大年初一，杭州天气：大雪，气温2度-零下1度。

  这个冬天，人在杭州真的像是泡在三温暖里，前周来个27度暖冬，今早大地画上雪白浓妆，而精彩的是昨天，除夕的早上，天气微寒，好友包君来电：咱们打球去？这时我还溜着狗狗太子，心机一转，赶紧把太子带回家，驱车直奔富春山居而去。

  中午12：30开球，大概还有四、五组在球场上。说到富春山居，多数人都听说它是个昂贵的球场，它的评价多是会所、服务五星级，至于果岭还行，球道质量就配不上富春贵族的容貌，这里想说的是它的“服务”。

  打完球后，大约4点，冲澡前顺便到19洞餐厅喝个热茶，服务人员的第一句话是：你们是最后还在球场的人，呢！我心想：实在不好意思，除夕夜拖到别人下班时间，快快去洗个澡走人。不到4点半，前台结完帐、球童帮忙把球包送上车，一路的工作人员没有露出不耐烦表情，从这些小细节就能看出富春的五星级服务，车子离开球场时，心里想，富春山居的昂贵是有它贵的理由。

  中国的球场数量快速增加，两百个、三百个、四百个、五百个...,冲数量、搞硬件是中国的强项，至于软件，很明显投入不够，正因为这样，富春山居抓到了经营的窍门，就凭着“服务”这把利剑，它的收费要比同地区球场多收一倍的钱。

  富春山居扎实的服务了少数的人，这套经营思路值得学学，真希望有一天，各个球场都有富春山居的服务，有务实的价格，那样的打球才叫“享受不在花钱多”。