Merchandiser跟單員從來工作的挑戰與困難都不在於merchandise（貨物），問題永遠是在人身上。Merchandiser要做的事情，就是把凡是與merchandise有關係者潛在的問題變成可控性因素，然後把這些可控性因素出問題的風險減低到達／最接近零。

Merchandise貨物是一個物件，人人嘴巴都說自己“對事不對人”，事實上以色彩學分析，只有1/2人的思維是目標為本，世界上還有1/2以人為本。再講清楚一點，以人為本不是指服務別人的意思，而是考慮“人事關係” － 我這樣做會不會被人覺得我不好啊？一個需要運作的社會，這種人絕對是拖低生產力，以及拉低進步水平。因為他們沒有想到，這個被人覺得的“所謂好與不好”，定義非常含糊而且主觀。評價者是自戀狂、或者嫉妒心很強，你做了什麼還是覺得你不好。

曾經有一個男人說過說過男人很難成為一個稱職的跟單員。因為要做好事情，必須要把金翅大鑊鳥的鑊查過水落石出才能補救，面對含糊其詞的大鑊鳥難免咄咄逼人，甚至像藏獒一樣咬死不放撕開兩邊才發現真相，如果男人做到這樣，必定大打出手。

然而，一個出色的跟單員，是沒有性別歧視，因為你問一個稱職的跟單員，如果為了保證出貨貨期與質量，他／她會否擔心會導致大打出手？這句話你還沒說完，他／她的眼神已經告訴你：誰敢阻他／她出貨，遇神殺神、遇佛殺佛。

可見，說“男人很難成為一個稱職的跟單員”這句話的男人，其實不怎麼稱職，然後給自己的不濟找藉口開脫。

明白了上面道理，做人，還是需要學習多少跟單員的本質，人生才會開心一點。