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    http://www.xhby.net/pic/0/10/16/15/10161558_395907.jpg信访的耻辱" TITLE="【原创】信访叶主任 信访的耻辱" />

                                  (  网           图  )

    7月27日，东莞市东城区“藏宝国际大酒店”拖欠装修工人工资，工人拉横幅讨薪，两工人被不明身份的黑衣人殴打。28日东城区政府信访办就此举行协调会，会上工人再次提及工人被打一事，主持会议的信访办主任叶柱权却称“活该”。该信访办主任在会上情绪激动，甚至拍桌子骂女工人为“泼妇”，称工人拿不到工资是“交学费”（见7月29日《南方都市报》）。

    看到这则新闻，笔者心中很不是滋味。既为上访者抱不平，也替叶柱权这样的信访办主任而脸红。

    我们知道，信访工作是联系干群关系的桥梁，是密切党群关系的窗口，了解民情、体恤民意、关注民生，是信访工作的中心任务。在这个岗位工作的人员，代表的是党组织的形象，体现的是政府的形象，怎么能够素质如此之差，水平如此之低？

    我们知道，信访工作一直提倡“群众工作无小事”，一直努力做到“群众利益至上”，它是帮助群众了解政策、解决困难、维护权益的正规途径。不是耍大牌、使脾气的场所，更不是拿架子、轰访民的衙门。身为信访办的官员，竟然说出了一番普通干部都不该、不能说的话，足见其职责工作能力、职业道德水准，降为何等程度。

    农民工讨要被克扣的薪金，是正当权益被侵害，是合法合理行为，本应该予以大力帮助支持，怎么就变成了“交学费”？后来，上访被无辜殴打，显然是雪上加霜，本应当帮助讨个公正说法，怎么就变成了“活该”？信访工作难做是事实，信访事项难办是现实。但不管什么情况、什么状态，信访单位的领导指责上访人是“泼妇”都是不应该的，都是不适当的。

    过去，曾经大力整治过机关作风，大力整顿过行业行为，“门难进、脸难看、事难办”的机关顽症有一定扭转，“事不关己高高挂起”的办事推诿、推卸、推磨的方法有一定抑制，但没有想到在东莞东城区信访办这个名不见经传的“小衙门”再次显现出来，而且愈演愈烈了，真是令人惊讶，叫人感叹。

    也许，叶主任不是农民出身，不知道农民“面朝黄土背朝天”的艰难，不懂得打工“受人管制收入可怜”的境遇，才会面对朴实的民工趾高气扬、指手画脚，一旦不如意就横加指责，讥讽谩骂。

    也许，叶主任不是党员身份，不清楚入党誓言中为人民服务的宗旨，淡漠了信访工作的职责义务所在，才会面对群众利益受到侵害无动于衷，漠不关心，一旦不开心就大发雷霆，咆哮“公堂”。

    其实，不管叶主任是否党员，只要他是官员，是信访领导，他的所作所为已经早就超越了职责，抹黑了职业。坐这个办公室，不是让你说说官话，打打官腔，而是让你能够实实在在为民解难，为民分忧。否则，请你在盛夏吹凉风、喝凉茶，不如请一尊泥菩萨，还不需浪费国家俸禄，白瞎民众血汗。

    其实，不作为、乱作为的人，就其产生的根源，就是没有切实体会本职工作的重要与责任。就信访工作看，应该让主管者亲身体验一下上访、申述的艰苦与不易，才会有深切的感悟与理解。假如我们的官员，都能够真正换位思考，办些实事；假如我们的领导，都能够确实拿出诚意，办些好事。解决群众反映的问题，维护社会的稳定，就不是口头说说，而是落在行动上了。政策好，更得落实好，否则，相关官员有不可推卸的责任。

    上访难，难就难在像叶主任之类的官员在败坏形象；接访难，难就难在像叶主任之流的领导在无所作为。

    有道是，天下无难事，只怕有心人。既然，叶柱权所为，已是信访的耻辱，那就应该“分配”他回家卖红薯，别“占了茅坑不拉屎”。做好信访工作，自有后来人。几十年来，我们的信访工作有过辉煌的过去。如今，也一样可以走出一条符合国家根本利益、顺应人民需要的信访好路子。

    人民，只有人民，才是世界历史发展的动力。我们只要时时心里装着群众，处处做到为人民服务，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，把信访工作与群众路线结合起来，信访不再是难事将指日可待。