非网超杂思系列之一 京东的危机

原著：zcyshow  来源：www.huidp.cn

根据艾瑞调查数据，按销量统计，京东商城今年第二季度占中国B2C市场35.4%。所占份额超过第二名当当网的三倍。

大部分人认为在B2C领域，京东已经取得绝对领先。投资者也看好京东的未来。而我个人的看法和大家有些不同，我认为京东仍然面临比较大的风险，在这里分析总结一下。

一、京东商城在转变成综合百货网站方面不如竞争对手

卓越,当当,红孩子,京东等有一定规模的B2C网站都正在转变成综合b2c网站,其中卓越网百货销量已经大于图书的销量.京东商城从今年才真正开始经营百货商品,京东在转变成综合百货网站时,有更多的顾虑。行动和推广上不仅现在不如竞争对手，而且预期未来也没有竞争对手积极。

二、京东在转变成综合百货网站方面有更多顾虑.

京东商城从做3C商品起家，当当卓越从做图书起家。经常购买图书的人，大部分都知道当当卓越。而需要购买3C商品的人（包含线下），绝大部分不知道京东商城。网购图书市场已经比较饱和，当当卓越可以大胆经营综合百货。但网购3C商品还有很大的发展空间，正在高速增长，京东不可能大规模改变发展战略，错过3C网购市场大发展机会。京东商城目前只有把自己定位成主营3C商品的B2C网站，才能更好的占领3C网购市场。所以京东商城的战略决定了，在转变成综合B2C方面落后于竞争对手。

根据09年艾瑞数据调查，京东月平均访问量是1700万，当当和卓越分别是4500万和4200万，由此可知，当当、卓越会员数量和订单数高于京东商城，京东商城销量领先主要是因为客单价较高。

信息类站点，特别是专业网站，由于信息无限性，所以越有人气的网站越有竞争优势。而3c电子商务网站中，3C商品边界是有限的。20%的商品就能满足80%的顾客需求。当卓越和当当的会员数量足够多时，他们能经营的3C类商品不会输于京东商城。比如亚马逊的3C商品并不弱于新蛋网上商城。当当、卓越还在高速发展，总有一天，临界点会到来。此时，在3C商品购买体验方面，主营3C的京东商城并不会优于超过临界点的综合B2C商城。而在电子商务时代，相同体验下，顾客总会追求更加一站式的电子商务网站消费。毕竟3C商品购买频率不会很高，忠诚度会逐步消失。

除了3C网购市场的巨大发展潜力，另外经营百货商品客单价会降低，面临其它专业3C电商网站的竞争，中国人更在意商品价格的消费习惯等因素，都迫使京东商城不得不坚持主营3C商品的战略方向。

和美国市场新蛋相比，京东商城在中国更易成功主要因为2个方面，一是中国人需要购买图书的群体比例不如美国。二是中国人更在意商品价格，并且传统市场不够规范。但是未来这些特点差距将越来越小。

京东商城目前存在的根本原因是因为比国美、苏宁等传统卖场更具备成本和效率优势，（国美苏宁成本高）而面对未来电子商务时代综合B2C网站，京东商城的这个优势将不复存在（综合B2C的运营成本不比京东高）。在这个转变和发展过程中，京东将面临较多风险和顾虑。

三、电子商务时代是综合B2C为王的时代

传统线下零售市场，销售3C商品的渠道主要有：自营（格力、美的），家电连锁（国美、苏宁、区域3C卖场），百货商城，超市连锁。其中家电连锁是最重要的3C商品零售渠道。传统零售已经用事实证明了专业3C卖场是成熟的零售业态，是符合顾客选择商业环境的商业模式。

电子商务时代正在来临，未来，专业的3c电子商务网站是否也能像在传统零售一样占据重要的市场份额。在电子商务时代，顾客是更愿意到专业3C网站选购3C商品，还是更愿意到综合B2C网站选购3C商品了。以下做一些简单分析。

不管是传统线下渠道，还是电子商务时代。消费者选购3c商品需要的购物渠道，顾客主要关注这几个方面：

1、商品是否齐全。

2、商品价格是否划算。

3、距离是否够近，购物是否方便。

4、是否专业，品牌形象如何。（聚众效应）

5、顾客自己的消费观。