7月26日上午，湖北荆州市安良百货公司手扶电梯发生事故，一名提举着幼儿的女子因电梯与楼面连接的迎宾踏板松动，被卷入电梯内。女子在遇险的一刹那，双手奋力向前，将幼小的儿子托举送出，旁人救下孩子，而她自己则在短短8秒内被电梯吞没。30岁的妈妈向柳娟最终不幸遇难。死者家属告诉记者，事发时向柳娟走到一半才得到电梯有故障的提醒。目前，事故原因仍在进一步调查中。（7月27日澎湃新闻）

“电梯吃人”！似乎惟有此般惊悚的标题，才是对该事故最贴切的描述。而相较于悲剧的结果，悲剧的整个发生过程，注定更加令人惊骇。倘若不是现场视频为证，公众几乎很难想象出，日常生活中随处可见的电梯，会以怎样一种残酷、血腥的方式，在一瞬之间夺人性命。此事所带来的恐惧，势必很长时间内，都将难以平复。所谓飞来横祸，总是不期而至。在此之前，我们所能做的，也便只是穷尽一切努力，来排险除患而已。

按照一般理解，湖北“电梯吃人”事件，完全是本可避免的惨剧。一者，在产品生产之初，电梯就预装有触发自停装置，紧急状态下应能发挥作用；再者，依照相关规定，电梯应定期接受例检维保，此举足可排除掉大部分隐患……可即便如此，悲剧还是发生了。试问，何以至此？到底是由于电梯本身存在缺陷，还是因为日常的安全维护疏忽懈怠？可以想见的是，一起小概率事故的最终酿成，必然对应有一段较长的积累周期，以及大范围的职责失守。

在事故发生之后，再来倒推责任分摊，当然毫无难度。当地质监、安监等公共部门，电梯厂家与产品维保机构，以及事涉事百货公司等等，不出意外会成为舆论质疑批判的对象。此事中，尤其为人诟病的细节是，事发之时商场工作人员，竟未及时按下“急停按钮”，从而使得事态变得不可收拾。这无疑暴露出，其平常的“应急训练”严重不足，对于专业设备的使用技巧缺乏理解。一旦遇事，就只能手足无措。

“电梯吃人”事件，虽然是极端偶然的个例，却也在一定程度上，暴露出现代社会的普遍性风险。当种种技术工具变得越发精密和成熟，变得越发普及与流行，它们事实上已成为生活本身的一部分。但，各种成熟的“技术产品”，都高度依赖于专业化的维护团队。都在一定程度上排除了，一般人凭靠感官判断来排除风险的机会；再加之，此类产品一贯“表现稳定”，又在潜移默化间，打消了大众的防范之心，继而助长了“可怕的轻信”—— “技术福利”的另一面，恰在于此。

在技术灾难面前，普通人何其无力、何其绝望。而这，也许就是电梯吃人事件，留给世人最痛彻的领悟了吧。于是我们再一次确信，无比复杂的技术产品，一旦失去了标准化的维护流程，一旦失去了执业者的责任心兜底，注定会让所有人付出惨痛代价。