战略人力资源开发框架

吴峰

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1         开场白：

欢迎大家的到来

体会大家过来的辛苦，有的是在火车上站着过来的

简单说明筛选的机制

对课程表的说明，例如课程和上课地点的说明等

饭卡的说明

十六号说明，十个企业家的现身说法

十九号晚上的活动说明：红色卡片的用法
                      爱心传递活动。听课证编号

讲课风格说明：可以随时打断。并说明大班的风格。

2         战略人力资源开发框架：

→为什么讲数字化学习和战略人力资源开发？

本人介绍

社会特征：学习型社会与信息技术社会。教育技术就构建在这两个社会特征之上，具有强大生命力。

主要内容：

教育技术与人力资源开发（解题）

战略人力资源开发框架

3         教育技术与人力资源开发：

3.1     教育技术与人力资源开发关系：

案例：

Jacobs： 伊利诺伊大学教育学院教授、现任美国人力资源开发协会主席

北大核心课程：学习设计、绩效改进、数字化学习、人力资源开发、企业大学

3.2     未来的趋势：e-learning融入HRD

内容上：e-learning未来70%，一项针对CLO的调查

结构上：在线部门在结构上处于中枢位置，电信学院

管理上：首席学习官，技术特征，《CLO magazine》

理念上：WEB2.0理念与技术，社会化学习成为可能

知识建构上：从企业图书馆到企业知识管理成为可能

3.3     对学生的号召：

教育技术学生缺少人力资源开发方面的知识。知识结构的弥补

优势是 从数字化学习到人力资源开相比人力资源开到数字化学习更为简单

3.4     学生发展

美国HRD专业：申请全奖

企业大学，国内300多所企业大学

终身学习、学习型社会—e-learning作为主要支撑点：
              党的十七大报告
              上海市人大2011年12月通过“上海市终身教育条例”

理念：教育技术的发展动力来源于社会

  邮政集团案例分享：数字化学习

3.5     人力资源开发

美国高校教育学院人力资源开发专业表

四个学科是人力资源开发专业的基础：

       教育学&教育技术

       成人教育与成人发展

       心理学

       经济学、管理学

4         战略人力资源开发框架：

4.1     人力资源开发的缘起和简史

人力资源开发的缘起：

1、美国乔治·华盛顿大学的教授奥纳德·拿德勒1967提出

2、这一学术被广泛接收是在20世纪80年代

人力资源开发的历史

4.2     定义人力资源开发

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HRD之父的定义

美国培训与开发协会的定义：人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。

4.3     人力资源开发体系

人力资源开发：培训、开发（职业生涯开发、管理开发、组织开发、知识管理、人力资本管理）

4.4     人力资源开发与公共教育体系

两者不同的表现的多方面

目的： 提到 冰山模型

对象：

作为一个管理职能和职业的人力资源开发：人力资源开车轮

4.5     以KSAIBs为基础的人力资源开发系统

HRD活动   员工变化  组织结果  战略效应

 

组织承诺、组织公民行为

4.6     组织战略与人力资源开发管理

战略分析、战略制定、战略实施

4.7     学习迁移

正迁移、负迁移与零迁移

顺向迁移与逆向迁移

一般迁移与具体迁移

近迁移、远迁移与自迁移

4.8     ROI投资回报率

衡量人力资源开发活动的成本效益

将受益评估转变为货币的步骤

5         企业大学与企业数字化学习

背景：2011年1月 国内优秀企业大学评估

如何对企业大学进行评估—功能与理念、可观察与可观测、具有引导意义。

5.1     基于场论的企业大学模型主要观点

企业学习部门建立服务于企业战略的静态场，该场包含四个元素：组织学习、学习体系、学习技术、联盟合作

动态场：人结合在一起，全组织的……

5.2     评估体系

BEI方法

个性化- 胜任力

指标讲解（12个一级指标、48个二级指标）

知识管理：爱立信 IBM

AHP方法定量分析

案例：中国电信学院的评估

5.3     企业数字化学习

我国社会的第二个基本特征：信息技术社会

网民达到五亿《中国互联网络发展状况统计报告》

学习的变革——E-learning

特征：省钱、随时、随地、任何人、个性化学习、动态更新

高级特征：

学习变革：全员学习成为可能、二八定律、中国邮政集团

文化变革：降低员工流失率、安利集团

整合变革：整合推手、天狮集团

创新变革：企业创新工具、长虹集团

企业文化提升：国美电器

客户战略工具：淘宝大学

5.4     e-learning的挑战

e-learning是构建在我国社会的两个主要特征之上的。企业e-learning一定是我国终身学习体系的主要载体，具有强大的生命力和发展前景。

(1)个性化学习

(2)主动学习：学习策略社会

(3)社会化学习

(4)知识构建

企业与学校e-learning比较（定位、目标、对象、方式、参与、组织、关联性、测量、投资回报率、平台功能、学习主动性、知识管理、徐熬过、创新、绩效、满意度）

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