《志高人》报第144期头条文章

察时势，明奖罚，勇猛精进创大业

李兴浩

我们都喜欢一家人团团圆圆、其乐融融的感觉，仿佛一年的辛勤劳累，都是为了这几天的团聚。让我们静下心来回忆一下，当我们想到年事已高的双亲，当我们想到盼父母盼出眼泪的孩子，当我们想到在家无怨无悔付出的另一半，哪怕是长途跋涉，哪怕是备受舟车之苦，哪怕是风霜雪雨，即使要吃再多无法想象的苦，我们都会义无反顾地朝着家的方向前进，这就是我们中国人的农历新春情怀！

我深深理解每一位来自五湖四海的志高人，家才是我们的灵魂归宿和核心动力源。一旦有了家，我们的心中便会充满无限的爱；一旦远离家，心中便会涌出一丝丝斩不断的牵挂。我们的爱，总是由己及家人，由家人及亲朋好友，由亲朋友好友及社会和国家。我们的爱，真正发自于内心深处，不但体现在大是大非的时候，而且体现在我们平常的每一句话或者每一个细节当中。

正因为有了家和爱，才有了我们毫无保留的付出和毫不动摇的坚持，也才有了我们内心的充盈和富足。当然，我们不仅仅要把传统的“家”当作自己的灵魂归宿，也要把朝夕共事的同事视为家人，把能帮助实现自己职业梦想的企业视为自己的“家”。要让我们个人的“小家”拥有越来越美好的未来，我们就要群策群力把志高这个“大家”经营好，才能让我们的“小家”与“大家”同步实现和谐发展及可持续发展，这也是我们每一位志高人的神圣使命。

下面，我想与大家一起探讨外部形势以及绩效改革方面的话题，尤其希望各级主管不要庸庸碌碌，不要浑浑噩噩，真正做到“在其位，谋好其政”，做好担当更大责任的准备！

一、认真分析形势，继续发挥优势，将挑战变成改进的机会

我认为，要真正把企业经营好，首先要学会认清及分析形势。只有认清形势，善于分析形势，形成大局观并且提出应对策略，才能总揽全局。如果不去主动了解形势，就等于我们闭着眼睛跟别人下棋，胜负的结果早已经注定。对于当前的志高来说，我们又处于一个什么样的环境呢？我们对于这个环境又真正了解多少呢？

我们认为，外部宏观经济及空调行业竞争环境有以下鲜明的特征：1、全球经济一体化进程更加势不可挡，挑战和机会同步放大；2、全球经济逐步朝良性稳定并明显回暖；3、基于解决民生的需要，中国房地产市场升温势头被国家相关政策（如新国八条出台、房产税征收以及银行收缩房贷，并且有可能对开发商的开发贷款进行限制等）抑制，房价可能出现新拐点；4、由于物价增速高于全国居民收入增长，社会实际购买能力有一定幅度下降；5、国家出台的各项家电补贴政策或将出现重大变化，或者提高补贴的入门标准，或者缩短补贴的时间，或者减少补贴的范围，或者出台更加严格的审批及监控措施；6、中国空调制造领军企业拉开了新一轮圈地运动，产业布局更加合理，产能规模提升幅度极为惊人，而且获得了物流优势、低成本劳动力优势和当地政府政策扶持优势；7、空调产品能效持续要求升级，变频产品的市场份额增速加快，科技创新成为主导市场的重要利器；8、优质供应商和经销商资源越来越集中与主导品牌合作；9、传统的销售淡旺季分界线，现在比以前更加模糊，培育体系竞争能力、扁平化管理能力、持续的策划推广能力，已经成为影响抢夺销售机会的重要因素。

每一位志高人都应该认真分析每个特征的存在将带给公司什么后果？是挑战？还是机会？抑或是挑战与机会并存？如果我们抱着技高一筹、目空一切的心态，机会可能白白流失，优势可能变成劣势；如果我们抱着谦虚谨慎、积极行动的心态，威胁可能蕴含重大转机，劣势变成战略提升机会。可以说，真正的成败，就取决于我们一念之间作出的价值判断和价值选择。

在这个时候，我们务必要认真研究公司三年、五年以及十年的战略规划及战略部署，更应该认真盘盘自己的家底，每一个部门都要看看自己到底有多少拿出得手的本领，有哪些方面是可以继续增强并成为区别于对手的独特竞争优势，有哪些方面是需要收缩甚至出售以减少漏洞，有哪些方面是需要大胆投入资源迅速形成竞争能力，有哪些方面完全可以实现市场化……这些都是我们需要认真思考，并且要迅速找出应对的方法，才能帮助公司实现全面的战略突破，找到更大发展以及快速扩张的空间。

二、推进绩效改革，确保责权到位，全面提升价值创造能力

卓越是每个公司为之努力奋斗的目标，卓越绩效则承载了每一位成员的梦想和激情。但是，真正迈向卓越，却需要付出巨大的努力。而且，即使付出数代人的努力，仍然有可能只是一家极为平庸的公司。对于我们志高来说，追求卓越并迈向卓越，同样是公司永远不会改变的前进方向。

真正的卓越，不是我们自己空口说了算，也不是那些外部机构说了算，而是由实实在在的绩效数据说了算。客观地讲，虽然志高已经跻身于国际上市公司的行列，并且呈现出良好的发展势头，但并不代表志高的经营管理能力已经全面国际化，更不代表志高的经营管理能力已经没有改善的空间了。相反，当志高跻身国际上市公司行列之后，我们更要看到自己与国内领先竞争对手的差距，我们更要看到与国际一流企业的差距。

我们现在回头去看志高，志高以往具有无与伦比的灵活优势、速度优势、诚信优势，而且有着勤奋、上进、团结的文化，有着全体员工当家作主的高度自觉，有着善于在逆境中求突破的丰富经验，也能以开放的心态很好地吸纳和消化优秀的外部人才。但是，我们更要看到，我们在管理机制建设、战略管理、资本运营、品牌杠杆、成本管控、资源整合以及人才体系建设方面有着巨大的提升空间。当志高越来越大、越来越强的时候，我们面临的对手也比以往的对手更加强大，我们服务的客户也有着越来越高的要求，这就需要我们有如履薄冰的心态，这就需要我们比竞争对手更要沉得住气、更要敢于创新和改进！任何部门和个人都不要为过去所取得的辉煌和成就沾沾自喜或固步自封！

当然，这些客观差距的存在，我们既不用自卑，更不用胆怯，但绝对不能无动于衷。因为我们知道，看到这些差距，就等于我们找到了一面改善的镜子，就等于我们找到了更加具体的改进点，就等于我们找到了奋起直追的标杆，就等于我们找到了更加 卓越的老师！

我认为，真正要做好一个公司也不难，只要定好战略、搭好组织架构、定好规章、选对人、明奖罚，实现“层层一把手、个个责任人，全面数据化管理”， 把“多劳多得、精益多得”将作为获得高薪待遇的标准，就没有做不好的理由。就志高而言，我们在绩效方面还有极大的改革空间。如果我们的绩效改革更加成功和更加进步，就会出现责权对利等、自动自发、人人欢欣的良好局面。在过去，我们的绩效管理方案过于简单和随意，我们的评价方法、评价标准、评价原则等都有着极大的改进空间。一个科学有效的绩效管理方案，一定是公开、公平和公正的，而且应该明确告诉每一位主管和员工，工作应该如何做，做的效果要到什么程度，每一考核周期要做多少有效的工作，而且一定要做到奖罚公平到位，让大多数人心服口服！

一个部门的绩效工作做得好不好，可以客观地自我评估。通常而言，绩效管理做得较差的部门会有如下表现：一项工作这人也可以做，那人也可以做；或者一项工作这人可以管，那人也可以管，导致重复劳动和低效劳动；或者明明用两个人做好的事，偏偏要用三个人才能做好；或者做好做坏一个样，做多做少一个样，人人没有前进方向和目标，导致员工士气不振……

如果我们在绩效管理工作不取得重大突破，只是关注那些很容易用数据可以衡量的硬指标和直接指标而不去关注那些可以促进经营效益提升的软性指标和间接指标，只是关注短期的经营目标而不考虑中长期战略目标的实现，很可能导致各个部门间协同作战能力下降，并直接导致公司丧失战略进攻机会和降低盈利能力。

同志们，公司不但要致力创造更多公平公正的机会，而且要大胆鼓励创新和求实；不但要吸纳更多优秀的外部人才，更要下大力气在体系内创造条件和环境培育优秀人才。与此同时，我们要让更多有实力、有朝气、有热情、有胆识的人才涌现出来，创造更加优厚的薪酬福利待遇及创造事业的大环境。在资源允许的情况下，我们也要在餐饮、住宿、培训、社区活动等诸多方面创造更好的条件，让我们每一位志高人都过上更加美好的生活，并且拥有更多的成长机会和学习机会！

当前，虽然全国大部分地区尚在寒冷气候的笼罩之下，但2011年的销售旺季即将到来。在这个特别激动人心的时刻，在这个擂动战鼓的时刻，我真诚希望一线营销将士们继续发扬志高铁军敢打敢拼的作风，你们做得越好，你们的收获和前途也将更加光明！与此同时，我更真诚希望所有支持部门要全面配合营销部门的战略部署，你们每一天的付出都会获得丰厚的回报，你们将拥有更加广阔的施展平台！只要我们携手同心、勇猛精进，志高必将在2010年的胜利基础上继续高奏凯歌，创造更加辉煌的经营业绩！