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A380-80 北京

(2012-09-16 00:29:30)
标签:

民工在商务舱

丝袜

要电话

情感伤痛

星巴克

分类: 飞行日志

98 晚上飞之前有点睡不着了,强行闭眼睡了一个小时,却感觉像睡了好几个小时,这种失眠的事情在我身上基本是不会发生的,最后还是在床上迷迷糊糊地翻腾到了闹钟响。今天又是五名中国乘儿一起飞,有的是以前一起飞过的,有的是没飞过的,总之大家都是开开心心地见到彼此。没人要做广播,因为学妹们都说要听我做,那好吧,我就不客气地来做个榜样吧,好希望有一天EK所有的中国乘儿都可以把广播做得好好的,给来往的中国乘客留下最美的声音。现在这个广播的事儿影响“闹”得老大了,中国乘儿之间就不说了,很多人见我在都是不要做的,可是大家都是需要练习的嘛,大概她们都等着我不在的中国航班上好好练呢。不少外国同事也夸我的广播,这有点吓人了,他们可是只懂一句:“谢谢”的人啊。还有更甚的外国同事,不记得我的脸,却记得我的声音,经常跑过来跟我说:“啊!我记得了,你就是我听过的EK中文广播做得最好的乘乘儿! 唉呀妈呀,这事儿我可不敢当,这要是让我的学姐们还有一些广播也做得不错的学妹听到,我这脸该往哪放啊!总之,这事儿现在让我觉得有点压力了,广播做好了是应该的,做不好那就是万万不该了。

A380-80 <wbr>北京

(这一天又从午夜开始,即使昼夜颠倒、高空缺氧,也希望可以把最美的笑容带给你)

今天有些升舱的客人,金卡银卡就不说了,他们也已经习惯了这些。有一名民工模样的人被幸运地升了上来。我点餐时问他,等一下要喝点什么?“这些个都是要钱的不?”“不要,都是免费的。”“那来杯香槟吧!”“好的。”等一下他吃了一个鸡肉蛋炒饭,没吃饱,又跟我要了一个泡面,还没吃饱,又向我要了一个泡面,最后我问他是否还需要时,他说吃饱了,不需要了。我在飞机上还没看到一顿吃了两个以上方便面的人,希望这个人赶快出现,就可以破个新纪录了。

另一外说不幸而又幸运的女孩,因为经济舱的座椅坏了无法调整,又没有空着的座位可以换,就被幸运地升舱安排在了我负责的区域。我帮她铺好床,她安静地睡去,我还特意给了她一副耳塞,因为座位靠近后面酒吧间,怕吵到她,希望她是一路舒服地睡到了北京。

到了我这里的就都是客,不管是金卡、银卡(当然这些客人要更仔细地对待),CEO、政府职员还是民工,他们都是我的乘客。让他们吃好、喝好、休息好是我的责任,其实不管他们心里感觉如何,最重要的是这样我自己心里舒服、踏实了。

我们平时飞航班时穿的丝袜,基本上是两个航班报废一双,如果能穿过四个航班那就是很新鲜的事儿了,当然这个也取决于丝袜的厚度。我平时喜欢穿那种超级薄的,看起来性感、柔滑,颜色自然,哈哈。可是看起来漂亮的丝袜就是有个爱坏的问题,工作的时候一不小心就容易被刮坏。之前的那双居然穿了四个航班还没坏,但也有些地方刮得毛糙了,今天飞回老家,我决定穿双新的。结果吃完饭在厨房间里走动,一下子被脚蹬子给划破了腿,右腿膝盖上方一点儿鲜血直流。这个脚蹬子平时是要收起来的,是用来踩在上面够到最顶上的铁箱子用的,结果不知道哪位吃饭的时候,为了舒服,脚踩着这个,结果吃完了就没收回去,顶端又很锋利,就这样我负伤了。当时我自己都没觉得疼,只记得大声问了一句:“谁用完了没把脚蹬子收回去啊?”这个时候自然是没有人回答地,气得我嘞~~学妹们一个帮拿清洁药水,一个帮拿创可贴。丝袜自然是被刮破了一大条,幸好,我有备用,赶紧换上,倒霉!这时候才觉得有点疼。降落的时候,二老板让我把轮椅拿上楼,因为楼上有个几乎全身瘫痪的阿拉伯人,一路上用着尿不湿,几乎不能吃饭,还直流口水。结果搬轮椅的时候,不小心又刮在了丝袜上,第二双报废!我跟你说吧,这个人要是倒霉吧,真是喝凉水都塞牙,今天还不如穿那双旧的丝袜!旁边跟我同姓的学妹来了一句:“破丝袜免灾!”晕~~

回到家我竟然睡了十二个小时哦,吃了胜过山珍海味的家常菜还有大榴莲,真的上瘾呢,停不下来。

A380-80 <wbr>北京
(有些人有没有要留口水?A380-80 <wbr>北京

在首都机场的星巴克买抹茶拿铁,还买了几个杯子,用信用卡付钱时,新来的服务生不太熟悉业务,刷错了钱。我说多退少补吧,可是他们说一定要重新取消单据,结果我的同事们还有其它一些客人都在后面排起了长队,我真觉得过意不去,都是我的错啊,害大家久等,结果好些同事来不及了,因为乘务长正好过来,说马上就要进去飞机啦,结果就我一个人在那里等信用卡退单,然后重新刷卡。后来弄好了,说卡上只刷了杯子的钱,咖啡就算送我的了,很不好意思害我等这么久。真的吗?不敢相信,这是继北京海底捞的超赞服务后,在中国又一次感受到我们服务行业的进步。这绝不是一杯咖啡钱的事儿,少收了一杯咖啡钱,却赢得了大片人心。

一位帅气的会讲中文的外国哥们在吧台和我们边喝酒边侃大山。从他的事业谈到爱情谈到心理学,谈是该找个聪明的女人还是傻女人的问题。。。。。。这时候已经聊了差不多三个小时了吧。哥们忽然说:“vivien,你是我在EK碰到的最美丽、最优雅、最专业的空乘,请不要误会我,没有任何取悦你的意思。”哎呀~~这个评价也太高了点吧,受之有愧啊。“我知道经常有人说你们漂亮,找你们要电话,约你们出来吃饭喝咖啡,也有人想要带你们走,说要一辈子照顾你们,给你们想要的生活。。。。。。但是这里面有真心的人,也有说来玩玩就算的人。你们要自己识别清楚才好。”这是一段好意味深长的话啊。最后不知道哥们是不是有点喝高了,但他自己说是没喝高哦,我经过他时,他说:“vivi,留个电话给我吧,不要给我肯德基的电话,只是做个朋友。。。。。”

早餐时,我一定是人品大爆发,我负责的区域一共十个人,竟然第一次发生没有一个人要吃早饭的状况。于是我轻松了啊,帮助同事们忙活一下就好。忽然负责厨房间的女生不见了,一个人坐在楼梯上哭起来,二老板和大老板轮番陪着她,并叫大家不要过去安慰她。后来大家一起动手默默地把厨房间收拾干净了,后来我才知道,她有一点私人上的事情,也许是亲人,也许是爱人,我没好深问。她说实在是抑制不住自己的感情了,本来想在北京就拿病假的,结果想着还是撑着回到迪拜吧,结果在最后快降落前就抑制不住了,终于爆发了。她对我说谢谢大家帮她把本该由她负责的厨房间收拾干净,我现在终于知道为什么这两天的航班她都没怎么说话,心情极度悲伤还要忍着去上班的心情实在是不好受的,特别是在我们的服务行业,脸上还要永远挂着笑容,在这种时候可不是一件容易的事儿呢。我给了她一个大大的拥抱,告诉她一切都会过去的,时间会治愈伤口,要坚强起来。。。。。。

在公司的信箱里收到经理发来的表扬信,一年没有请病假了哦,我们看似婀娜多姿,但这却是一份强体力要求的工作,身体健康才是革命的本钱!

 

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