改善人际沟通的秘诀

                                            ——萨提亚家庭治疗

   维吉尼亚·萨提亚 (Virginia Satir, 1916--1988) 是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师，被美国著名的《人类行为杂志》(Human Behavior)誉为“每个人的家庭治疗大师”。她一生致力于探索人与人之间，以及人类本质上的各种问题，她在家庭沟通方面的理念和方法，备受事业人士的尊崇与重视。直到1989年去世之前，萨提亚女士一直热衷于将心理学中丰富而有效的观念深入浅出地介绍给大众。萨提亚所建立的心理治疗方法着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更人性化，达到“身心整合，内外一致”。

萨提亚是最早提出在人际关系及沟通关系中，“人人平等，人皆有价值”的想法的人。她所建立的沟通方法，最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化” (Become more fully human)而非只求消除“症状”(Symptoms)，最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”(Congruence)。由于她的方法有很多地方与传统方式回异，故被称为“萨提亚模式"(The Satir Model))。

萨提亚的冰山理论：

    萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。心理治疗师需要做的工作往往是透过来访者的表面行为，去探索来访者的内在冰山，从中寻找出解决之道——每个人都有自己的冰山，认识到自己的冰山，你的人生就会改变!

    也许你还没有对自己这座冰山有所感触，不过最终你会明白，所有你必须了解的关于你自己的知识，所有你内心需要得到调整的情绪和状态，所有的伤痛和恐惧，都会在你生活的关键时刻和关键地点冒出来，如：升学，恋爱，结婚，生子……，因此，您必须正视它们。

萨提亚是一位女士的名字，也代表以维琴尼亚·萨提亚名字命名的一种成长模式。

根据萨提亚的理论，一个人和他的原生家庭有着千丝万缕的联系，这种联系有可能影响他的一生。一个人和他的经历有着难以割断的联系，我们不快乐的根源可能是因为儿时未被满足的期待。

萨提亚用了一个非常形象的比喻：这就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。

萨提亚模式中的个人冰山理论的隐喻：

1.行为----应对模式

2。感受-----喜悦，兴奋，着迷，愤怒，伤痛，恐惧，悲伤

3。对感受的感受---自我价值

4。观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价值观

5。期待---对自己，对别人，来自他人的期待

6。渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等

7。我是-------------灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在

一般来说，我们看见都只是冰山一角，那就是外在行为的呈现。但在下面蕴藏着情绪，感受，期待，渴望等。往往我们在与人沟通时，并没有去体会和察觉沟通下面的冰山。有时甚至连自己对自己冰山下面的东西也没有觉察。

     为此，我们必须用全部的 身心，去倾听自己的心声，并鼓起勇气去调整自己，放弃外部的喧嚣，回归自我。

                               燕园博思心理咨询中心   王老师

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