截止2012年3月8日，共有133位ITValue社区会员CIO参与了“除了IT，CIO还在干些啥？”的调查。其中包括50位参与社区在线调查，83位通过社区跟帖或者邮件回复的方式描述了自己现阶段的主要工作职责。

调查结果统计显示，在参与调查的133位CIO中，有87位选择了“流程优化”这一项，其次分别是电子商务（49位）、创新（46位）、物流/供应链（38位）、战略规划（36位）、其他（26位）、生产运营（23位）、研发（17位）、财务（9位）。需要说明的是，“其他”这一选项，包括人力资源、渠道、品牌等内容，以及具有行业特性的如核安全、临床一线门诊、情报竞争，等等。

该投票结果表明，流程优化成为CIO“跨界转型”的主战场。达成目标或完成订单，流程永远是重要的基础工作，IT人员持续优化流程具备信息全面与熟悉IT工具的优势，同时通过流程持续优化的工作能明显提升IT人员在公司中的影响力。 当然，这也说明信息化建设仍然任重道远，流程优化只是CIO工作中很基础的工作，从流程优化到创新赋能，才是正道。

电子商务位列第二，这表明CIO们一方面帮着企业练内功，疏通经脉，另一方面又开拓新渠道，寻找新的增长点。

特别值得关注的是，36位CIO选择战略规划，紧跟在物流/供应链之后。对此，有CIO认为，“流程优化是基础，战略规划是趋势。”

此外，财务因只有9位CIO选择，排在末位。而在数年前，各类企业中经常出现CFO兼管IT的情况。这种反差说明IT的价值在更宽广的范畴内得到了认可。

其实，信息化只是工具，必然要“跨界”跟企业自身的内部管理或主营业务融合，IT只是手段。总之，越体现CIO的作用和价值，反而“跨界”做非IT的事情才最关键，做好IT只是份内基本的事情，有突破还得靠非IT的部分。因此，ITValue社区会员CIO还给出了CIO在非IT业务上的经验，以供借鉴参考。

1. OPEN的性格；

2. IT技术的方法论，比如可持续改进，替代仍可很有效的应用于业务；

3. IT要与业务部门达成最佳的合作状态，比如以业务部门为主导，IT做驱动支持，大家共赢。

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