贪吃蛇的规则四：蛇要足够灵活，在越吃越大的同时蛇头不能触及身体。至少这几年电子商务还处于增量市场，市场需求在井喷式爆发，对于已经成型的B2C，不用很担心订单获取能力，最多是用户获取成本上升，而应该担心订单处理能力和订单处理成本，也就是物理增长跟不上数字增长，典型的嘴大胃小，轻则消化不良重则把肚子撑爆。

尤其是在中国基础设施如此落后的情况下，从供应链到商品，从系统到物流，从管理到人才，完全满足不了B2C的需求。而成本却高于绝大部分B2C的承受能力。在这种情况下，B2C对外必然牺牲服务水平和用户体验来控制成本，把所有的资源投入到市场扩张，获取用户和基础设施扩建；对内有意无意忽视甚至无视管理水平和人才培养储备，通过用人堆来解决本该由系统；流程和体系解决的问题：不是用这些去帮助10个人做100个人的事，而是直接堆20个人去做40个人的事，在这种情况下别指望提升效率和管理水平，降低成本和出错率。      

稍微有点远见的B2C，搞自建，就是为了田忌赛马，用户体验比别人好点，短板比别人长点就能赢了，不过自建没有地图没有向导没有经验，自建中的犯错试错也是成长中的阵痛了。但是要知道，一个企业就是一条价值链，协同链，效率链，成本链，就像蛇骨支撑身体，蛇筋负责移动，足够柔韧，才能游刃有余。

中国的B2C都还是商务公司，而不是电子公司，还在用人去搬箱子，而不是用IT搬箱子，箱子越收越多，搬箱子搬的越来越重，蛇骨越来越重，却没有轻的蛇筋，这样下去早晚一天支撑不住，不是不能移动就是头尾相撞。大部分B2C通过透支未来大口吞进市场却消化不了，在全面竞争阶段的前夜就会死于筋断或在精细化运营阶段自己肢解，最终演变成大败局。

而少数在资本助力下成长为真正大蛇的企业一定是从头到尾贯彻着用战略确定目标，用定位满足需求；用营销建立品牌，用价格占领市场；用规模设置门槛，用速度赢得竞争；用数据驱动运营，用技术支撑增长；用管理控制成本，用系统提升效率。

最后用几个事实真相来做个总结：

1.表面NICE的AMZN容纳甚至扶植了不少小家伙，但是对大家伙一定是进攻吞并；

2.最大的美国市场也只容的下AMZN一只八岐大蛇，其它市场也都一样，没有双雄；

3.那些在美国B2C做的好的传统零售企业，很大的一个原因是卡位竞争，以防御AMZN的长期进攻，一个AMZN就可以让所有美国传统零售巨头心惊肉跳，B2C就是市场破坏者，闭着眼睛走路自欺欺人是没有好下场滴。

国内渠道B2C已进入群雄逐鹿中原时代，未来的结果和世界各国不会有什么大的不同，最多三年，渠道战争将尘埃落地格局鼎定。盛宴将在三年后准时开场，只有最大；最多；最好；最便宜的参宴者才能受到邀请，入场券不是买来的要来更不是偷来的，而是用血换来的，自己的血和别人的血，穿着染血的礼服大口饕餮大声谈笑，迟到的人恕不接待。而传统品牌和网络品牌将大放异彩，争奇斗艳，竞技前端的营销能力；产品到商品的包装输出能力；供应链的整合能力和强大的运营能力，用我的老大哥张小军同学的话说：参天大树，很难有了，百花齐放，春天来了。不过，这个宴会虽然更好客，邀请的客人更多些，准备的时间更长些，但也更要求参宴者仪表优雅气质高贵家世良好轻声细语，衣冠不整举止粗俗名声不好禁止入内。（以上内容转自亨谦电商 www.chainsinn.com）