“挫折”、“失败”是正常人群中的交往障碍，由个体生活中对人的基本态度导致，但是大学生交往中还有一些非正常人群的障碍，我们用“异常者”来描述这些人群。随着社会的发展，我们的生活水平在提高，但生活竞争的精神压力也在同时增大，现在患心理疾病的人在增加，从心理健康的角度看，这些患心理疾病的人就是异常人群。大学生中常见的是：神经症，精神病，人格障碍，性变态等。

（１）神经症神经症患者有良好的自知力，他们虽然受到病症的困扰，是能正常地生活和工作，只是个人比较痛苦，希望得到他人帮六助。在人际交往中，他们与他人的沟通能正常进行，但是你能感章　受到他们的异常，他们容易焦虑、紧张、恐惧，将消极情绪传递给人际别人，看着他们愁眉不展，你也感受到心情压抑。同时，他们的交往言语充满非理性，使你理解他们的言语信息感到困难，而要向他中们传递信息，往往因为非理性而被曲解，增加了我们信息表达的的沟难度。比如焦虑症患者敏感多疑，所以我们不经意随口说出的通心一句话可能引起他的紧张、猜忌；而对疑病症患者、抑郁症患者理来说，我们很难通过言语沟通来消除他们的忧虑和抑郁。神经症患者自知力良好，普通人通常很难识别，沟通中容易激发患者的症状。所以，我们在日常交往中要注意真诚、积极、热情，传达信息同一、简明，这对所有的人际沟通都将是有益的。

（２）精神病精神病是病情严重的精神疾患，影响患者的正常生活、工作，影响患者的正常思维、正常情感，所以对人际沟通影响很大。精神病常见的有精神分裂症、情感性精神病、偏执性精神病和反应性精神病。当发病时，我们和患者无法正常沟通，患者的信息我们也无法从正常情况去理解，而我们表达的信息，患者同样不以我们的方式去理解，所以此时的沟通无益于相互的人际关系，我们需要及时送他们入院进行药物治疗，待他们病情控制以后再尝试着去关心他们，给予他们积极的支持。

（３）人格障碍这类患者生活和学习完全正常，思维、智能也无异常，但是他们有情感和行为的障碍，个性有很大的偏差，而且缺乏自知能力，不能通过人际沟通改变态度、纠正认知和吸取教训。人格障碍相对稳定，很难改变，即使是专家，对照着鉴定手册作结论也是很慎重的，所以我们很难分辨。尤其现在是讲究个性的时代，平常人更难区分是个性还是性格障碍。这些给人际沟通带来了困难，这些患者在人际交往过程中会对我们的认知、决策、情感大学生产生消极的影响。交前面描述的“受挫者”、“失败者”也有着人格因素，是否构成往心人格障碍，要看程度如何，但是集中了“受挫者”和“失败者”两者理的人生态度中消极面的大学生就是一类反社会性的人格障碍。大学生中有少数“异常者”，他们极具攻击性，他们的逻辑是斗争逻辑，社会要求的他反对，社会反对的他支持。在这些“异常者” 眼睛里，“我不好，你也不好”，自己是不被承认的差生，其他人也都是道貌岸然的伪君子。他们具有一定的反社会倾向。他们挑战学校的规章制度，上课迟到、旷课，不交作业，考试时还设法作弊，等等；他们挑战正常的生活秩序，侵犯他人的利益，破坏公私财物，甚至有偷盗行为等等；他们挑战传统与道德，反主流文化的打扮穿着，抽烟、酗酒、性乱交等等。尽管大学生团体是经过某种形式筛选的群体，这样的“异常者”较之大众社会要少得多，程度也轻，但是这样的个体仍然存在，与这些同学在一起，缺少１７　０安全感，正常个体都会敬而远之，但是这在客观上又造成了他们进一步的反社会性，“大家都拒绝我，显然我和大家是两类人”，这样的交流反而印证了他们的生活态度，加强他们的人格障碍。

（４）性变态这类患者在校园中有一定的比例，常见的有裸露癖、窥阴癖、恋物癖等。这些患者通常自卑、内向，个性懦弱，人际交往尤其是与异性交往有障碍，但是这些个体的攻击性并不强，平时交往时唯唯诺诺，即使是事件发生时，只要勇敢地直面他们，他们通常也会落荒而逃。所以和他们的沟通可以直面他的行为，直接终止他的行为及性幻想。同性恋在有些国家和地区已经不列入性变态之列，但是，在我国，同性恋依然违背社会世俗习惯。所以同性恋者的交往有其特殊性，大学生中的同性恋者不愿被公开，他们通常精神压力比较大。与他们接触，要尊重他们的人格和隐私，不要指责，也不用打听与劝说。当他们与你谈起相关问题时，你可以真实地第告诉他们你是否是同性恋，但不管你是否是同性恋，你都会尊重六他们，为他（她）保密。章　总而言之，和这些大学生中的特殊人群交往，除了严重的精人际神病人外，在沟通中都可以通过倾听，以及热情、真诚的言语，统交往一的言语和非言语信息来影响他们，改善交流，促进人际关系的中良性发展。