2013年新春的脚步渐行渐近，在这里给所有和我打过交道和我认识以及所有合作过的朋友们拜个早年，祝大家新春快乐，蛇运2013。回首这一年虽说每一天都不一样，但是每一天又在日复一日。这一年我收获了什么？这一年我失去了什么？这一年我要感谢哪些人？想想这一年有太多的点点滴滴，都留存在记忆中，或者记录在工作以及微博博客当中，当然还有些琐事和故事已经淡忘。

     2012年对我来说非常重要一年，实现自己的一个跨越，自己逐渐从一个只顾做事转变到重合作重策略重资源。2013年自己在职业道路上实现了不断的跨越和成长，自己也明确了自己的职业定位以及发展方向。2012年上半年在大贺工作这段时光里，我负责社会化媒体项目的运营执行工作，主要操作了圭易草莓、无锡太湖鼋头渚风景区樱花节、江苏号码百事通118114、南京大学110周年校庆互动营销（微博托管）服务项目。首先要感谢大贺给了我这个平台，让我负责和得以接触这些客户，其中不乏品牌客户。让我在项目运营当中发现问题解决问题，了解客户的需求解决客户需求，让自己不断调整项目的方向，在执行当中才能深入了解传播的问题，才能不断改变方法。当然执行过程当中也面临客户的一些抱怨以及执行过程中的经验不足以及执行力落实偏差等问题。在项目执行中自己具有良好的执行力以及对互动营销的认识以及策略思路，团队的执行以及吴成旺的支持保证了项目如期完成，总体来说执行当中有很多点让客户满意。当然自己创意上和策略创新上还需要不断学习和突破，才能让自己更进一步。其次，当然也是最重要的人要感谢我的直接领导吴成旺总经理对我的信任以及工作中对我的指导和栽培。吴总是一个做事干脆利索，答应的事一定按时完成的人，这让我面对客户的承诺以及答应的工作不能含糊。吴总也是一个积极做事充满激情一个人，他身上的冲劲和做事有方向和目标也是我值得学习的地方。我们经常一起加班，作为总经理他完全可以把事情交待下来，但是他陪着大家，这一点让我非常佩服，作为总经理能屈能伸，和下属和成员一同作战。大贺有一句我非常喜欢的企业文化格言：你不是一个人在战斗。在大贺工作这段时间，我不仅仅在项目上整体思路策略把控、过程控制以及项目总结有一个非常全面的运营和实践过程，更重要在团队管理以及领导力方面有一个长足的进步，当然这一块也是我当时非常欠缺的，进入大贺是我第一次踏上管理岗位，所以对管理方法以及团队培养上缺乏经验和手段。这一块也是吴成旺点拨我最多的地方，这一话也是我的调整最多的地方，注重团队作战，不是我一个人做事。非常感谢吴成旺在这一块不断的教导，当然不是说所有的管理方式我一定完全认同，但这需要沟通，沟通也是我之前一直存在的问题。不沟通，哪来思路，哪来执行，哪来结果。我们是不断和人打交道的过程。大贺这段时间，我总结的关键词是：平台、思路、执行、沟通。在这里要再次感谢大贺给我平台，给我机会，让我不断成长和不断试错。在此也要感谢贺超兵董事长，我是通过微博私信和董事长取得联系，得以面试进入大贺，董事长没有架子，董事长平易近人，注重创新变革，这点作为年轻人是我非常钦佩的，作为传统广告公司大贺能专门投入大量人力资金成立会购、社会化媒体以及包括和新浪江苏合作而布局互联网领域板块。最后我要感谢大贺这些团队成员对我工作的支持，是一群非常能干能吃苦的女孩们，他们做编辑很辛苦，我们要求所有内容都必须直接发布，不得用定时软件。所有的女孩们不管是晚上还是周末都要不管是守在电脑旁还是用手机发布，但是大家都执行都去做了，能坚持下来真的非常不容易。

     2012年下半年由于个人原因我离开大贺进入世纪之声传媒，在这里是一个全新的开始，也是一个完全开放的平台，由吴建贤带头成立了社会化媒体营销事业部，基于对我的信任和认可，让我全权牵头负责社会化媒体事业部事物。在这里对我来说自己的定位不仅仅局限于项目执行，而是作为一个部门的leader，还应该思考市场的变化，思考部门的战略方向，盈利方向，以及业务开拓方向。这给了我机会和舞台让我去挑战，我也深知对自己是一个考验，如何领导团队，如何开拓业务，执行段我倒是不担心。通过半年来的体会，我深知市场和营销是分不开的，所以接触市场接触客户的这些时间中，我也总结了一些市场一线反馈的需求和信息，传导到项目执行端。公司在发展过程中也遇到一些困难，我和团队也是在有限的资源和支持下坚持服务客户，坚持到现在。在此还是要感谢吴建贤带给我全新的平台，虽然他已经离开。吴建贤在人脉资源的运作上以及做事的思考谨慎是我学习的点。吴建贤是业务班底，所以对客户开拓有一些手段和方法。吴建贤和我讲过他的故事，他刚来南京时候就方向很明确，列明要拜访南京的前一百家企业老总、前一百位政府官员、前一百位有钱人。像陈光标、张丽、季建业等知名人物他都有所接触。吴建贤对待客户不分等级，细节过的很到位，为了要见到老板，甚至和前台要号码QQ，这一点是我学习的，在拜访客户之前短信预约下。在世纪之声这半年来项目上运营汉宫月桂花酒以及无锡鼋头渚风景区等客户，包括为一些客户提供战略像卫岗、新东方、五星电器等。世纪之声的关键词，我总结为：格局、市场、整合、创意。我认为好的广告人（互动营销运营人）要懂市场、懂营销，懂传播，了解行业，了解客户和目标客户（心理学），然后才谈我如何给你宣传如何做出效果。这时候才强调你的文案功底怎么样？对热点的敏感度以及情商（体现在互动上）如何？包括资源的协调整合能力，如此才可以做好运营，成为一个互动营销运营官，才能实现客户的预期乃至销售转化。在这里也要感谢团队成员半年以来的工作努力以及对我工作支持。当然2013年需要公司给予更多的支持，这样才能不单枪匹马独行。

    2013年是承上启下的一年，对我来说非常关键的一年，如何把握好这一年？除了自己清晰的规划以及团队实力以及吃苦耐劳和敢于犯错误精神，同时今年还需要和同行专家以及老师多多学习，结交一些优秀的投资界、营销界、传媒界人士。我深知我目前的优势和擅长的地方以及自己的缺点和劣势，我会坚持走网络营销专业化路线，塑造互动营销（社会化媒体营销）领域意见领袖地位，同时为了更全面发展和公司战略需要以及更科学提供互动传播策略支持，我会花一部分时间接触市场接触一线客户、接触同行。

    2013年我对社会化媒体营销策略发展上的思考如下：2013年社会化媒体营销重心任然以微博和微信、视频（微电影）作为主流平台，SNS、博客以及论坛等整合解决方案。CNNIC公布第31次互联网报告显示：2012年互联网普及率为42.1%。2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%。网民中的微博用户比例达到54.7%。可看社交媒体今后只会越来越重要，并且成为我们获取信息以及交友通讯必不可少的平台。2013年移动互联要重视，当然微信是最大的赢家了。下面是我对2013年社会化媒体运营策略上的思考：

1、社会化媒体需协同化作战

社会化媒体据我了解很多企业客户或者广告公司局限于微博，认为做微博就是社会化媒体，其实基于互动的在线媒体都可称之为社会化，像论坛，视频，微信，豆瓣等皆是。我认为不管是企业还是广告公司，要整合社会化媒体有效资源，协同作战，进行品牌活动营销传播，这样才能放大价值，毕竟现在网民不仅仅或者不全是在一个平台上停留。碎片化破碎时间我们怎么充分发掘和利用，需要我们整合社会化媒体矩阵加以管理，让每个社媒渠道都能产生价值，这也能有效减少沟通成本。

2、优质内容，资源助推

内容构建永远是互联网的王道，好的内容会产生价值，产生价值就会产生影响。内容需要创意，内容还需要传达我们需要表达的价值。也就是说如何制造好的对我企业需求有价值的内容，这样才能产品品牌影响甚至产品销售转化。内容是我们做传播做营销最看重的，也是所有工作的核心，内容包括文字和图片以及视频等形式，这里就需要好的策划创意人，需要了解市场，需要很好的文案的人，制造让人共鸣兴奋有趣的内容。当然接下来还需要资源的配合和推广了，好的内容配合优质资源，效果可以放大，加速扩散。

3、精准营销，互动对话

不管是谁都需要真实来买单的人，这就需要在海量的客户中抓取到对我们有用的人，怎么建立反应迅速友好的对话机制来建立关系。这一话就需要数据和工具加以监控和分析了，这也是我目前非常看重的一块，数据和工具。我们要在做对的人身上做对的事，不是传统媒体，必须要对每个人说一样的话，我们要对和我们感兴趣的人说话，让他们信任我们，互动是社会化媒体的精髓。比如：我要寻找江苏地区品牌企业客户，经过分析我把服务行业作为我们重点开发客户，那么我就可以通过数据分析：首先找寻前100家他们微博现状是否开设，发布规律如何，然后我们判断它是否可以做微博，然后在找到关键人，也就是搜索市场端和品牌端负责人（加V用户），然后和决策人进行微博等平台沟通，进而约谈合作。

4、移动互联发展，重视微信APP

随着智能手机发展，碎片化时间正在被手机所吞噬，花在移动APP互联网的时间占据社会化媒体时间同比增加63%，微信的出现再一次颠覆了移动端，微信今年1月份突破3亿用户，。所以今年要投入时间关注和研究微信，关注移动互联网包括LBS。微信我目前建设2个公众账号，一个有关吃货的账号（chihuojiadao)，一个是热点小黄鸡账号(WXxiaohuangji)。

    走你2012，加油2013年，起航2013。

                                                                      陆伟写于2013.2.6