构筑企业的知识竞争力

评论员 慕容策

美国德尔福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为，知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。隐性知识，是高度个性化且难于格式化的知识；显性知识则是指用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享。

进入知识经济时代之后，信息技术不断提升，社会信息化程度越来越高。在这种大背景之下，对于现代企业而言，如果要想顺应时势健康经营，要想赢得竞争的胜利，要想实现超常规的发展，就必须构筑属于自己、有竞争力的独特知识系统。

过去，我们讲到企业的资产管理，通常都会注意到“人、财、物、机器”等，但很少会注意到知识的管理。除了对人的自然体力和智力有深刻认识之处，我们并没有注意到人才身上所蕴含的全面价值特质，更没有注意到整体的知识资产及创新管理。做好企业的知识管理，我们应该注意做好以下几点：

一是建立共享的知识库。建立企业自己的知识库之后，就能把企业的优势继承下来，给全体员工提供一个集体提升的平台。通过分门别类的管理，我们可以对企业核心知识资产进行规范管理，避免知识的自然消亡、意外消亡或外泄。成功建立知识库和有效管理知识库之后，知识积累就会系统化，并且会减少因个人离职而给整个组织带来的不良影响。

二是促进职员间的知识交流。职员间知识交流的频度、深度和广度，将决定职员个体的能力成长速度，同时也直接决定企业的执行效率和执行质量。如果企业内部的交流方式单调、机械，学习组织无力，那么，提升企业的竞争能力就很有限了。

三是建立尊重知识的内部环境。譬如，某企业核心领导高度重视文化建设，身体力行多年，也初步形成了自己系统的文化知识资产。但是，在中层和基层，却没有很好的承接下去。那么，这家企业的文化接力棒，在哪里丢失了呢？从某种意义上来说，企业文化确实是老板文化。但如果只是老板的个人文化，而没有成为全体职员信奉并执行的文化，它就成为了孤家寡人文化，自然丧失了组织文化和群体文化的价值和意义所在。其实，在一个尊重知识的企业里，人们不会把文化当作单纯的理论和传统的思想教育来看待，通过机制、制度使文化与行为和绩效紧密结合起来，而且还会在内部形成良好的伦理环境。

四是把知识作为资产来管理。传统的企业管理当中，对于知识资产的理解，基本停留在专利和发明上。其实，凡是以文本、视频和音频等方式保存的、与商业经营相关的资料，都可以视为知识资产来管理。现在，很多新型企业都非常注重知识资产的管理，传统制造型企业要完成现代化转型，同样绕不开对于知识资产的科学管理。在这个今天这个高度重视软实力的时代，如果不把知识当作资产来管理，这样的企业还有资格参与市场竞争吗？

严介和先生（原太平洋建设集团董事局主席，现为“华佗CEO论箭”秘书长、首席专家）在评价企业优劣时，他说，“一流的企业做文化，做标准；二流的企业做品牌，做资本；三流的企业做产品，做项目。”由此可见，一个现代企业，如果没有优秀的知识管理能力，没有打造好属于自己的知识竞争力，不要说成为一流企业和二流企业，就连成为三流企业都会有相当的困难。

构筑属于自己的知识竞争力，中国企业任重而道远！