通过前几篇的数据分析，让我们更有信心面对09年的电子商务及网络营销。所以今天和大家一起讨论关于B2C网络零售的发展和前景，及网络营销。

在英国B2C网络零售业发展迅速，截止2003年，交易量已高达33亿英镑。虽然这个数字是非常可观的，但事实上这仅占据零售业销售总额的2%，预计在未来的一两年内这个数字会增至5%，到今年预计会增至10% 。

IMRG（2003）估计网上零售销售额已经达到了零售业销售额的7%，“绝大多数人”都将通过互联网购买杂货、图书、CD甚至是服装。

与此同时，电子商品、杂货和服装的网络零售业也在增长，94%的网络零售将会利用现存的渠道（一半目录营销，一半商业街营销），而剩下的6%则来自额外的增长。

随着电子商务的发展，消费者渐渐习惯了“网下浏览，网上交易”的方式。很多年轻人都习惯了在线下找到实物，在线上进行拍卖购买。这样一个发展的趋势，更加增大了网络零售业的发展。

大家应该都知道各品类的网上零售市场领导者分别是亚马逊（图书、CD、及DVD影碟）、Tesco（杂货）、戴尔（电脑）、Next（服装）和Comet（电子商品）。尽管eBay并不算是一个真正的网上零售商，但它确实是拍卖方面的领导者，而且还是英国访问量最大的网站。事实上，在平均花费上，男性的消费增长（15%）比女性（增长5%）更快。

如下图描述：

                  互联网+电视的销售额（单位：10亿英镑）

                  B2C网络零售在英国的购物消费比率

                      不同种类各占网络消费者的百分比

与纯粹的网络零售相比，由实体零售商进行网上零售的多渠道零售商正在迅速崛起，其顾客比例正在迅速增长。服务类和虚拟商品类主要集中在旅游和成人商品，这些商品总是缺乏很好的公众满意度，却也占网络零售10%左右的份额。所以说网上零售仍在高速发展。