被大牌专家还回来的“红包”
(2010-06-09 16:02:34)
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杂谈 |
分类: 医患沟通-首都医科大学三博脑 |
同事给我转述了一则他中午在食堂吃饭时候和病人聊天时聊出的故事:
那位病人是我院首席专家 于春江教授15年前治愈的一位垂体瘤病人,山东籍。据那位病友讲,他1995年患了垂体瘤后百般求医,后幸运地找到了大牌专家于主任,住进了天坛医院接受手术。当时,他们从山东很远来京,人生地不熟,总担心没认识的人就做不好手术,于是乎硬是给于主任塞了600元的红包。于主任为了让病人和家属放心,把红包收下了。其实,15年前,600元人民币已经不少了,更何况对于农民!令他们绝对没有想到的是,在病人住院后手术前夕,于主任带领医生查房的时候,居然当着大家的面,把600元郑重地给还了回来!手术做得很顺利,手术做得格外成功!15年当中,病人把恩情一直铭刻在心上。15年后,病人来北京复查,找于主任,从天坛一直找到了三博。说起15年前的往事,病人仍是相当地感动!
……
笔者又联想起另外一件事:
6年前,正是三博建院之初,有一位脑瘤病人走了很多家医院,均让她手术治疗,最后她也是找到于春江教授请他给做手术。于教授给其检查后发现其病情不适合做手术,就给她说明了原因。刚开始这个患者还不信,后来在于教授的耐心解释下,她接受了药物治疗,节省了几万元的手术费。两个月后,痊愈的她给于主任打来电话,感激之词溢于言表:“我和我的全家万分感谢您!很多人认为民营医院惟利是图,是以盈利为目的的,只知道赚钱,您的行为给了他们响亮的回答,我一定要向我周围人好好宣传一下你们医院!”
……
笔者作为三博的一名老员工,有幸和于春江教授做了将近六年的同事。在这六年里,笔者也听到了包括于教授在内的很多三博专家为了让患者放心而先收红包再退红包的感人故事。
其实,正是三博脑科把为病人着想落到了实处,让患者监督红包现象,三博的创新制度通过患者口口传播,才在短短六年多的时间里在社会上赢得了良好的口碑。

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