淘宝客服偏袒流氓卖家，你还敢上淘宝吗

我在http://shop57542378.taobao.com/?asker=wangwang看好了一款百丽的鞋子。店家信誓旦旦，是专柜正品，上下全是牛皮，接受专柜验货。因为今年胖了，所以对靴筒的尺寸确认了一下。那时，店家倒还热情，量了，再告诉我。我急着穿，问何时可以到达，说三天。感觉很满意，就拍了。

我是12月5日（周六）晚上11点拍下的，那时，支付宝里的钱不够了，为了表示诚意，周日下午充上钱，立刻通知了卖家。可是，一直到了第二周四，货还没到。问他，他说已经发了，叫我问问快递。我问快递，快递说8日从广州走的货。我问店家，为什么发货这么晚，他说，第二天发货很正常，没什么。此时态度就很蛮横了。我再联系，又换了一副口气，说他是店主，不了解情况，那个是他雇的人，说了一堆的好话。我说要退货，他说货已经走了怎么退啊。想想就算了吧，人家开个店也不容易的。

等到11日，周五，终于到了。打开一看，气味刺鼻，根本不是皮质的。我问他，他说，要是真的怎么办，你赔我一万。我问是假的怎么办，他始终不予答复。再问，就说：花美元买个鞋也没你这么麻烦。从一开始你就烦，怎么这么啰嗦。还唧唧歪歪说了一些很难听的话。

第二天（12日），我去专柜，专柜小姐很肯定的说：绝对假货。我直接找华宇快递给他寄了过去，并且通知了他。我查了查，12月15日货到了广州。（卖家是广州的）。就有通知了他。他始终说没有到。此后，我又联系了他很多次，却始终说没有到，货运单号我也告诉他了，他却说始终没有接到电话。

今晚，他质问我，为什么不发回货物。我又打电话确认了快递。快递很负责，立刻查出，从15日开始，反复和他联系，开始他还接电话，后来干脆就不接电话了。今天快递有联系了他一次，还是不接电话。

今晚，我再次跟他联系，他说不接物流，直接快递，这是淘宝的规定。我查了查，根本没有这样的规定，就明确告诉他，不要拖延时间，他就能够直接骂上了，最经典的国骂。

这样的无良商家，我该怎么办？

淘宝，为什么容许这样的店家存在？你叫我们怎么敢在相信淘宝？

用我自己亲身的惨痛经历，做个例子，发出来，兄弟姐妹们看看，不要再上这家店铺的恶当了！

我一月初向淘宝客服投诉，电话打了无数，始终打不通。在线留言，客服始终没有任何回音。你会怎么想？是克服的效率超级低？还是客服根本就偏袒流氓卖家？

并且，流氓卖家变本加厉，不断打电话骚扰我骂我，而且换了个名称骂我，还是淘宝上挺大规模的一家店铺：同步辉煌鞋业。

我在淘宝已经不能发主贴了，估计被封号了，请打击顶贴支持，质问淘宝，封杀无良商家，叫他们不要再害人了！http://bangpai.taobao.com/group/thread/154528-3604895-1.htm

附上我们的一些聊天记录，大家看看。

这家店铺的地址是http://shop57542378.taobao.com/?asker=wangwang

发货地址是：广州市白云区石井镇红星（后面的不清楚）

发货人姓名：曾敬

发货单上留的电话是13642624398

我发出的快递单号是：华宇快递02565190