《讽刺与幽默》2015年1月2日

“缺德”有时利于规则的完善
阮直
  　从道德的角度看，懒惰是缺德的，可恰恰是人的懒惰才加速了人类的机械化、自动化、数字化，人在发明与创造的同时也享受着“袖手旁观”；从道德的角度看，利己是缺德的，可人类要是没了利己的欲望，人也就没了生命的能量；钻社会的空子，找规则的漏洞是缺德的，但就是因为有了这些钻空子、找漏洞人的“捣乱”才能让我们的制度设计者与规则的制定者，越发聪明与认真。从这个角度看，“缺德”有时不是坏事，反倒利于规则的完善。
  　 比如近日遭到有些网友咒骂的某研究院的季先生与夫人，他们从12月7日开始，每天上班遇到正点、半点，都准时坐在电脑前，为的就是抢两张春节回哈尔滨的车票。十多天来，他们已经囤积了从2月4日至15日共21张回家的车票，但这些票对他们来说还不是最佳的选择。因为临近春节最近的车票才是他们心目中真正的“目标”。按照火车售票新规，提前60天抢购到的火车票，可以在15天期限内享受“不收退票费”待遇。人人都可利用这一条无退票成本地“囤票”规则。与此同时，由于现行实名制火车票“仅针对同一天同一车次，使用同一身份证号订票的旅客有所约束，而对不同天同一车次或同一天不同车次，使用同一身份证号订票的旅客没有限制”，上述夫妻俩每天囤积两张火车票的做法，就是利用了售票规则的漏洞囤票的。
      没有成本只有利益的雕虫小技，往往无师自通，囤票者一旦发展成“囤票党”势必加重春运购票难的恐慌。所以，有人骂囤票者缺德也不足为怪了，可囤票者的缺德恰恰是春运购票规则的漏洞给制造的。更何况有些民企放假的日期迟迟不定，只有多多囤票才更保险，连没有什么智商的兔子都实行“三窟”策略，更何况人乎。
要想化解有些人“利用规则”的“囤票”行为，让“缺德”的人不缺德，首先是要进一步改进、完善现行火车票售票规则，堵住漏洞。比如，在坚持“火车票预售期60天”的情况下，一方面，应考虑对春运期间“不同天却是同一车次”的实名制购票做出明确的限制。如在5天或10天等期限内同一身份证不得重复购买“不同天同一车次”的火车票；另一方面，为配合预售期的大幅延长，还可以借鉴民航的做法，考虑出售限制退票改签的打折火车票，如提前60天预售的非春运高峰时段火车票打七折、50天八折、40天九折，若退票则取消打折，并收取高比例的退票费。这样一来，既能提高囤票成本、减少盲目重复购票，也能吸引部分旅客错峰出行。其实，规则的制定者总能从“缺德”的捣乱者中增长智慧，下一个规则一定比“这一个”更完善。
     有意思的是，12306春运期间的购票系统实行了20天之后，就被“缺德”的“屯票族”给颠覆了，根据铁路部门最新的公告：自12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。这回无论是“缺德”还是“不缺德”的囤票者，都被“完善”的规则修理好了。
      靠自觉让一个人不“缺德”难，但制度让人不能“缺德”不难，就像马路上的红绿灯设置，如果不配套摄像装置，完全靠驾驶员的道德自觉，不自觉者也不罚款、不扣分，闯红灯者一定比“囤票”者更多。那就不是闯红灯者缺德了，而是设置这样交通规则的人缺德了，因为他在拿人的生命挑战人性基因的底线。
   　 道德是人类伦理与文化的产物，它是用来限制人性欲望的文明手段，是法律与制度管理社会与人的辅助形式，正是有人“缺德”才恰恰利于规则的不断完善。