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乔布斯之后，苹果是否依然传奇？
(2011-08-29 06:46:33)
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乔布斯之后，苹果是否依然传奇？
与全球所有的“果粉”一样，尽管一万个不情愿乔布斯的辞职，但情感上的不舍与理性上的接受是两码事，于情于理，我们不能因自己的喜好而挽留目前可能病入膏肓的乔布斯。他应该有养病的权利，他更应该有休息的权利，他更有把亲手创建的苹果交给职业经理人管理的权利。这些在其他公司再正常不过的举动，却引发了万千苹果粉丝的感叹，原因很简单，苹果是传奇。
天嫉英才。第一领导力中心发现，这是历史上大多数天才的下场，因为上帝希望天才们除了接受世间的荣光，还希望他们体验世间的苦难，在乔布斯身上，这一点表现的淋漓尽致。他是商业天才，却曾经遭遇董事会的扫地出门；他是创意天才，却曾经遭遇大型机时代消费者的误解；他是管理天才，却在接班人问题上陷入困惑，不得不连续托着疾病之躯为苹果的未来而努力。或许，这就叫人生的修炼吧，你我常人或许很难体会成就的巅峰与病痛的折磨是如何的冰火两重天，但乔布斯挺过来了，不是我们把他从佛祖（乔布斯是佛教徒）那里拉回来，而是乔布斯自己告诉佛祖说：我还需要继续修行。
苹果亦如此。不知道有多少竞争者是带着“羡慕嫉妒恨”的复杂心态来看待苹果的，在他们而言，无论在自己看来多么领先的创意，都会在苹果极具简约与唯美的创意下黯然失色；无论竞争对手有何高科技秘密武器，但最后俘获消费者之心的依然是苹果。若干个CEO们有着“既生瑜，何生亮”的感慨，但没办法，这就是现实，一个注定出现商业英雄们“群雄争霸”的战国时代。
对于那些自做聪明的预言家和事后诸葛亮们而言，任何预测苹果和乔布斯的“远见卓识”，最后都将会被证明“胡说八道”。于此，我们不敢对乔布斯之后的苹果做任何臆测，我们更愿意相信，乔布斯这次的离职，在选择接班人方面一定是花了功夫，继任者蒂姆·库克是公司COO，是一个48岁的单身“运营天才”，他有多达12年的IBM北美地区的销售与制造经验，从1998年加入苹果至今，效力长达13年，是他把运营“一团糟”的苹果，完成运营上的彻底转型，在制造、分销、库存管理等方面，帮助苹果实现运营突破。而库克那句“库存产品是魔鬼，你要像从事奶制品行业一样管理库存，如果奶制品过了保质期，问题就来了”的经典运营管理理论，也被后来者奉为圭臬。
所以，我们大可不必为苹果担心。第一领导力中心发现，在乔布斯宣布辞职那天，全球股市的超过5%的市值下跌，我们完全可以看成市场对于乔布斯的致敬，因为我们总要给粉丝们一个情感的表达吧，哪怕是那些眼里只有金钱没有情感的华尔街投机客们，因为他们看到手中使用的IPHONE或者IPAD，就会想到乔布斯，基本的礼数还是要的。接下来，IPHONE5会继续推出，IPAD3也会按照计划推出，乔布斯开创的IPHONE/IPAD传奇，已经会在库克时代继续着，对苹果而言，或许（我是说或许）未来五年面临的问题是，如何从“创意为王”到“运营为王”，如何从“明星主义”到“平民主义”，如何从“独领风骚”到“群雄逐鹿”。
乔布斯之后苹果转型一：如何从“创意为王”到“运营为王”。
毫无疑问，创意绝对是苹果的核心竞争力，它的出其不意永远都领先别人若干步，这种特立独行造就了苹果的市场占有率和雷打不动的粉丝们。但，有天才一定不是常态，对于企业而言，期望天才的加入可遇不可及，大多数情况下，优秀公司里顶多是一群训练有素的精英。精英和天才的差距到底有多大？其距离绝对不亚于地球和月亮的距离。
这种情况下，第一领导力中心发现，靠出其不意，靠颠覆现状，都有相当大的难度，再加上竞争对手毫不留情的穷追猛打，没有人给精英足够的时间让其完成天才们的使命和任务。而最靠谱的莫过于，争取稍微领先趋势一点点，尽可能多的走在对手的前面，尽可能争取更多的忠诚客户，尽可能把竞争对手的蛋糕抢过来一点点。因此，对苹果而言，真正靠运营来管理公司的时代来临了，苹果需要持续领先，需要靠运营领先，而要做到这一点，加重运营的分量，加重运营的效能，这些都将是苹果在“后乔布斯时代”要解决的问题。
乔布斯之后苹果转型二：如何从“明星主义”到“平民主义”。
全世界所有明星的悲哀在于，你只能流行于一个时代，短则一两年，多则十几年，像乔布斯这种可以流行20多年的明星本就少见，而对于越来越挑剔的消费者而言，不知道哪一天，他们会厌倦“简约主义”，投靠马克·扎克伯格的FaceBook阵营（不出意外，FaceBook肯定会推出它的终端产品，就像GOOGLE收购摩托罗拉一样，没有终端永远会受制于人），或者会选择google的科技化应用，又或者是选择转型之后的微软。现今消费者最大的趋势是喜怒无常，最大的挑战是喜新厌旧，最大的痛苦是爱恨交加。
所以，第一领导力中心发现，甘于明星主义的公司，不光心累，更会天天在高压下提心吊胆，他们永远面临的现实问题是：如何才能不过气。因此，对于大多数公司而言，流于庸俗不是他们的主动选择，但却可能是他们的被动选择。这种情况下，从神坛上走下来，走到平民中去几乎成为大多数公司的发展路径，IBM如此，摩托罗拉如此，黑莓如此，福特汽车如此，西门子如此，星巴克如此。那么，苹果呢？但愿这种“庸俗之路”离苹果越远越好，因为每个人的心中都有不一个“永不落幕”的完美之梦。
对此，虽然一万个不情愿，但我依然选择悲观。
乔布斯之后苹果转型三：如何从“独领风骚”到“群雄逐鹿”。
这个转型恐怕已经成为现实。三星在打败索尼之后，它充满杀气的眼里一直都是苹果；诺基亚在占领全球手机最大市场份额之后，心里的纠结对象依然是苹果；微软就不用说了，羡慕嫉妒苹果已经若干年；GOOGLE收购摩托罗拉，意图更是直指苹果……对于苹果而言，群雄逐鹿的江湖已经开始了，剩下的问题只是如何应对了。
祝福苹果
（未完，待续）
第一领导力中心·北京知行韬略管理咨询有限公司
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