九大途径,保证网店推广转化率
(2010-07-05 13:52:48)
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杂谈 |
网钱中国认为,提高推广转化率比网络推广更重要,而且更有难度。只有认识到了推广转化率的重要性,然后采取正确的措施来实施转化,推广才是真正发挥了它的作用。下面提高网店推广转化率的十个途径,让您的推广转化为顾客的实际购买行为:
一、以用户为中心的网站架构和视觉导航设计。
以用户为中心关键是要通过用户的视角,审视如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色来吸引用户深入了解。一个由特色的网站,往往能给用户眼前一亮的感觉。
二、提供丰富的产品与服务介绍信息。
实践证明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店的顾客转化率。对于独立网店也是如此,产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。随着视频技术的发展,为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。
三、安全的网络平台和服务资质展示。
网店备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息,能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下,才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。
四、尽可能简单的转化流程。
用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们最应该做的就是让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。
五、有效利用在线客服工具。
在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。更可以在模板里添加QQ、在线客服等交流工具。
六、精准的搜索引擎关键词广告。
搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合,优化广告着陆页面内容的相关性,能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性,通过选择有实力的服务商进行广告维护,可以进一步提升网络推广的效果。
七、具有说服力的客户见证。
客户见证是有效的营销技巧,但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品与服务展示的同时,展示该产品与服务客户的服务评价、使用体验,能增强产品与服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。
在这方面,阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中,阿里巴巴大量使用了客户见证技巧,既有正面的使用体验,也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。
八、引导老客户进行购买介绍。
利用网络营销来引导老客户进行购买介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下,对于已成交客户,我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时,对于老客户介绍来的新客户,除了新客户能够得到比较优惠的价格,老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
九、重视电子邮件营销的应用,注意潜在客户的跟踪关怀。
电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外,更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表,使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式,吸引潜在客户继续关注我们的网络平台及产品与服务,最终实现潜在客户的转化。
网钱中国认为,提高网络推广转化率并没有什么秘笈,需要的是站在用户的角度,用心去改进自己的网络营销思路,优化网络平台和流程,重视用户体验,善于引导用户参与互动,并积极维系与潜在客户之间的关系。就像网钱大学堂一样,我们共同追求可持续发展的网络营销。
在这方面,阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中,阿里巴巴大量使用了客户见证技巧,既有正面的使用体验,也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。

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