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消费行为数据驱动,京东与英特尔合推反向定制产品

(2017-04-10 18:22:44)
标签:

英特尔

京东

定制

分类: 科技
消费行为数据驱动,京东与英特尔合推反向定制产品

日前京东与英特尔在京达成战略合作,京东和英特尔将联手,打造全新的轻薄本、游戏本和游戏台式机,在细分品类上深耕研发。2017年,英特尔更是将把京东轻薄本作为战略品类,全方位进行支持。两者之间的合作,无疑在消费升级大潮来临前,就已经做好了乘风破浪的准备。

 

在平板电脑及手机等移动设备市场兴起之际,整个PC制造行业进入低增长通道,而作为关键元器件源头供应商的英特尔自然也会受到波及。在市场上寻找新的高速增长点,是英特尔一直都很热衷的一件事。今年以来笔记本电脑市场开始大幅增长,PC市场有很强的回暖趋势,英特尔与京东开展战略合作,应是借市场回暖之机重塑商业模式的动作,这对于整个PC行业都有相当强的示范意义。

 

大数据反向定制,驱动供应链变革

京东与英特尔合作的核心,应该叫反向定制产品模式,这与英特尔之前的商业模式是有很大区别的。京东首先有丰富的用户数据,知道用户在用什么,想用什么,哪类产品更容易被用户所接受。根据京东的用户消费行为数据,两者再共同推出高度符合市场需求的产品。

 

反向定制其实是更为接近于个性化定制的一种研发与生产模式。完全的个性化定制,可以在未来的工业4.0时代中、在有效解决成本与效率的前提下得以实现。目前京东和英特尔所做的一切,正是通向未来的一个开端。因为在消费升级背景下,消费者越来越难以接受大规模工业化生产场景下制造出的商品,希望能得到更多带有个性化色彩、符合自身实际需求的产品,因此反向定制有着极强的发展空间。

 

PC产品为例,每一台笔记本都会有文档办公、游戏、音乐、运行大型软件的能力,但并不是每一台笔记本都会用到这些功能,有些笔记本买回去后的唯一用途就是玩游戏,有些则主要用来处理文档办公,但厂商为了把这些功能备全,就要在性能方面做出很多妥协,因为需要符合大部分人群的需求。如果能把那些买电脑只为玩游戏或只为办公的人群挑出来,专门为他们设计产品,那产品在性能上会与一般的大众性产品有着根本区别,为用户获得更好的使用体验。

 

由销售商参与到产品研发中,这在过去是没有的事情,如今要成为现实了。原因在于,京东作为一个消费行为高效集中的电商平台,是更贴近消费者的企业,深知消费者需求,可以把消费行为数据拿出来用来指导产品研发方向。京东可以很容易就统计出某件商品放进购物车后却没下单的消费行为,也能分析出用户在一个商品页离开后去向何方,这些对于厂商来说都是可分析的宝贵消费行为数据。

 

智慧零售时代,掘金细分市场

与传统销售渠道不同,京东不只是销售渠道,还是消费行为数据分析中心,基于此还可以是集多种功能于一身的、绝佳整合营销平台,这对于厂商来说价值就非常大了。由京东来参与产品研发或主导产品研发,也就不是一件奇怪的事情了。在与英特尔合作之前,京东凭借自身敏锐的市场嗅觉,就已成功地打造了游戏本和轻薄本品类,为当时已经下滑的PC行业注入一剂强心剂。

 

早在2013年,京东电脑品类已经发展为中国中高端产品销售比例最大的零售渠道,早早的就发觉了中国电脑行业消费升级的趋势,并于2014年正式推出了游戏本品类,同时制定了一个相当严格的标准,除了必须配备一定性能以上的游戏显卡,还加入对处理器、显示屏的要求,保障了每一位从京东选购了游戏本的玩家,都有流畅的游戏体验。在当时鱼龙混杂的市场环境下,给消费者带来了简单、快乐的购物体验。

 

2015年初,京东发挥大数据优势,率先助推国内传统笔记本厂商转型,海尔的雷神品牌、清华同方的机械革命品牌,都是和京东一起创立的,目前已是国内数一数二的游戏本品牌。到2015年底,全球各大PC厂商,纷纷重视中国尤其是京东游戏笔记本的超高速增长,均设计开发了更加符合中国市场的笔记本产品,京东游戏本品类更是在低迷的PC市场,实现了连续高速的增长。

 

2016年,京东通过海量的用户行为数据,清晰捕捉到了用户的痛点和诉求,制定了清晰的轻薄本划分。厚度小于20mm的统称为轻薄本,小于15mm的统称为超轻薄本,从尺寸的简单分类直接划开了两块市场。小于15mm的市场更注重外观设计,更年轻、更时尚、更奢华;大于15mm市场,性价比更高、更全能。两块市场均通过京东与OEM厂商深度定制的产品完成了市场引爆,典型的有联想小新Air、戴尔燃7000等独家系列。截至目前,通过与各个上游厂商的沟通,中国的轻薄本市场已经成为全球潜力最大的品类。

 

针对不同人群提供定制化PC产品,会使得京东的PC产品系列向个性定制细分市场发展,未来不仅有游戏电脑,也有办公电脑,或是二次元电脑,上班族电脑等,这些细分产品的推出,将对传统PC市场产生重要影响。由京东主导的PC产品,或许会从线上走到线下,成为PC消费市场的风向标,传统PC销售的格局将随之发生变化,PC市场将被注入新的活力。

 

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