审时度势夺先机  经营升级促发展

李兴浩

当前，从全球市场供需关系来看，国内市场以及全球出口仍有一定幅度的下滑，再加上原材料价格动荡不稳的因素，产品保值升值能力不稳定，像我们的空调产品也要通过“短、平、快”方式迅速出货，才能迅速回笼资金，从而化解产品贬值风险。

其实，关于“应对全球金融海啸”的话题，我在多期《志高人》报头条文章里都进行了阐述。而且，我们在行动上采取了很多有力的措施，公司业务战略正在顺利转型。同事们，全世界的人都在积极应对金融海啸，国家正在全力主推的全国家电下乡政策以及补贴高能效空调惠民工程，都在为中国空调产业的稳健发展创造了最有力的政策支持，而近期国内著名房地产公司频繁高价拿地和深沪两市股指攀高的迹象，也表明了我国经济正在逐渐转暖，或者说我国经济重回上行趋势已经获得了有力的支撑！那么，我们还有什么理由不积极行动起来呢？

值得我们注意的是，我们不要想当然地认为，只要在公司范围内探讨了经济形势，出台各项措施就万事大吉了。据了解，在公司内部，有一部分同事对战胜危机的准备认识严重不足，依然按照以前的方式开展工作；有一部分同事认为，这只是中高层管理者的事，乐得袖手旁观，守住自己既得利益就可以了；还有一部分同事认为，这是老板一个人的事，我们又何必杞人忧天呢？这些想法都是极端错误和不负责任的，需要我们每一位同事警惕。事实上，对于中国空调制造业而言，多年奋斗拼搏所创造的全球产销第一优势，眼下却已经成了巨大的负担，因为我们要保持这种优势的可持续性，就必须自觉承担和消化相对较高的固定成本。所以，这是一场决定企业生死存亡和未来行业地位的战争，这是一场需要全体志高人全心投入、产业链成员合力协同才能打赢的战争，这也是一场持续时间长、过程极为复杂多变的战争。我们要成功战胜这种危机的挑战，需要绝对的斗智斗勇，需要绝对的大智大勇。

在这场战胜危机的战争中，我希望每一个人都成为创造利润的贡献者，而不要成为企业的包袱！我们认为，打赢这场战争的关键，就是要有正确的想法和精准果断的做法。正确的想法，指的是公司战略转型和思想统一；精准果断的做法，指的是具体的运营策略和执行到位。在战略转型方面，我在前面几期的头条文章中，重点突出了“规模优先、严控成本、贴牌之王”的指导思想，大家应该没有什么疑问了；在思想统一方面，我们利用各种渠道做了广泛动员和持续传播，但需要进一步落实到个人，每个人都要像钟表一样在上紧发条，时刻保持最佳的精神状态；在运营策略方面，最根本的就是“精简高效、快速反应”，各中心、各部门、各配套厂都要做好自我检查、自我评估和持续改善；在执行到位方面，大家都敢于行动、敢于做事，这是很好的现象，但在后面的阶段，我们要继续用心做事，进一步提高做事的质量和效益。

围绕当前内外部形势以及未来战略的需求，全面完成各个阶段的任务，我们需要做好产品、品牌、管理等方面的升级工作，积极行动，科学部署，大幅提升企业的竞争力。

一、        大力推动产品的全面升级

精通经营管理的人都知道，对于现代企业而言，产品线的重要性是不言而喻的，因为这是最直观、也最容易为顾客所认知的硬实力。如果没有好的产品，就没有营销存在的空间；如果没有好的产品，肯定就做不好营销；如果没有好的产品，肯定也做不好品牌。所以，现代企业的营销及品牌职能的存在与实现，必须以“良好的产品支持”为前提。

那么，我们怎么样做，才能促使志高产品实现全面升级呢？1、我们要积极响应和支持国家环保节能政策，尽可能地为低能高耗产品全面退出市场创造条件。现阶段，我们在空调产品能效方面的基本设计思路是，以达到国家一级能效标准的产品为市场主力军（扩大市场份额，提升顾客对志高的品牌认可度和忠诚度，创造良好的经济效益），以达到国家二级能效标准的产品为侧翼保护（确保市场份额，突出价格优势和灵活机动性），同时，可根据乡镇市场特点安排部分国家三级能效标准的产品以确保满足“家电下乡”政策的需要。2、我们的营销部门要认真研究国家宏观经济、行业政策、顾客需求和竞争对手动态，及时把市场调研成果提炼汇总，及时与技术、品质、采购和制造等部门做好沟通和研讨，拿出有竞争力的型谱规划。3、我们的技术、采购、品质和制造必须开创性地做好本职工作，全员行动起来，集思广益，敢于创新，敢于下苦功夫，确保在产品的款式、成本、质量、功能等方面创造出领先于同行的差异化优势。

二、大力推动品牌的全面升级

真正的品牌，能够跨越国界，能够跨越时空，很容易让目标顾客认知，具有良好的溢价能力。人人都想拥有这样的品牌，每个企业都想创造这样的品牌。但是，品牌的建立和维护的确是一个历尽千辛万苦、千难万险、千山万水、千变万化的过程，并非每个人、每个企业都能耐得住寂寞，每个品牌都能在经济动荡之时坚持一贯的主张吗？每个品牌都能及时为市场而大胆创新吗？。

我们的品牌管理部门要担当好集团创意智囊团的角色，要成为最忠诚、最有战斗力的品牌保姆和导航员，要在内部多培养出一些品牌管理、创意传媒等方面的优秀人才。卓越的品牌管理，必然来源于专业专注和精益求精，来源于对市场的深刻洞察，来源于对营销和商家的无缝配合，来源于对顾客的透彻理解。

结合当前的实际情况，我们的品牌管理部门在做好平面设计、广告创意、媒体购买、公关传播等传统职能的同时，必须对品牌管理进行系统的审视和规划，必须加大事件营销、新闻营销和网络营销的拓展力度和创新力度。尤其是在网络营销方面，必须充分发挥创造力，既要最大限度地提高企业品牌知名度和美誉度，而且多用低成本的方式来达到传播效果和营销效果，充分利用好网络新媒体，紧紧依靠行业网站、各类博客、社区论坛、即时通讯等多种途径来确保目标的实现。在此，我也希望有条件的部门和中心都参与到网络营销工作中来，努力提升志高品牌的知名度和美誉度。

三、大力推动管理的全面升级

我们知道，没有好的经营，企业无法生存下来；没有管理，企业无法持续做大做强。随着全球金融海啸的到来，让我们进一步认识到竞争的现实性和残酷性，企业管理的全面升级也是一项十分紧迫的工作。因此，我们除了在营销前线迅速采取行动措施来拼抢市场之外，我们同时要下定决心强身健体，把管理牢牢抓起来！

管理全面升级的根本目标，就是“精兵简政，提高效率”。每位主管和员工都应该知道，每一次危机，往往都是实现超越的良机。当然，危机总是令人痛苦的，危机总是令人绝望的，危机总是让人恐惧的。但是，要想在危机中找到突围的机会，就必须全面提升企业的竞争力。

首先，我们要全面提升每个人的综合能力，要求在思想上和行动上取得大的进步，而且个人的言行举止，必须跟上时代的节拍，少打个人小算盘。不要只顾着问“企业能为我做什么”，而要多想“我能为企业做什么”。

其次，我们的各个中心、部门，都应该认真思考和寻找企业及本单位的生存空间在哪里？我们直接服务的客户是谁？我们应该采取什么样的方式去服务客户？如果我们在这个问题上不能搞清楚，整个企业就是一笔糊涂账，还谈什么管理升级呢？只有追本究源，弄清事实真相，我们的各项管理改革和资源调配能创造最好的效益。尤其是我们的营销部门，譬如海外营销和国内营销，都应该认真探讨金融海啸条件下的市场经营之道，并找到最有效的执行策略和方法。这是我们的核心工作，也是我们必须完成的关键任务。

现在，品牌部门要好好抓住国家发改委公布“惠民工程补贴的招标和中标”榜单的契机，与同行对手作客观比较，这里已经充分体现出我们志高的技术、品质和性价比优势。志高就是至高水平的代名词，这是志高品牌的核心接触点，其它都应是附属的品牌传播主张。

同事们，不经历风雨，如何见彩虹！在公司战略大方向既定的情况下，只要我们省得下苦功，牢牢抓好产品线、品牌和管理的全面升级，必然可以利用好全球金融海啸所带来的机会，并将之转化为我们超越同行的新优势，为志高事业再上新台阶奠定坚实的基础。