当需要病人采取行动配合治疗而病人又犹豫不决时，敦促鼓励其采取行动。给予病人适当的指导，告诉他如何对付疾病、安排体息与生活，如何处理人际关系，如何调整好社会因素各方面的关系，创造一个安静的环境等等。在应用支持性心理疗法时，建立良好的医患关系，取得病析人的信任是治疗成功与否的关键。只有获得病人的信任，他才与会对治疗者言听计从，配合治疗。其实，治疗必须在病人详细珍倾诉之后，在详细的躯体检查与一定的实验室检查之后进行。这样，一方面可使治疗者心中有数，别一方面以示慎重，可以取得病人的信任。再次，在对病人进行解释、鼓励、安慰、保证、指导时，必须亲切、明确和肯定，深入浅出，有科学性，有事实根据，从而使病人理解和信服，才能产生好的治疗数果。