乔布斯回归苹果后,将公司定位于高端消费者和个人专业市场,而这些市场也真的非常成功,不管是iPhone、iPad、还是iPod、iMac,都引领了各自领域的潮流,并且成为了一家移动设备巨擎。上个月苹果在“回归Mac”特别发布会上推出的Macbook
Air新品和代号为“狮”的Mac OS X
新版操作系统后,苹果向外界转达了要转型的信息,苹果对企业级市场的重视程度正在加强,正在积极进军企业市场。
在20世纪90年代,苹果试图进入企业市场曾一度陷入绝境,还是乔布斯回归后的重新定位挽救了苹果。现在,在企业中使用苹果的还是以特定专业人员、设计师和发烧友为主,显而易见,苹果产品在企业级市场一直没有成为主角。此次,苹果的重吹号角能否成功呢?
有调查显示,苹果Mac电脑在企业级市场的份额同比上升了近50%,而业界平均水平只有15%左右。苹果首席运营官Tim
Cook也表示,财富100强公司中有50%已经在部署或考虑使用iPad,80%的公司支持iPhone。那么,是否预示着到了企业应用苹果的好时机了?
现在,一台MacBook
Pro笔记本和一台高端商用Windows电脑的价格已经相差无几,且Mac的硬件故障率似乎比PC的更低,苹果一次次地获得第三机构或媒体评出的“用户选择大奖”,就是苹果产品质量的佐证,这样看来,企业应用Mac的成本和Windows相差无已了。
但实际上,苹果的维修费比其它品牌(如惠普、戴尔、联想)都要贵,如果一家企业要是全面部署Mac,IT维护成本还确实是个问题。此外,现在大多数企业还是应用基于Windows操作系统的PC、笔记本作为标准设备,当企业需要购买新设备时,首选自然是与目前使用的设备类似的产品,这将帮助企业节约资金和员工学习的时间。如果将苹果产品与其他企业级产品部署在一个系统内,如何在这个混合环境中进行管理,对于IT人员来说是很大挑战。还有,虽然苹果在消费类市场的封闭策略取得了成功,但在企业级市场,一个从设备,到平台,到应用的闭环是否能满足企业用户的需求还有待商榷。
再说一下iPad,虽然50%的财富百强企业在会议室中支持工测试了iPad,但不要忘了有个特定地点-会议室,企业的会议室是有限的。并且,企业对打字和文本输入要求较多,让员工用平板电脑比较困难,企业应用也大多不支持触摸屏技术,所以iPad在企业中大量普及的速度将非常缓慢。
在企业级市场发展最快的应该是iPhone,虽然现在依然没能斗得过一开始就面向企业级用户的黑莓,但iPhone的增长率要大大高于黑莓,如果一些企业的CEO已逐渐习惯使用iPhone,那么在他们鼓动下,企业的员工也可能会随之改变。
我们得承认,为了进入企业市场,苹果作了不少努力。比如,产品方面,iPhone、iPad已经可以与思科WebEx协同系统相连接,企业用户可以随时随地通过苹果设备召开视频会议和远程交互。Mac
OSX操作系统在邮件、地址簿和iCal应用上添加了对微软Exchange的本地支持,并完善了虚拟专网(VPN)和防火墙等功能。苹果还正在利用其近300家零售连锁店吸引企业客户、组建致力于中小型企业的销售队伍,为企业客户提供支持。
但正如上述提到的原因,苹果产品在短期内不会主导企业市场。有分析师指出,因为苹果不提供产品路线图;对企业客户销售团队提供的支持非常有限;缺乏第三方管理工具,而竞争对手借助第三方管理工具已在企业市场扎稳脚跟。
看来,苹果的企业级战略,路还很长。
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