《接班：中国企业管理新势力登场》系列文章专稿之四：

 接班人如何打破枷锁轻装上阵

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造化弄人，过去可以成就你的东西，现在或许正在阻碍你，佛说放下是智慧，但又有多少当事人可以拨云见日，逃离迷途。

第一代企业家也不例外。超越自己，说起来容易，做起来难。几十年的艰苦打拼，在残酷的市场竞争中生存，凡是能发展到现在的企业，创业者往往身经百战，伤疤累累。

第一领导力中心发现，比别人更勤奋，比别人更用心，比别人更刻苦，比别人更努力，比别人更负责，比别人更冒险，比别人更创新，这些往往是第一代企业家成功的关键。企业过往成就的取得，大多都是“量”的胜利，付出的是更少的休息时间，更多的担惊受怕，当很多人都把目光盯向他们的成就和财富时，其实很少有人知道，他们为此奋斗了若干年。

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悖论也恰恰基于此。正因为当年的创业打拼如此难忘，所以这些珍贵的记忆成为第一代企业家经营管理的“圣经”，只要碰到类似的情况，往往套用当年的做法，并且屡试不爽。不过，最近的这些年，例外的情况越来越多，第一代企业家的“经验主义”开始显现未老先衰的迹象，有些事他们开始搞不明白，内心有越来越多的疑问：

“这些80后员工怎么这么难管呀，哪有什么责任心呀”

“公司提供的待遇和条件这么好，为什么有些员工还跳槽”

“干嘛非要上市呀，控制权到别人手里，公司还怎么管”

第一领导力中心发现，类似的疑问越来越多，而且他们当年积累的经验，很多情况下无法派上用场，但一时半会又不能被其他管理者说服（往常大家都是听他的），于是很多问题僵在那，恍如企业的天花板，上不去，但下的来。终于有一天，当公司连续出现销售额下滑的时候，第一代企业开始反思：是不是我该退出历史舞台了？

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于是，接班人开始被推向前台。可问题是，接班人的痛苦刚刚开始。

接班人枷锁一：凡是创业者说的都是对的，凡是创业者的指示必须坚决执行

如何打破枷锁：市场与客户是第一生产力，任何时候，造就公司成功的是市场，造就企业家成功的是客户

接过创业者的枪，接班人心理忐忑不安。这个时候，耳边回荡最多的，是老子的谆谆教导：遇到这类问题，你要这么干；遇到那类问题，你要那么干；实在不知道怎么干，你就直接问我。

第一领导力中心发现，，接班的最初一段时间，“垂帘听政”依然是现实。这倒不是说创业者喜欢大操大揽，第一是担心接班人不了解企业情况，扶上马送一程也在情理之中；第二是常年形成的潜意识，只要碰到企业的问题，创业者都能第一时间想到解决办法。

当然，还有创业元老们的不适应。习惯了创业者的领导，换上了接班人，一时不知道该如何“被领导”，而接班人的管理方式、思维方式、行为方式与前任截然不同，对相同的问题也会有不同的看法，再加上接班人在一些元老们看来仍是“乳臭未干”的孩子，这种管理上的搭配，矛盾与冲突时有发生，而元老们应对“少帅”的最常见法宝是：（创业者）说过，这种问题应该这样做；那种问题应该那样做，凡是创业者的指示我们都应该坚决执行。

这才是接班人痛苦的开始。这个过程对接班人最大的考验是：能否建立起真正独立而成熟的价值判断标准。而这个标准的建立只有一个，那就是客户与市场。企业创建的唯一理由是创造客户，满足需求。这话是不是德鲁克说的不要紧，但企业发展的真理是：客户价值。当客户需求发生变化，市场趋势发生转型时，还在那墨守成规就是不识时务，无论创业者当年是怎么说的，这个时候市场与客户才是第一生产力，在客户面前，谁也不代表永远的正确。

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接班人枷锁二：市场份额、占有率、增长率，不增长就是“犯罪”

如何打破枷锁：此企业非彼企业，处在不同的企业生命周期，要解决的主要矛盾不同，做大不是唯一目标，做强才是发展根基

若干年前，几乎每一个中国企业都有一个做大做强的梦想。那个时候，衡量企业是否成功的关键指标是：市场份额、占有率、增长率。时至今日，这些指标依然有参考价值，但若以此作为衡量企业是否持续增长的唯一指标，不仅有失偏颇，更是不明真相。

第一领导力中心发现，进化到网络时代，传统意义上做大一个公司需要30年、50年、100年的经验被颠覆，FACEBOOK、GOOGLE、微软、腾讯等企业，只用了前辈们不到一半的时间就实现了规模的放大，这个时候我们发现，做强已经成为企业竞争力的核心所在，差异化、独特性、核心优势等等，这些都成为衡量企业持续增长的价值指标，如果不孕育做强的基因，被竞争对手吃掉或者被客户淘汰都不是很遥远的事情。

而回到接班人所处的企业发展阶段，生存早已经不是重中之重，产品有了，品牌有了，资金有了，技术有了，市场有了，客户有了，接下来的问题是：产品如何更强大，品牌如何更强大，资金如何更优化，技术如何更优势，市场如何更深耕，客户如何更“黏性”。这些问题不是“做大”能解决的，接班人如何带领管理团队，转变以往惯性“做大”的思维，植入和培养“做强”的意识，这一点将是接班人面临的最大挑战。

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不管怎么样，接班之路已经启航。这条路还有各种不同的枷锁在等着接班人，其实打破枷锁必须要靠接班人自己，任何依赖和侥幸心理都会让接班人上付出沉重代价，因为“接班”的过程，也是二代企业家成熟的历练，从这个意义上而言，接班的过程比接班的结果更可贵。

（未完，待续）

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