合安中心:情满春运路温暖送不停
(2025-02-25 08:55:32)春运路上,车流不息、服务不停,合安人始终秉承不渝的真心真情为过往司乘办实事、解难题、优服务,以实际行动定格一幕幕暖心画面,全心全意为广大司乘创造美好出行环境。
“火眼金睛”除险情
2月6日下午,一辆大货车通过岳西东收费站入口时,巡查工作的岳西分中心主任杨健发现该车后部冒出滚滚烟雾,司机浑然不知,驾车离去。杨健立即通知路产人员驾车追赶。经了解,该车烟雾缘起输油管故障,如不及时处置,将引发严重后果。经维修后,车辆险情排除,顺利驶上高速。期间,工作人员为司机提供简餐和热水,司机十分感动:要不是你们及时提醒,这个损失就大了,真的太感谢你们啦!
“贴心”护理显温情
2 月 7 日上午 10 时许,一辆小型客车停在源潭站收费窗口,司机额头冒汗,面露痛苦状。经询问,原来司机因长时间独自驾车导致腿部抽筋。工作人员立即将司机搀扶至站内休息室,并电话联系专业医生,在其指导下为司机按摩腿部并热敷,缓解疼痛症状,逐渐恢复正常。司机再三感谢,表示要将安徽高速的这份暖心服务传递下去。
“加油”给力助司乘
2月7日,一辆鲁 Q牌照货车因燃油耗尽,停靠在应急车道。面对窘境,司机手足无措、焦急万分。桐城分中心路产人员得知后,第一时间抵达现场,做好安全警示后主动联系有关部门调配柴油。待柴油送达后,工作人员协助司机为车辆加注柴油,解了司机燃眉之急,司机感动不已。
真心救助暖人心
2月11日,一辆大货车停靠在柯坦收费站出口广场,工作人员立即上前询问。经了解,车辆因故障无法启动,面对外地司机的一脸无奈,工作人员立即引导车辆停靠安全区域,帮助联系附近修理厂,还贴心地为司机提供免费午餐。司机汪师傅感动道“大家都知道有困难找警察同志,现在我发现,司机有困难还是要找咱们收费站的同志啊!”
暖心服务真“皖美”
2月11日上午10时许,天柱山北站广场上停留了一辆大巴车,陆陆续续下来不少乘客,当班工作人员刘小龙见状立刻上前询问,得知因长途奔波,司机感到疲劳,考虑到安全,于是下道临时休息。刘小龙随即热心将所有司乘带到站内休息,打开空调,提供热水等,司乘纷纷点赞“安徽高速的服务真的很暖心。”