加载中…人际沟通的五种态度
(2020-11-19 17:13:14)（一）强迫性态度强迫性态度，果敢性非常强，却缺乏合作精神。父母对小孩子、上级对下级常常采用这种强迫性的态度。这种权力威慑之下达成的所谓协议，就像旧中国被迫签订合约一样，都是非自愿的。接受者心里充满了怨言和反感，这种沟通的效果可想而知。
（二）回避性态度在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作，这样一种态度就是回避性态度。接受者总是回避着发送者，不愿意与发送者沟通，不愿意下决定。虽然没有强烈的反抗，但这种消极反对同样无法进行正常沟通，所以得不到良好的沟通效果。
（三）迁就性态度具有迁就态度的接受者虽然果敢性非常弱，但是却能与人合作。这种情况往往发生在一方有权力、而另一方没有权力的情况下，通常下级对上级往往采取一种迁就态度。这种沟通其实就失去了意义，因为得不到正确的反馈。
（四）折衷性态度折衷性态度果敢性是有—些，合作性也有一些，但表现得中庸。实际上是想对两种观点都迁就，是一种变相的迁就态度。这样的沟通态度很难取得别人信任。
（五）合作性态度在沟通过程中，既要有一定的果敢性又勇于承担责任、下决定，同时又要有合作性，这样的态度才是有效的沟通态度，才能产生共同的协议。
（１）双方都能够毫无保留地说明自己所担心的问题和所遇到的困难，这是一种主动承担责任的、积极合作的表现。
（２）双方都积极地设法解决存在的问题，而不是推卸责任。
（３）双方共同研究解决方案，共同研究不是一方告诉另一方，而是双方共同研究探讨解决问题的方法。
（４）双方在沟通的过程中，“对事不对人”，也就是谈论行为而不谈论个性。（５）双方最后达成双赢的协议是考虑到双方利益的协议。实际上，在沟通的过程中，要想达到合作性态度是有一定困难的，只有清楚合作性态度的具体表象，努力把双方的态度问题解决了，沟通才有可能有效
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