《转型：中国企业未来十年管理新航向系列专稿》之四十五

有“颜色”的业绩与有“味道”的团队

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有人说，柴、米、油是居家过日子的必备品，后面的“盐、酱、醋、茶”可以舍弃，毕竟还是填饱肚子要紧。可是有经验的主妇会告诉你，不仅会有“巧妇难为无米之炊”的困扰，更会有“巧妇难为无味（无色）之食”，因为要想得到精美之食，味道和颜色和米、柴担当不可替代的主角。味道和颜色激发的是人的食欲，而如果食欲都没有，“食”将安否？

同样的，对于企业而言，业绩当然非常重要。但问题是，如果不懂得业绩背后的东西，如果不从关注产生业绩的“原因”与“过程”，就混淆了业绩的因果关系，第一领导力中心发现，就业绩要业绩从来就不可能获得业绩，而只有真正解决业绩的成因问题，才是真正找到业绩的真相。如同美食永远都需要回答颜色和味道一样。

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第四件：盐——2011年团队的味道是“咸”的吗？

如果人长期没有盐，对身体百害而无一利；而如果长期多盐，则可能引发诸如高血压、糖尿病之类的慢性疾病。企业也面临同样的问题。第一领导力中心发现，如果天天讲使命、核心价值观、愿景，员工们会说你经常画饼，但就是不能“充饥”；如果天天讨论发多少钱的问题，又会有些优秀员工在心理上失去认同和尊重，最终还是会分道扬镳。

所以，如何把握团队打造的这个“咸度”问题，是2011年团队能否支撑业绩目标实现的关键所在。既要有“硬实力”的打造（薪酬、能力、技术等），又要有“软实力”（文化、价值观、使命等）的提升，软硬结合，咸淡适口，这才有团队的持续增长。同时，一个没有“味道”的企业就如同没有军魂的部队一样，所谓的战斗力和凝聚力就无从谈起了。

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第五件：酱——2011年业绩的颜色是什么？

酱有什么作用？它会加重味道，同时也在改变着菜品的颜色，大凡酱烧的菜品通常都会颜色深重，味道悠远，对于火候和力道的要求非常之高。而企业要想获得超出行业平均率之上的业绩增长，对“酱”的要求非常之高。业绩主要靠哪一类客户创造，主要增长点是什么，阻碍业绩增长的关键因素是什么，如何解决实现业绩目标中的主要矛盾等等，这些都将决定年底业绩盘点时，我们为业绩得出的结论，而这个结论同时也在传递着今年的业绩“颜色”。

是靠团队的“勤奋”换取流血流汗的“业绩”，还是靠规则的力量换取制度性增长；是搭行业增长的快车实现超越，还是在行业不景气的情况下异军突起；是靠团队的内功赢得业绩，还是靠外部的机会赢得业绩。

第一领导力中心发现，这些都将决定2011业绩的颜色。颜色本身不重要，但根据企业的不同发展阶段和团队的风格，选择适合自己的颜色很重要。“酱”之于企业意为火候，是借助外力还是借助内力，是希望外延性增长还是内生型增长，在2011年初的时候，关于业绩的“颜色”问题，不容小觑。

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第六件：醋——2011年什么会让你的公司“开胃”

山西人为什么爱吃醋？肯定不是因为醋好吃。根据“存在即合理”的原则，我们可以把这个问题与“四川人为什么爱吃辣”结合起来。有一个说法是，山西的水质碱性打，而醋是酸性的，于是就产生中和作用，起到开胃和自适应的效果；四川比较潮湿，而辣椒天然就是去湿的佳品，于是辣椒成为川人的最爱。

这样说来，企业也需要“醋”。第一领导力中心发现，如果是长期处于业绩压力的销售型公司，如何能让团队在巨大的压力之下找到释放的方式，这个“醋”就需要找的恰到好处；如果是一家像微软那样基本可以不担心销售问题的公司，它就需要“回归客户价值”这瓶醋，让公司“自我放大”的内在性格得到中和。总之，无论是那种类型的公司，它都需要类似于“醋”的这种文化和机制，来中和企业因为过分偏执所带来的性格缺失，回归到人性的根本，这才是企业能在业绩增长道路上持续前进的根基。

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第七件：茶——2011年去除业绩“油腻”的是什么

饮茶需要什么心境？大凡紧张兮兮，从来都在为业务忙碌的人士很少能有闲情逸致喝茶。可是茶道高手却告诉我们，饮茶不仅可以缓解疲劳、压力，还可以解除人们因饮食不良带来的消化吸收问题，润肠道是“茶”的功能之一，也是提神醒脑的必备品，爱上喝茶也就成为健康生活方式的一部分。

什么是企业中的“茶”。第一领导力中心称之为总结与沉淀。每天、每周、每月，业绩的来源或多或少，或增或减，但着急上火显然没用，而且，一位的给业绩做加法，不懂得做减法，最终导致的结果可能是：业绩上来了，但却可能是畸形增长。长期下去，企业必然会产生“消化不良”的症状，为此而花费的“成本”可能远远高于业绩本身，就好比人消化吸收有问题之后，产生的脂肪会增加内脏的负担，油腻不除，健康堪忧。

2011年的大幕已经拉开。不管是胸怀无比伟岸的梦想，还是只想达成一个小小的目标，新的365天已经开始倒计时，“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”不应该还是“设想”和“打算”了，成为行动已是必然。

你会从哪儿开始呢？

（未完，待续）

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