手机中僵尸病毒，先厘清谁来买单

文/龙敏飞

一种新型手机病毒近日出现，短短一周内全国就有将近一百万部手机感染。这种病毒通过短信等渠道，悄悄地把你和你亲友圈的手机一个个都变成“僵尸”，一旦手机感染，它就会被人操纵花你的钱去帮别人发短信。这种病毒不但很难被用户和运营商发觉，变种后甚至能灭掉杀毒软件。（ 11月8日《北京晨报》）

短短一周内全国有近百万手机感染僵尸病毒，而9月发生的事情到11月才被央视曝光，这期间相关部门是缄口不言，不知道这是不是又是以“维稳”为目的呢？遗憾的是，这一曝光，没有相关部门的表态，没有权威的论断，公众只会愈加恐慌，因为我们“不明真相”。前有三大运营商治理垃圾短信无力，这回遭遇僵尸病毒，运营商与相关监管部门怎能还继续“失声”呢？

的确，从经济利益上来看，运营商并不是“受害者”，反而和始作俑者一样，是“受益者”，只不过始作俑者受益的是信息传播，而运营商获益的则是“财源滚滚”。在这样的一种“双赢”局面上，难怪运营商继续“装聋作哑”，吊诡的是，监管部门为何也不见动静，再次让媒体曝光走上了前面呢？背后真相有待挖掘。当前情况下，不少网友表示要严惩始作俑者，也要问责监管部门，更要严惩运营商。这些都振振有词，铿锵有力，却也有些高姿态的意味。

任何事情的处理，总得一个步骤一个步骤来，上面的问责与处罚，不过是一个正当的流程，换言之，就是众所周知的道理。而如今的问题有些特殊，一是监管部门没有任何的表态，这僵尸病毒到底有多大的危害，还没有权威的论证，媒体曝光的危害只能当参考，不能当依据。二是运营商两个多月了也没说一句话，赚了多少钱公众也不知情，这是不是有点太没企业家的道德血液了？三是始作俑者到底有没有在追究，有没有人在查，现在的悄无声息是不是为了不打草惊蛇，那如今的进程如何了？

这三个问题，是当前最亟需得到答复的问题，而围绕三者之间的显然是经济问题。在目前的情况下，一旦手机中僵尸病毒了，那么中毒者是最大的伤害者，尽管可能他什么也没干，但白白地被扣钱却是不争的事实。作为一名消费者，我们的权益应该得到最大的保障，而作为运营商，应时刻保持我们系统的安全，这是二者建立契合关系必须履行的职责与义务。因而，如今必须厘清一点，那就是手机中僵尸病毒，到底该谁来买单？

其实，这个问题的答案显而易见，必然是运营商，因为他们的系统存在漏洞，才让人有了可乘之机，而消费者显然是无辜的受害者。但问题是，监管者到现在还沉默不语，运营商一直都充满傲慢，这让消费者如何心安呢？

　　文章发于11月9日《新华每日电讯》：http://202.84.17.54/content/20101109/Articel03010BB.htm

11月9日《潍坊晚报》：http://wfwb.wfnews.com.cn/html/2010-11/09/content_197046.htm