解放思想 立体协同创造幸福的未来

李兴浩

2010年，是志高在香港上市后的第一年。在这一年里，志高人没有辜负上市后带来的系列光环，圆满完成了100亿目标，并且积蓄了足够的上攻能量。其中，国内家用业务版块，销售规模及销售利润双双创下了新高，尤其是五常委决策机制的建立健全，其运营已经进入了自我修复、自我改进、自我升级、自我创新和自我升降的良性循环；海外家用业务版块，整体销售规模及增长均创造了历史最好水平，稳居行业前三甲位置，而且在中东、非洲、拉美等地区继续保持优势并实现了大幅增长，而欧美市场则恢复到了历史较好水平，职能支持方面则在执行力、风险控制以及应对资源紧张方面有着较为出色的表现；中央空调事业版块，整体呈现出经营规模与经营质量快速提升的发展势头，其未来的增长潜力更值得期待，一边是高起点筑基础，科学设计组织框架，优化人力资源，创新薪酬绩效考核及管理制度，搭建富有竞争力、学习力、行动力和进取力的舞台，另一边大幅调整市场营销网络，优化销售队伍管理，导入成熟的渠道管理方法，吸纳行业最主流的经销商力量，全面提升销售能力和产品盈利能力；冰洗事业版块，国内与国际齐齐发力，成为集团重要的业务发展之一，志高品牌的冰箱、洗衣机和热水器，在国内市场将借助国美、苏宁、大润发的平台进军北京、武汉、广州等一级市场，借助地方连锁超市和综合超市进军二三级市场，并且集中资源主攻四五级市场，一批有实力的行业精英和实力代理商已经成为市场运营主力；家电事业版块，一方面厨房电器和生活电器同步发展，精选产品、提炼卖点，一方面继续发展代理经销网络，仅厨电专卖就达到了3000家，一方面营销管理下沉终端，不断提升服务质量，电视购物提升知名度，从而促进了经营质量的全面提升。

当然，四个业务版块各自精彩表现的背后，集团其它中心也在默默付出了大量的努力，他们的工作成果同样可圈可点，他们的卓越绩效同样不容忽视，他们同样是优秀的团队。技术中心、采购中心、品质中心、生产中心、营运绩效管理中心、财务中心、行政人事中心、品牌中心及配套系统等等，哪个没有忠于职守？哪个没有自觉加班加点？哪个没有急市场之所急？哪个没有想顾客之所想？所以，2010年度的成功，是团队努力奋战的成果，更是集团协同作战的成果！

跨入2011年度，满载荣耀与梦想的志高，已经按照全新的战略部署，扎扎实实推进各项工作。在此，我想就解放思想与系统的整合发力问题谈谈自己的看法。

一、最大限度解放思想，不断提升战略经营水平

当年，我们国家为什么要成立“经济特区”？就是因为现代的市场经济体制很难在传统计划力量强大的区域萌芽，就是因为个别区域的大胆试验和大胆创新不会对大局造成致命的影响，而如果在这些区域试验成功了，就可以成功复制并推而广之，这是解放思想的具体表现和成功实践案例。

对于今天的志高而言，虽然我们已经取得了相当的成就。但是，无论从人力资源激励政策、大规模的现代管理、领先的科技研发，还是迅速响应的顾客服务等等，都与排在前面的对手有着不小的距离。同时，我们内部也应该认真思考下，我们是否有固步自封的思想了，我们是否有不思进取的思想了，我们是否有畏惧对手的思想了，我们是否有见好就收的思想了？我们是否还有勇于进取的思想？我们是否还有自我革命的勇气？我们是否还有迫切的创新渴望？

在这种背景下，志高要想快速实现大超越，大幅提升核心竞争能力，就必须敢于借鉴和引进成熟的行业经营经验和先进的现代管理作法，甚至要敢于跨行业学习以取得这种全球化的运营经验，并以此迎接来自于内外部的一切挑战。各事业版块、各职能中心的相关负责人，只要有强烈的事业心，只要有足够的经营胆识，只要有足够的经营能力与执行力，有着足够的共担责任、共谋发展的诚意，有着搭建优秀团队的经验，并且有一整套详细可行的经营方案，就可以获得充分的用人权、财权和经营权。只要真正创造出了优良的业绩，可以理所当然地获得更好的发展空间，并且获得与其业绩相匹配的综合收益。

我们若想获得跨越式大发展，应该会像国家当年建设经济特区一样，在内部鼓励敢试、敢拼、敢闯的精神，但我们从不鼓励犯愚蠢的错误、常识性的错误、重复性的错误和盲目地犯错误，这是需要我们牢记的！同时，我们不要怕自己的职位低，不要怕自己的权力小，要怕在其位不能谋好其政！我们的管理体系、渠道体系和供应体系建设，不仅要能满足当年的需要，不仅要能满足最近两三年的发展需要，更要以未来五到十年的战略目标为出发点，更要敢于以行业最优秀的对手为超越标杆！

二、创新立体协调能力，推动技术创新和装备升级

一个企业参与市场竞争，就像一支球队征战赛场。一支出色的明星企业队，他可以不花天价高薪聘请来的大牌明星经理人助阵，他甚至可以不请国际级的教练，但是，他不可以没有自己的灵魂核心，他不可以没有自己的前锋、中锋、后卫，他更不可以只有冲锋而没有后勤保障。所以，我们看一个企业的竞争力，不要老是盯着营销组织及市场策划能力，更要看后台保障能力是否补给到位。譬如，我们从过去三四百万台的产销水平一下子跃升到五六百万台的产销水平，再从五六百万台的产销水平跃升到千万台产销水平，不能只去评价我们的销售渠道是否具备这样的吞吐能力，更要认真去评估我们的后台系统是否能够满足千万台的产销要求。

对于志高而言，实现千万台产销规模近在咫尺。但是，我们的上游供应资源是否满足要求？我们自有的配套厂体系的产能是否满足要求？我们的技术开发是否能满足要求？我们的品质管控是否能满足要求？我们的制造能力是否能满足要求？我们的管理干部队伍是否能满足要求？我们的专业技术队伍是否能满足要求？我们的一线管理干部和熟练操作工人是否能满足要求？我们的各项设备设施是否能满足要求？我们的信息处理系统是否能满足要求？我们的水、电、仓储、物流等配套是否能满足要求？对照上述要求，我们的管理干部要认认真真做足检索工作，并且针对不足制定详细的改进方案，迅速行动起来。

在此，我们特别要强调的是，虽然志高已经在“节能、健康和静音”技术方面居于全球领先位置，但是，这并不等于志高技术已经处于全面领先的水平。对此，我们要有足够清醒的认识。首先，我们要加快新品的开发进度；其次，我们要提高新品的首创性和原创性；其三，我们要提高新品的新技术、新工艺采用程度；其四，我们要加强市场研究和顾客研究，每年要力求推出一系列在行业有重大影响力的新品上市；其五，新品的质量水平、成本水平和适合生产的水平要大幅提升，要快速转化成实实在在的市场竞争能力。与此同时，我们要尽快提高整体工艺装备水平，大量引进国际一流和国内领先的设备，不断学习和引进先进的管理技术和操作技术，不断提升硬件水平和信息化水平，全面提升综合竞争能力，从而为志高的产能提升和产业升级打下更加坚实的基础。

同志们，志高人喜欢追逐梦想，就如创业的青春激情从来没有离开过；志高人喜欢释放梦想，就如巨大的内外挑战从来没有光临过。志高人总是提前向世人宣告她的梦想，因为她害怕自己被当前的点滴成就所催眠，因为她也害怕自己因为骄傲而不知持续进取。

志高的历史证明，我们的一代代创业者，在梦想的驱使下，总是把“不可能”变为了“现实的可能”。当然，在这过程当中，有不少怀疑志高梦想的人选择了离开，有更多被志高梦想感召而选择回归的人，还有许多怀着强烈成功欲望和成就事业雄心选择加盟志高的人，因为志高的梦想已经汇集成了时代的最强音，因为一个属于志高的伟大时代正在强势启航！只要我们敢于进步，只要我们敢于完善不足，只要我们保持永远的危机感，就一定能创造更加卓越的业绩，我们未来的幸福指数就一定会更高！