人际冲突的层次
(2023-06-24 17:13:34)
人际冲突的层次有三个：第一层次是特定行为上的冲突，即双方对于某个具体问题存在不同意见，例如两个人一起看电视时，一个想看连续剧，另一个想看新闻联播。第二个层次是关系原则或角色上的冲突，即双方对于如何处理两个人的关系，关系中各自的权利、义务有不同的理解，例如同寝室的同学有的觉得一个寝室的同学应该很亲密，有责任搞好关系。有的却觉得只是住在一起，合得来就合，合不来也不必勉强。第三个层次是个人性格与态度上的冲突，它往往牵扯到双方人格与价值观的差异，是一个较深层次的冲突。例如宿舍可能因为性格不和而闹矛盾，周末，有的很喜欢找一大堆朋友来宿舍玩；有的则喜欢单独呆在宿舍，不被他人打扰。在人际交往中，这三个层次的冲突有可能交织在一起。冲突层次越深，涉及因素就越多，矛盾就越复杂，解决起来也越难。
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