无价值感从何而来?我要告诉你，它源于没完没了的自我批评。它使你内心突然一紧，所以你开始不断地用不切实际的苛刻言语来训斥甚至折磨自己。一般来说，内心自我批评是由于他人的言语过于刻薄所致。你之所以害怕批评，很可能只是因为你从来就不知道该如何有效地处理它们。要想在不丧失自尊的条件下温和地处理语言暴力和语言冲突，这是一门艺术。在此我想强调一下掌握这门艺术的重要性，因为它相对比较容易。

许多抑郁症之所以复发，都是因为外部批评。甚至精神病专家--本应是专业处理语言暴力的专家-都会对批评反应过激。有位名叫阿特的精神科住院医生收到了主管的反馈信息;一位患者抱怨阿特在心理辅导时几次说话都很冲。虽然这一信息本来对阿特有帮助，但因为它是负面的，阿特一听就惶恐不安，情绪顿时低落起来。他忐忑不安地想着:“哦，天哪!我的糗事被捅出来了!甚至连患者都知道我是多么的没用、多么的无情。他们不仅很可能会把我踢出住院部，而且还会把我赶出美国。”