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邮箱应用访谈录4-大三学生

(2010-07-22 08:42:46)
标签:

用户访谈

电信运营商邮箱

it

分类: 01事业-市场研究
地区:北京
年级:计算机专业-大三
性别:男
年龄:21岁
所用手机品牌:NEC低端机(支持WAP上网)
所属运营商:中国移动动感地带(30元月租,拨打0.2-0.3元/分钟,接听收费,包含500条短信,单独叠加了5元30M流量。平时500条短信不够用,平均每月话费70-80元,最多可达100元)

1、所在班级的同学所属运营商情况:
    所在班级共30人,28人使用中国移动手机卡,2人使用联通手机卡。周围的同学没有使用电信手机卡。大一的时候还有更多的同学使用联通手机卡,可是后来考虑到收不到飞信的群发通知很不方便,因此有几天同学就换成移动号码了。
    个人感觉校园里移动的广告及活动搞得很多,而鲜有联通、电信的身影。移动具体的活动有3种:
1)每年9月份开学时,在校园内设置固定摊位免费送卡,或者派学生代表去新生宿舍宣传业务,免费送卡;
2)大学里有移动的固定营业厅,而联通、电信却没有。如果学生平时想办理联通、电信的手机卡还得出校门很远的地方办理,非常不方便。因此很多同学都选择就近去移动校内营业厅办理业务;
3)每当校园中间的室外体育场(学生上下课的必经之地)举行篮球比赛时(如学校之间或学院之间),移动的人都会联系校园篮球协会,在体育场周围挂广告横幅。宣传动感地带、3G等品牌或业务。

2、周围同学使用智能手机及3G的情况:
    个人感觉有处理器,有操作系统的手机就是智能手机。知道几种智能手机的操作系统,包括诺基亚的Symbian、Moto开始用Linux后来改用Android,还有黑莓、Plam等。
    感觉周围使用智能手机的同学逐渐变多,基本上换手机的话都会选择智能手机。男生用诺基亚手机的最多,也有用多普达的。只见过2个同学使用黑莓手机,与其中1个研究生(使用黑莓8900)聊过为什么用黑莓,对方说外国很多明星都用黑莓,而且外观漂亮,全键盘输入文字方便,所以使用。女生用三星、LG较多,因为外观比较好看,但大多都不是智能机。
    没有发现周围有人办理移动的3G业务,有些男生曾经研究过3G,但后来感觉2G网络也够用的,因此没有动力更换3G。一般女生不研究3G,能够接打电话收发短信就行。

3、运营商的增值业务使用情况:
    移动的手机报和飞信业务使用较普遍,其他的业务很少有人使用。
    使用飞信是因为当初广告打的很火,主打免费发短信的卖点,上高三时就开始用。后来感觉大一下半学期飞信开始火起来。主要应用就是班长或者辅导员在飞信上给大家群发短信。除此之外平时不怎么用飞信。一般上网只挂QQ,不挂飞信。只有在上网时想起给同学发短信时,才会登录飞信联系同学。毕竟手机收入短信不太方便,而且通过飞信发短信免费。一般同学飞信在线的情况也很少。
    个人感觉飞信不如QQ好用。比如发送表情、传输文件等功能都不如QQ,也没有截图等功能。具体的情况说不清楚,反正就是觉得飞信不如QQ用的顺手。
    周围开通手机报的同学也不少。最开始移动的手机报是免费试用,等收费时很多人觉得这个业务包月也没多少钱,就保留下来。有时候大家凑在一起时,几个手机同时响起,一起拿出手机看手机报。
    12580刚出来时曾经打过,主要是问路,次数不多。后来据说打12580会产生额外费用,就不再用了。听说过139邮箱,但从来没用使用过。139说客、移动MM从未听说。

4、校园网络接入情况:
    在校园上网很方便。学校里里有机房,宿舍里有宽带,校外还有网吧。学校规定大一学生不能装宽带,从大二开始才可以装。因此大一的时候很多同学都去网吧上网。等到大二时基本上都在宿舍上网,只有当宿舍网络情况不好时,或者几个人想玩网游时才会去网吧。宿舍里的网络分为两种:
1)校内网:10元开通费。每月3G流量免费用(可以访问互联网),超出部分另行收费。
2)联通宽带:每个宿舍120元/2M/月,一个宿舍住6个学生,每人20元/月。
    男生宿舍基本上都使用宽带上网,女生宿舍大概一半人使用校内网,一半人使用宽带。因为有些女生上网不玩游戏,不下电影,所以用不着宽带。另外男生有2/3用笔记本电脑,少部分同学因为玩游戏所以使用台式机。女生基本上都用笔记本电脑,因为携带较方便。

5、SNS、微博使用情况:
    原来拥有人人网、开心网、QQ空间3个账号,后来把开心网账号注销了。
    目前几乎天天登录人人网,周围的同学都上,看看新鲜事,相册,同学都在干什么,不过很少玩游戏。
    原来也上开心网,但找不到同学,自己在上面混没意思,后来就注销了。
    QQ空间的功能基本上与人人网没有差别。但两者的场景不同,人人比较注重每个同学的活动,新消息。而QQ空间主要就更新日志、相册,周围的同学用的人不多。
    听说过微博,但从没用过,周围也没人用。另外周围同学也没有写博客的,有什么话,什么牢骚都上人人说。
    除此之外,有两个非官方的校园网站也经常上。一个主要提供高清电影、电视剧、动漫、软件下载,主要是男生上的多;另一个是论坛,女生上的多,经常灌水。

6、电子邮件使用情况:
    周围同学使用邮件的情况很少,基本上都用飞信联系。同学通讯录里只有姓名、宿舍号、手机号码、QQ号这几个栏目,没有留邮箱。
    个人使用126邮箱,平时很少使用。最近开始找工作,因此用的次数多了些,主要是给用人单位发送简历,接收通知邮件。周围的同学主要使用网易邮箱,雅虎邮箱,Gmail等。
    平时使用最多的就是班级的一个公共邮箱(126邮箱),大概每周登录一次。班长、辅导员经常会把一些通知邮件或者资料发到公共邮箱。然后再发飞信通知大家登录邮箱查收。但是公共邮箱的安全性较差,如果有人把邮件或者资料删除了,其他人就看不到了。不过目前也没有更好的解决方法。
    以下是截取自公共邮箱收信箱的截图(将涉及到人名及具体公司名称的地方涂黑)。可以看出主要是一些群发的通知邮件,且更新频率不算频繁。

邮箱应用访谈录4-大三学生
班级公共邮箱收信箱截图
    
    另外,辅导员在公共邮箱里建立了一些文件夹存放学习相关的资料供班级同学下载。
 邮箱应用访谈录4-大三学生
班级公共邮箱自建文件夹

7、手机邮箱对学生的价值
    感觉手机邮箱对于学生用途不大。现在学生连邮箱都不怎么用,很少登录。就更别提手机邮箱了。

(文:酷拉皮卡,更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf

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