日本人非常看重对所属集团的忠诚。有人说，中国的儒教思想的核心是 “孝”而日本儒教思想的核心强调“忠”。前者反映的是家族意识，后者反映的是集团、群体意识。由于日本人把自己的命运 同所属集团紧紧地联系在一起，因而他们自然对集团忠心耿耿、尽心尽职。

    在日本人的道德 规范中，个人的利益完全服从集体的利益，只有集团的利益得到了维护和促进，个人的利益才有保障；而为了工作和集体，即使献出个人生命也在所不惜。

    参观过日本和美国汽车工厂 流水线的人讲过这样的话：“美国工厂简直像军队一样，工长总是严密地监视着工人，不让他们偷懒；而工人们也绝对不是带着好感来听从工长的指挥的；但是日本的工厂，工人们没 有受到监视也干得很起劲，对上司也几乎没有反感，而且似乎在由衷地期望企业的发展。”

     因此，日本人的“经”就是拼命工作，他们的“道”就是集体至上，一切有悖于此的事物 ，都是他们所不能接受的，甚至是不可想象的。

  按照社会学的理论，一个人在社会中的位置有两个标志，一个是他的资格，一个是他的所 属。所谓资格，即一个人的学历、职务、地位等等；所谓所属，即他是哪个公司、部门或学校的。日本人在向别人作自我介绍的时候，总是先说出自己是哪个公司的，然后再说出自己 是干什么的，甚至只说出自己是哪个公司的。

    当一个人想了解另一个人的时候，也总是把他的所属放在第一位。也就是说，在日本人的观念里，一个人属于哪一个集团，这是最主要的 ，至于他在集团中的职务则是次要的。而且，日本人普遍热爱自己的公司。

    当他们对别人谈到“家里的公司”如何如何的时候，常有一种自豪感溢于言表，似乎为自己的公司而自豪， 又似乎为自己“以公司为家”的态度而自豪。日本人把公司叫做“会社”，这个词本身就具有“大家赖以生存的集团”的意思。

    在日本人的观念中，对自己所属集团的忠诚是一个人最 应该具有的品德。因此，一般日本人是“以社为家”的。同属一个公司的人们，恰似“一族郎党”(日语中称那些与主人没有血缘关系的门客、家奴等从者为“郎党”以区别与主人有 血缘关系的“家子”。

    “一族郎党”即指那些同属于 一个主人的门客、家奴们)，在他们之间有一种类似家庭感情的纽带把他们联结在一起。公司俨然就是一个家庭，公司关心、保护每一个雇员，也为雇员的家庭负责。反过来，雇员也 一心一意地为公司尽力。许多日本人关心自己的公司胜于关心自己的亲兄弟，这并非夸张。

  日本生命保险文化中心在其《关于工作意识的调查》报告中，特别就当今的企业归属意识 作了如下概括：第一种类型，以公司为中心，包括对公司信赖、热爱、忠诚、充满期待和引以为自豪等内涵。具有这种意识的人认为自己属于公司，只有与公司休戚与共，才能体现自 身在社会上的价值。这是日本工薪阶层最普遍的企业归属意识。第二种类型，推崇勤恳努力。它包括诚意、不论钟点、甘愿牺牲等内涵。有这种意识的人并不把自己的工作完全看成是 为了公司，而是把它当作人的生存方式和个人价值的体现。第三种类型，偏重感情色彩。这种企业归属意识的内涵包括：把公司当作可意场所，要求它舒适、有意思、充满活力、令人 喜爱并可资精神依托。由此可见，日本人对所属企业是非常看重的，而且把企业作为个人实现理想与价值的主要场所。

  日本人对工作如此认真、对集体如此忠诚，除了个人深受传统价值观念的熏陶和自身道德 的内在要求之外，还与日本的企业文化和用人制度直接相关。

    我认为：“日本企业之所以有惊人的生产效率，可能并不是什么‘东方魔力’在起作用，而纯粹在于人们的忠 诚心，他们经过卓有成效的训练而产生的献身精神，他们个人对公司的认同感，用最简单的话说，就在于职工及其领导之间那种充满人情味的关系。”这就是日本企业文化的精髓 之所在。

   日本的企业为了保持职工对企业的忠诚心，除了给他们经济上的刺激外，对于提高职工的 归附观念，也做了大量的努力。

    对于新职工，每年都进行组织周密的集训。集训从几个星期到长达一年左右不等。其内容不限于基础业务知识，为了向职工灌输爱公司的精神，甚至还 要讲授公司的历史及经营哲学。日本绝大多数的企业都有独自的制服、徽章、本企业的歌曲和生活守则。

    各企业都将本企业特有的精神强有力地灌输给职工，如“松下精神”、“住友 精神”、“三和精神”等，这些精神实际上大同小异，都是鼓吹对企业的忠诚，对工作的热爱，以及为企业献身。

     朝礼，就是日本每个企业一上班就要进行的天天班前教育。几乎的企业每天在上班或开始营业的时候举行“朝礼”。

     大百货商店的 “朝礼”是这样的：所有的营业员都穿着一色的制服，像军队的士兵接受检阅一样整齐地排列成队，由商店的领导者宣讲一天的工作方针，或者集体高声背诵一遍“社训”。然后，由 指定的负责训练礼仪的人，带着大家用规定的语调高声练习营业的礼仪用语：“欢迎光临” 、“请到这边来”、“请稍等”、“让您久等了”、“谢谢您啦”……。在开门前一两分钟 ，营业员在门里的过道两旁列成两队，形成“夹道欢迎”的阵势。开门后，营业员们一齐向第一批进来的顾客频频鞠躬，并且每鞠一躬说一声“欢迎光临”。

   日本企业乃至日本社会都强调上级对部下的关心、长辈对下辈的爱护，注重群体内部关系 的和谐、顺畅。公司或单位领导非常重视联络部下的感情，笼络员工的人心。在日本，新工人进厂，厂长、经理都要亲自接见，详细介绍工厂的历史、现状以及工人的福利情况，同时 对新工人予以鼓励。工人结婚、过生日或生病时，厂长、经理或厂里相关人员都要前去祝贺或慰问。工人的一些自发组织开展活动时，厂方也会送上礼品或现金。

    同时，工厂举行的一 些活动如运动会等，也邀请员工家属参加。每到年终的时候，日本人都要在一起举行“忘年会”。所谓“忘年会”，其实是一种以联欢为内容的聚会，“忘年”即是指把过去一年的一 切都送走的意思。到年末时，公司中同一个“部”或同一个“科”的人，同一个协会或同一个社会团体的人，都要在一起举行这种聚会。“忘年会”的形式不一，人多的就正式一点， 人少的就随便一点。主要内容就是大家在一块喝一场，好像是要忘记过去一年中所有的疲劳和不愉快的事，好让来年从一个崭新的起点开始。席上，中心人物免不了要有一番致词，这 些致词大都是联络众人感情的话，听起来既实在又暖人心。席间各人还要表演节目，领导也不例外，而且越是表演得笨拙可笑就越能增加“忘年会”的活跃、和谐的气氛。在这种气氛 中，每个人都把自己与整体融合在一起了，整体不但是他们生活的依赖，而且也是他们感情的寄托。通过上述这些活动和做法，每一个员工都能感受到集体的存在和上司的关心，都能 保持愉快和舒畅的心情。其结果就是“以社为家”意识的增强，在工作中认真负责，愿意为集体的利益牺牲诸如休息、娱乐、家庭生活等个人的利益。