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“快递歇业”背后的文化与行业生态

(2012-01-17 21:05:28)
标签:

杂谈

分类: My时评&学术

临近春节,多家快递公司出现了歇业的情况,申通快递的工作人员称申通未停止接单,但目前接单多半都是走流程,邮件得等到春节过后才配送;而一名天天快递的业务员称,不管是同城还是异地快递本周起都不再收件。此前,国家邮政局曾多次要求快递春节不得擅自停业。(1月17日《新京报》)

作为牵涉甚广的行业,快递公司纷纷歇工,想必会给民众带来诸多不便。既然如此,有人抱怨、有人恼怒,俨然是在所难免的事情。但,事实上,在新闻后的跟帖内,网友所传递的情绪,更多的是一份理解和包容。诚如一个广被顶起的帖子所言,“快递员也要过年嘛”!在一种“将心比心”的互谅语境内,“快递停工”即便平添烦恼,也还是可以接受的。

人们共同生活的这个社会,自有其维系秩序,或基于道德与法律,或基于传统与习俗。由此构成的价值框架,左右着我们的观念和行为。之所以,多数人对快递员抱以理解,正是由于此间的每一个人,不论年龄、不论职业、不论身份,都有着共同的、对于“年”的信仰。“年,终究是要团圆的,总归是用来休息的……”生于斯土的人,必会笃信此一共识,适用于自己,适用于他人——也自然适用于快递从业者。

春节期间,常态的工作伦理,将被彻底重置。于是,从“无例外则工作”,过度为“无例外则不工作”。必须承认,在“年”的召唤下,休假是一种天然的权益。但另一方面,总有些不可或缺的岗位,必须有人坚守。关键是,快递可以归为“不可或缺”的一类吗?某些基本事实必须厘清:其一,春节期间快递需求急速下降;其二,并非没有替代性服务可供选择。据此,快递员理应享受,“无例外则不工作”的待遇。

从“费效比”角度衡量,对于快递公司、对于快递员工,在春节假期继续工作,都无疑是得不偿失的!现如今,多数企业暂时歇业,少数企业继续运营,无形间已形成了一种均衡——对于坚持者而言,他们坐拥的短暂的垄断地位,必能很好对冲年节带来的额外成本,甚至因之取得超额利润。须知,即便在非常态情境内,市场之手也仍能发挥作用:以利益为导引,有限的人力资源与物流资源,自发完成了各自调整,藉此实现新一轮供需平衡,尽管只是一定程度的。

商业服务,不同于公共服务,前者显然更具弹性。一个健康的商业市场内,不该牺牲任何人的休假权利。而一旦,某行业一派“过年不歇工”的景象,无非只有两种可能。或是该行业监管不力、竞争失序,乃至以职工权益换取领先优势;或是该行业至关重要且发育成熟,以殷厚的人才储配支撑轮班轮休……但在快递行业,并未失序也尚未成熟,长久处于低成本、高压运作的状态。

就此,“过年歇业”不仅是具体人的休整,也是全行业难得的缓压手段吧!

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