卖书心得（一）

      《妈妈，请这样爱我》这本书我很受益，我从当当网上买了约有40多本，用来送朋友。后来，我发现书送出去了，她们都不太当回事看，而且，无论送出去多少，我能力毕竟有限。于是，我决定从出版社直接购买，然后再转卖给他们。在卖的时候，我发现真是很有挑战！

书送到门卫时，我正好在去婆婆家的路上。当时想这么沉的书，正是中午休息时间，我上哪抓人啊？我一个人怎么搬上楼啊？没想到回来时，正好遇到从外面回来的两个人，一会儿又遇到了两个年轻力壮的小伙子，正好一下凑了4个人，帮我运到办公室。他们好奇我买的什么东西？到了办公室，我边拆边说：我帮老师义卖图书，这本书非常好，看看吧！20元一本。我以前总是送，现在改卖书了。拆开书里夹有出货单及价格，我悄悄地撤了出来。其中有两个人翻翻，没说什么，放下走了。只有一个人说：买就对了。可是掏钱时，他身上竟然没有掏出来20元钱。我赶紧说：没关系，书先拿走，等有了再给，不急。

等他走了，我反思自己：什么叫义卖啊？狗屁义卖，我就是做买卖，呵呵，还给自己冠个美名。我应该直接告诉他们，我的进货价格，我赚的利润，省得他们瞎猜。

想好之后，我决定打电话通知他们，谁需要就到我这来看看。我打电话时，我能感觉到我的小心脏快要跳出来，我这样说：我从出版社进了100本关于孩子教育的书，20元一本，如果需要可以到我这来看看。

我打了第四个电话时，对方是一位司机师傅——小薛，我说完推销的话，他说：我本来就很不男人了，还看这种书，就更婆婆妈妈了。我当时没有注意到他的情绪，我继续推销说：你可以给你爱人看啊？他说：我更不想管她。我说：好吧。

放下电话，我反省：好几年前办公室在一起开会，那次会议的主题就是批评与自我批评。轮到我时，我说了三个人的缺点，一个是说人家，心眼太多。又说另一个着装特别邋遢，特别影响形象。然后，又说这个小薛，特娘门儿。当时，开会的气氛挺放松的，我感觉自己半开玩笑地，自以为是很真实的指出了，他们身上的问题，现在看来，我给了他们很大的伤害。还有吗？我继续回忆：还有最近在电梯里，下电梯时，小薛很有礼貌地让我先下电梯，我当时不理情地和他开玩说：你以为这样你就绅士啦！现在，看来我当时说者无意，但没想到给他很大的伤害。所以他今天才会拒绝我。好几天过去了，我今天又想来这件事情，真诚地向他道歉，我说：虽然过去好几天了，我反省过去可能有做得对不住你的地方，给你造成了心理上的伤害，今天向你道歉。他说：你还挺当回事啦！我说：是的。

我电话销售了4个人，只有第1个人，很快就过来买书，而且一下就买了两本。他还给我好的建议：可以到我们单位前面的那家幼儿园去卖，那些家长更容易接受。1个被直接拒绝，另外两个电话里说得很好，没动静。我反思这种销售方式是否有问题？我想人家可能挺忙，没时间过来看。还有，我在这里等着他们自动上门，有点自命清高啊？我应该主动上门服务。

我其实很害怕被拒绝。我先从身边好说话的人下手。

我在对面会计那偶遇到一位年轻妈妈，我和她分享有本非常好的教育孩子的书，她拿起来翻着看了看，说感觉不错。说一会儿来找我，现在没带着钱。果然，她一会儿过来了，而且一下买了4本。然后，和我滔滔不绝分享了许多她和孩子之间的小故事，我耐心听着，肯定她的一些做法。她也给我一些好建议：可以到幼儿园的群里，或者网站上分享，还有就是象她这样感觉不错的家长一起分享。她给了我很多鼓励。

于是，我厚着脸皮上门推销。基本上，所到之处全都买了。我发现，我害怕被拒绝，他们有些是不好意思拒绝我，也就被我强迫地接受了。

中午吃饭的时候，我和在我旁边一起吃饭的同事推销，如果需要的话，可以去看看。这个人问我：需要帮忙吗？如果需要尽管说。我当时说：不需要帮忙，如果你需要可以来看看。事后，我反省自己：我的确需要他们的帮助，我总以为自己是在帮助别人，其实他们就是在帮助我啊！隔了周六日，周一一上班，正好他给我来电话，说完别的事情后，我说：那天我说错了，我非常需要你的帮助，而且我知道您的爱人还是老师，更需要她的帮助了。他说，没问题，需要帮助您尽管说。

我的胆量越来越大了，我想擒贼先擒王，我应该连局长们都不要放过，让他们也买，这样更有说服力。于是，我壮着胆先到分管赵局长那里，笑嘻嘻地说：我来推销一本书。可以买给您儿媳妇看，给你培养一个好孙子。20元钱。他赶紧摸兜找钱，结果摸出来几块钱。我看出来了他有点尴尬，我的脸也一下红了，但我马上笑着解围说：一看就是领导，出门不带钱。他又从另一个兜摸出来一个百元票，我也把事先准备好的零钱找给他。他笑着说：谢谢。我说：我还要谢谢您的支持。

后来，我挨屋去卖书，效果很好，一天下来卖出去了20多本。我明白了，老师为什么强调“行”。在做这件事情的时候，我要面对不同的人，我要放下自己的面子，还要随机应变。所谓的随机应变，我感觉就是需要对他们每个人当下的接纳，站在他们的角度去思考问题，还要迅速做出反应。在卖书的过程中，我很容易看到自己的情绪，内心的变化，而且能马上调整思路，我的想法也越来越清晰，我就是推销，就是卖书，其实就这么简单。什么义卖啊！什么帮助别人啦！呵呵，全是扯淡。

心语：这个真是厉害！诚实，勇敢，逼着自己成长！

           厉害！！！