各种问题是那些高度专业化的职业如医生、心理治疗师、律师等没有、不再或尚未研究的。他们有点像“什么事都管”。实际一些来说，如果系统社会工作者完全致力于单方面的工作，如家庭咨询、父母教练、债务人咨询等专一的实践，他们就可能会失去作为介于不同行业之间的专业人士的核心能力。因此，即便是“系统咨询”这个极为宽泛的概念，有时也只能很有限地描述系统社会工作者的工作。

作为通才，很多社会工作者所从事的是比大多数治疗师和咨询师更广泛的工作形式，因此对于他们来说，治疗和咨询能力通常只是为数众多的核心能力之一。部分典型的工作形式有：青少年或老年中心的社会团体工作，目的是安排业余生活和日常生活规划；社区或社会空间取向的工作形式，如居民聚会、城区会议、街道社会工作；探访式工作形式，有时会对咨客登门拜访，如探访式家庭帮助，同时也包括团体精神病学；案例管理工作，如制订帮助计划的会议。

社会工作可以被看成一个特别充斥着内心冲突的职业，往往需要承担相互矛盾的任务。以下是四种内心冲突：

1.帮助和不帮助：社会工作提供的帮助应该是使人学会自助，但是咨客对帮助产生依赖性，在长期的帮助下更是如此。

2.帮助与控制：社会工作要以咨客的利益为取向，但是常常也要肩负对其进行监管的任务。这在儿童保护、失业者和物质滥用的咨询当中尤为突出。

3.生活取向和经济化：社会工作者要尊重咨客固有的生活经验，从而开放地看待社会工作帮助的目标、疗程、方法。同时，他们要以尽可能少的代价达到最大的利益，并且付出的代价与收到的效果都应该是尽可能清楚地被衡量的。

4.社会因素导致的社会问题与个人责任认定：社会工作中咨客的很多问题都是社会因素造成的，如失业或不稳定的工作关系，却要靠咨客个人来克服。

此处社会工作和系统思想恰好契合。两者都认为这样的矛盾心理是不可避免的和“正常的”。两者都不会仓促地按照一方面或者另一方面来解决矛盾，而是通过系统反思（“心理矛盾反思”），常常是与咨客一起找出一个两方面都适合的解决办法。然而，鉴于这是一个充满“残酷事实”的现实世界，一些理论构想，如激进建构主义或一个纯粹以交流为基础的系统理论受到了社会工作理论家的批判。他们指责这些理论过于理想化并且忽视社会中的不公，因而容易受到意识形态的影响。在系统治疗与咨询中不久前才重新提出，对于压迫性和限制资源的做法要做出反抗这一主题，尤其是在社会工作和青少年援助方面。

焦点技术的修习，与学友们同步坚持心得体验的分享，每天进步一小点，心理治疗与幸福的能力如毛发之生长，不见其长，日有所长。

美好的一天，感恩每一个遇见。

丁  香

二0二五年六月二十七日